如果你使用目标和关键结果(OKR)作为你实践的一部分,你可能已经努力使它们在整个组织中适应。许多团队使用一个简单的 OKR 层次结构,使它们向下、向上流动,并在中间相遇,以配合其组织的设置方式。

我们 Tita 的客户和我们自己的团队都使用 OKR,在组织的战略和个人在团队中的工作之间建立更好的联系。我们的客户发现,当他们的领导和团队之间没有建立起良好的所有权分离时,这并不容易,他们倾向于考虑目标是如何从上到下层层叠的。

OKR 方法论可以对此有所帮助,但是把 OKR 看作是一种等级制度,会重现这些团队想要解决的很多问题。你马上就会回到要求领导层批准人们将要做的确切工作的过程中,这个过程需要更多的时间,因为它并不是分布在整个团队中去弄清楚的。处于顶层的人需要设定每个人的工作,然后再将其渗透下去。

我之前一直在小型和大型组织做 OKR,他们根据 OKR 被创建为层次结构的事实,造成了一个巨大的问题清单:

  1. 层次结构的 “顶层 “将倾向于全面和通用的 OKR –这很糟糕,因为它是为了突出关键目标,而不是所有可能的工作。人们开始问:”如果我的部门不被计算在内,我的团队是否重要?”
  2. 层次上的 OKR 层层递减,而不是在中间开会 — 这最终导致了对人们在团队中的工作进行微观管理。
  3. 层次结构中的 “低层 “团队继承了工作计划执行 — 他们只是把关键的结果变成了目标。这是不好的,因为目标不应该是衡量标准。然后,团队最终会有很多不重要的 OKR ,这些 OKR 会逐级上报给上级团队。
  4. 靠近层级 “顶端 “的人最终拥有了 OKR — 层级 “较低 “的人对目标的理解松散,不能控制自己的工作。

最后,层级结构很容易让人忽视你为什么要实现某些目,。复杂性、缺乏自主性和战略影响会破坏文化,它阻止了组织修复他们首先想通过使用 OKR 来避免的方面。

OKR 并不存在于真空中

人们经常忘记的是,OKR 并不是一个团队的单一工具,他们与其他许多工件一起存在,这些工件构建了一个组织和团队工作的凝聚力;当人们忘记了这一点,他们就会觉得需要让 OKR 来完成所有文件的重任。OKR 是作为团队的反馈机制,以及他们如何与组织的战略接轨,它的存在是为了帮助每个团队更容易做出关于优先次序的艰难决定。

不要让 OKR 成为每个人的全部。

每个团队都会有一个类似于章程和记分卡的东西,其目的是为了全面。

首先,章程是一份文件(或者通常是组织幻灯片中的一张幻灯片),概述了属于一个小组的团队,他们如何与其他小组合作,以及他们在组织内 “拥有 “什么。

其次,记分卡是一份文件(或某处的仪表盘),显示所有不同的指标、关键绩效指标以及团队关心的业务影响。

如果我们有了这两个工件,我们就可以减轻团队的压力,确保每个人的工作都在 OKR 中得到体现。

建立一个依赖性的 OKR 网络

团队之间建立的网络是基于依赖关系的。授权、共享工作、支持工作等的依赖关系。等级制度是行不通的,因为它们假设有一些工作流下来。

首席执行官最后一次关心一个团队的运作作用是什么时候?他们不关注他们,不在战略中留出空间,但运营角色需要存在。

有四种主要的方式可以在 OKR 中建立依赖关系:

  1. 整个 OKR — 他们共享一个目标和其关键结果。这通常是因为该 OKR 既是一个团队,也是组织(或两个团队)的优先事项。
  2. 只有一个目标 — 团队共享目标,但有不同的关键结果,他们有能力跟踪和影响。
  3. 只有一个关键结果 – -团队分享(或贡献)相同的关键结果,但有不同的目标,他们希望实现这些目标。
  4. 完全没有 — 这些团队之间没有依赖关系。

下面是一个关于 OKR 网络的可视化例子:

OKR 是网络,而不是层次结构 --  它们不是级联,而是整合正如你所看到的,OKR 之间有一些重要的依赖关系:

  • 组织和产品团队共享一个目标,但不共享这个目标的关键结果。
  • 组织和市场团队共享一个关键结果,但不共享整体目标。
  • 产品和营销团队共享关键结果,因为他们追踪的是同一个KR。
  • 运营团队没有与组织(或任何其他团队)联网,但他们的工作对整个组织仍有价值。

事实上,一个组织内部的团队往往有共同的依赖模式,基于他们的团队类型:

  • 产品团队 – -通常与更大的组织和相互之间分享目标。这是因为他们实现目标的主要方式是通过建立新的或更好的经验。
  • 扶持型团队 — 他们分享关键成果,因为他们放大了产品团队所做的工作,如营销和平台产品团队。
  • 共享团队–支持其他多个团队的团队,如运营团队,通常不共享目标或关键结果,因为他们非常注重从系统中消除浪费,使事情更有效率。这与建立一个全新的体验不是一回事。

OKR 是一个战略特洛伊木马

建立伟大的 OKR 之所以如此困难,是因为它们需要一个真正的战略来实施。如果没有对整个组织的战略的了解,这些 OKR 的网络也无法正常建立。

请记住,组织是一个团队的网络,他们希望实现一个主要的结果,但会专注于不同的工作来实现这个结果。他们会有有助于导致整体任务完成的结果。

不要级联 OKR,要将其网络化 !

OKR 是网络,而不是层次结构 --  它们不是级联,而是整合


索取企业OKR和绩效管理成功案例,直观体验《Tita一体化管理平台》,立即申请 《Tita 产品演示》 或 最受客户欢迎的《帮我配置考核表》 。
2024, Tita 重磅发布新品,开启“客户管理”与“项目交付”双引擎,帮助企业驱动业绩飙升!立即了解 《Tita 新CRM销售管理一体化》 。

相关文章

  • OKR拆解案例:部门-小组-个人

    OKR拆解案例:部门-小组-个人

    OKR的拆解是将工作按照职责与优先级进行划分,再依据OKR的制定方法来呈现的过程。 例如公司级目标:成为行业领导者 KR1:至少5个行业中百万级大客户不少于20家;(KA部) KR2:APPstore市场获得最佳推荐应用;(SEO) KR3:…… 每一个KR都要有明确的负责人,例如KA部门在这个目标中所承担的工作职责是【打造标杆客户】,这是工作方向,KA部门的OKR制定要符合这个方向。 KA部目标:打造一支竞争力强、有狼性的销售铁军 KR1:挖掘10名同行业经验丰富、资源充足的KA销售; KR2…

    OKR 2021年3月5日
  • 2022年,用 OKR 来实施战略

    2022年,用 OKR 来实施战略

    如果你需要改变或发展,目标和关键结果(OKR)是最好的战略管理方法。 在计划实施时,结合使用 Moonshot 和 Roofshot 形式的目标期望是很明智的。 使用 OKR 软件来缓解执行过程中的 OKR 跟踪(Tita)。 不要拘泥于其他组织使用的准则,这可能会导致微观管理和命令与控制。 我们到底在说什么? “如果你住在一条龙附近,那么把它从你的计算中剔除是不行的。”– J.R.R. Tolkien 让我们以我们最喜欢的奇幻小说中的一句话开始。这句话出自J…

    OKR 精品 2022年1月12日
  • 企业管理中如何用 CFR 落地持续绩效管理?

    企业管理中如何用 CFR 落地持续绩效管理?

    为什么要做持续绩效?持续绩效是什么? 绩效管理是一种管理方法,指的是管理者和员工之间围绕企业或团队目标如何实现达成共识这个问题,采取一系列激励手段,帮助员工取得优异的绩效,从而实现组织目标。传统的绩效管理落实到企业中,最终变成为一种半年度或年度的考核行为。这种考核行为,更加偏重结果,而且往往已经改变不了任何绩效结果,容易造成企业目标的达成不了。因此,越来越多的管理者开始关注持如何在过程中通过一些管理手段,完成绩效管理最终想要实现的目标。 国外很多实践和研究表明,只有“持续”进行绩效管理,最终企业…

    领导力 2020年9月19日
  • 如何制定最合适的OKR(三)

    如何制定最合适的OKR(三)

    OKR之所以不同于以往的目标管理,关键点就在KR上。以往的目标管理中我们只强调目标本身是什么,对于怎么样才算达成目标并没有清楚的说明,感觉差不多了既目标达成了。为此,很多人将一些具体的数值带入了目标中,但这样往往让目标变得有局限性,实施的不好就会仅仅成为一个指标。KR的出现更好的解决了这个问题,我们使用KR来回答怎么衡量目标是否达成,将指标放在KR中去制定,因为KR有多个,这样会让目标所包含的方面更广一些。 那么O+KR的这种结构如何制定对企业来说才是合适的呢? OKR有三个原则,有挑战、做减法…

    OKR 精品 2021年12月22日
  • 360度反馈:如何使其正常工作?

    360度反馈:如何使其正常工作?

    现代绩效管理计划面临的最大问题之一是,它通常仅通过一个角度评估员工绩效。自从1970年代年度审查的概念在企业界开始流行以来,管理人员通常仅根据自己对个人的看法来进行员工评估。 如您所料,这有可能在工作场所引起严重的问题,其中至少还包括无意识的偏见和歧视的可能性。一个感到被欣赏的人,总是会做得比预期的要多。 与传统的绩效评估不同,360度评估旨在通过围绕多个人的角度进行雇主评估来纠正这种情况。 什么是360度反馈? 360度反馈也称为多评分者或多来源反馈评论,旨在从多个来源收集员工绩效评论。 在3…

    绩效管理 2020年11月28日
  • 如何保持OKR在组织内良性运转,请让您员工反馈这些问题

    如何保持OKR在组织内良性运转,请让您员工反馈这些问题

    公司领导者,特别是在蓬勃发展的企业中,经常扮演几种不同的角色。无论他们的名片上写了什么,以及他们在特定团队中拥有哪些主要目标,他们所拥有的知识和技能都可能影响业务的其他方面。 例如,我正式担任客户成功副总裁CSM。同时我也有幸,帮助我们建立起我们的工作文化,创造了许多让我们作为团队和公司联系起来的仪式。由于其中许多仪式涉及询问员工反馈问题,因此团队称我为“问题大师”。 提出反馈问题的艺术 问题不仅是“ 十五五”产品的核心,还是我们组织文化的核心。多年来,在我们全体会议的每个星期五,我都会提出一个…

    OKR 精品 2019年12月16日
微信客服

1642413149-20220117175229841 == 微信扫码 ==

预约演示 企微客服
返回顶部