如果你使用目标和关键结果(OKR)作为你实践的一部分,你可能已经努力使它们在整个组织中适应。许多团队使用一个简单的 OKR 层次结构,使它们向下、向上流动,并在中间相遇,以配合其组织的设置方式。

我们 Tita 的客户和我们自己的团队都使用 OKR,在组织的战略和个人在团队中的工作之间建立更好的联系。我们的客户发现,当他们的领导和团队之间没有建立起良好的所有权分离时,这并不容易,他们倾向于考虑目标是如何从上到下层层叠的。

OKR 方法论可以对此有所帮助,但是把 OKR 看作是一种等级制度,会重现这些团队想要解决的很多问题。你马上就会回到要求领导层批准人们将要做的确切工作的过程中,这个过程需要更多的时间,因为它并不是分布在整个团队中去弄清楚的。处于顶层的人需要设定每个人的工作,然后再将其渗透下去。

我之前一直在小型和大型组织做 OKR,他们根据 OKR 被创建为层次结构的事实,造成了一个巨大的问题清单:

  1. 层次结构的 “顶层 “将倾向于全面和通用的 OKR –这很糟糕,因为它是为了突出关键目标,而不是所有可能的工作。人们开始问:”如果我的部门不被计算在内,我的团队是否重要?”
  2. 层次上的 OKR 层层递减,而不是在中间开会 — 这最终导致了对人们在团队中的工作进行微观管理。
  3. 层次结构中的 “低层 “团队继承了工作计划执行 — 他们只是把关键的结果变成了目标。这是不好的,因为目标不应该是衡量标准。然后,团队最终会有很多不重要的 OKR ,这些 OKR 会逐级上报给上级团队。
  4. 靠近层级 “顶端 “的人最终拥有了 OKR — 层级 “较低 “的人对目标的理解松散,不能控制自己的工作。

最后,层级结构很容易让人忽视你为什么要实现某些目,。复杂性、缺乏自主性和战略影响会破坏文化,它阻止了组织修复他们首先想通过使用 OKR 来避免的方面。

OKR 并不存在于真空中

人们经常忘记的是,OKR 并不是一个团队的单一工具,他们与其他许多工件一起存在,这些工件构建了一个组织和团队工作的凝聚力;当人们忘记了这一点,他们就会觉得需要让 OKR 来完成所有文件的重任。OKR 是作为团队的反馈机制,以及他们如何与组织的战略接轨,它的存在是为了帮助每个团队更容易做出关于优先次序的艰难决定。

不要让 OKR 成为每个人的全部。

每个团队都会有一个类似于章程和记分卡的东西,其目的是为了全面。

首先,章程是一份文件(或者通常是组织幻灯片中的一张幻灯片),概述了属于一个小组的团队,他们如何与其他小组合作,以及他们在组织内 “拥有 “什么。

其次,记分卡是一份文件(或某处的仪表盘),显示所有不同的指标、关键绩效指标以及团队关心的业务影响。

如果我们有了这两个工件,我们就可以减轻团队的压力,确保每个人的工作都在 OKR 中得到体现。

建立一个依赖性的 OKR 网络

团队之间建立的网络是基于依赖关系的。授权、共享工作、支持工作等的依赖关系。等级制度是行不通的,因为它们假设有一些工作流下来。

首席执行官最后一次关心一个团队的运作作用是什么时候?他们不关注他们,不在战略中留出空间,但运营角色需要存在。

有四种主要的方式可以在 OKR 中建立依赖关系:

  1. 整个 OKR — 他们共享一个目标和其关键结果。这通常是因为该 OKR 既是一个团队,也是组织(或两个团队)的优先事项。
  2. 只有一个目标 — 团队共享目标,但有不同的关键结果,他们有能力跟踪和影响。
  3. 只有一个关键结果 – -团队分享(或贡献)相同的关键结果,但有不同的目标,他们希望实现这些目标。
  4. 完全没有 — 这些团队之间没有依赖关系。

下面是一个关于 OKR 网络的可视化例子:

OKR 是网络,而不是层次结构 --  它们不是级联,而是整合正如你所看到的,OKR 之间有一些重要的依赖关系:
  • 组织和产品团队共享一个目标,但不共享这个目标的关键结果。
  • 组织和市场团队共享一个关键结果,但不共享整体目标。
  • 产品和营销团队共享关键结果,因为他们追踪的是同一个KR。
  • 运营团队没有与组织(或任何其他团队)联网,但他们的工作对整个组织仍有价值。

事实上,一个组织内部的团队往往有共同的依赖模式,基于他们的团队类型:

  • 产品团队 – -通常与更大的组织和相互之间分享目标。这是因为他们实现目标的主要方式是通过建立新的或更好的经验。
  • 扶持型团队 — 他们分享关键成果,因为他们放大了产品团队所做的工作,如营销和平台产品团队。
  • 共享团队–支持其他多个团队的团队,如运营团队,通常不共享目标或关键结果,因为他们非常注重从系统中消除浪费,使事情更有效率。这与建立一个全新的体验不是一回事。

OKR 是一个战略特洛伊木马

建立伟大的 OKR 之所以如此困难,是因为它们需要一个真正的战略来实施。如果没有对整个组织的战略的了解,这些 OKR 的网络也无法正常建立。

请记住,组织是一个团队的网络,他们希望实现一个主要的结果,但会专注于不同的工作来实现这个结果。他们会有有助于导致整体任务完成的结果。

不要级联 OKR,要将其网络化 !

OKR 是网络,而不是层次结构 --  它们不是级联,而是整合

索取企业OKR和绩效管理成功案例,直观体验《Tita一体化管理平台》,立即申请 《Tita 产品演示》 或 最受客户欢迎的《帮我配置考核表》
2024, Tita 重磅发布新品,开启“客户管理”与“项目交付”双引擎,帮助企业驱动业绩飙升!立即了解 《Tita 新CRM销售管理一体化》

相关文章

  • Tita的OKR:投资者关系中 10 个OKR 案例(toVC)

    Tita的OKR:投资者关系中 10 个OKR 案例(toVC)

    投资者关系是一项关键职能,在维持与股东和投资界的积极关系方面发挥着关键作用。目标和关键结果 (OKR) 有助于推动投资者关系的绩效和成功。 在这里,我们提出了投资者关系领域十个令人印象深刻的 OKR 示例,为旨在在这一职能方面脱颖而出并与利益相关者有效互动的组织提供了宝贵的见解。 1. 加强股东参与 目标:加强与股东的关系并提高参与度。 主要结果: 定期召开股东大会或说明会,参与率达到80%以上。 将股东调查的回复率提高 30%,以收集有价值的反馈和见解。 实施积极主动的股东沟通策略,股东积极情…

    OKR 精品 2024年2月1日
  • 为什么你的 OKR 失败了?

    为什么你的 OKR 失败了?

    并非每个决定实施OKR的团队都会成功。根据我们的经验,OKR失败的原因在技术上的问题或根本上的问题。技术原因是可以解决的,尽管并不总是那么容易。另一方面,基本问题表明组织应研究不同的管理方法。 1.缺少数据 OKR(目标和关键结果)的基本机制包括设定定性目标和定量关键结果。当团队了解数据并以数据为驱动力时,OKR执行起来会很顺畅,也非常简单。 现实情况是,许多企业没有广泛可用的指标,甚至没有基本指标。为了使OKR有用,数据需要为: 可用 适用于需要它的每个人 最新且易于访问 没有通用数据和最新数…

    OKR 2021年1月14日
  • OKR 结果思维:你不应该做的事情(第四部分)

    OKR 结果思维:你不应该做的事情(第四部分)

      面向结果思维驱动型团队的 50 条提示,总共分为四个部分: 第一部分:为什么要以结果为导向; 第二部分:结果思维驱动的团队是什么样的? 第三部分:你如何变得以结果为导向? 第四部分:结果思维,你不应该做的事情(当前) 1. 不要从 OKR 开始 如果你刚开始制定目标,不要直接跳到 OKR ,从简单的KPI开始,专注于建立正确的文化,用结果进行管理。 2. 不要丢弃历史 不要再替换电子表格中的数值了,确保你保留历史数据;看到你的旅程中的趋势与知道你今天的位置同样重要。 3. 不要把愿…

    OKR 2021年7月26日
  • 客户案例研究:德勤如何引入OKR

    客户案例研究:德勤如何引入OKR

    Catherine 有一个令许多人羡慕不已的头衔 — 德勤风险投资部创新参与和思维方式主管,这是德勤一个快速发展的职能部门,旨在共同创造颠覆性技术,改变商业运作方式。 Catherine 的职责包括领导思维方式的转变和动员人们围绕最重要的创新–所有这些都基于对人类动机的深刻理解。 引入OKR,以嵌入工作思维方式的改变。 一年前,我开始将 #OKR# 引入德勤,目的是将我们的工作嵌入到思维方式的改变中。我真正喜欢OKR的原因是能够将工作重新定位为价值交付 — 将…

    OKR 2021年2月23日
  • 客户成功-CSM的常见OKR你了解了吗?

    客户成功-CSM的常见OKR你了解了吗?

    客户成功经理(Customer Success Manager , 以下简称 CSM),主要是指帮助付费客户在所在领域取得成功的负责人。目前很多Saas公司的客户成功经理都是由销售部门、客服部门、技术部门分别承担着部分的职责,岗位的界定不是很明确,从专业的角度来说,这个岗位在Saas行业扮演着无可取代的位置。 若客户购买我们的产品服务是为了增加新用户,那么CSM对这家客户的职责就是帮助客户实现上述目标。只有帮助客户实现了他们的成功,我们才能实现自己的目标,即使客户续费增购,长久地合作,持续使用我…

    OKR 2021年6月29日
  • 作为CTO和技术领导者学到的最重要的7件事情

    作为CTO和技术领导者学到的最重要的7件事情

    成为CTO可能会很艰辛和沮丧,但也会充满乐趣和满足感。在过去7年中,我担任CTO,研发经理和软件架构师期间,我收集了一些见解,可以帮助我完成工作并实现公司的目标。很长一段时间以来,我一直在考虑分享我的想法,在这篇文章中,我将根据我的个人经验,尽最大的努力来分享其中的一些见解。 1.拥抱自己的优势 您没有报酬做文书工作。对我来说,成为公司的CTO就是领导力,远见和创造可以给我的组织带来竞争优势的技术。每个公司以不同的方式看待CTO的职位,每个CTO可能拥有不同的技能或优势。您有责任确保组织从自己的…

    领导力 2019年12月6日
QQ客服
微信客服

1642413149-20220117175229841 == 微信扫码 ==

预约演示 企微客服
返回顶部