当一个OKR周期结束之后,开始组织OKR的复盘,去分析、总结过去的工作,好的地方继续保持和发扬,不足的地方进行持续的优化和改善,我们称之为OKR复盘会。那么在复盘会之后,针对整体情况我,我们可能需要和员工进行一对一的沟通,这应该如何做呢?

OKR实战:如何进行复盘后的面谈

1、良好的气氛开场

面谈的气氛以轻松为主,不要太严肃,接下来的谈话内容是“对事不对人”,如果营造一种紧张的氛围,很有可能影响员工的沟通状态,毕竟我们的目的是为了之后的工作改善,而不是秋后算账。保持微信、眼神交流、肢体语言都是一种不错的方式。

2、进入主题

告知员工面谈的目的和主要内容,明确谈话的主题,万万不能一种“小张,我们随便聊一聊”的沟通开场,要轻松但不要“过头”。

3、倾听员工自诉

多提问,多给员工发表意见的机会,很有可能你获取到的信息不是真实的信息,这个时候不妨听一听员工的想法,鼓励员工进行交流。可以采用GROW的提问方式来进行沟通。

4、告知结果

明确告知员工考核结果以及员工,提前搜集相关的数据证明,有理有据,用事实说话。

5、探讨沟通

讨论员工关心的问题,需要改善的方面,这是面谈的重点。针对于优点如何复制,针对于不足如何改善,下一步的行动方案是什么,这是最有价值的探讨。

6、制定下期目标

讨论未来的目标是什么,为下一阶段的工作明确方向。

7、面谈总结

总结讨论要点以及再次确认制定的行动方案,把整个面谈的内容变成一个整体,也是“复习”的过程,让员工的印象更深刻。

8、结束面谈

以积极的预期结束本轮面谈,给与员工鼓励和期望,绝不能是面谈过后无精打采的状态。

9、整理记录

将谈话内容整理成会议纪要,并再次确认,“好记性不如烂笔头”,可视化的展示是最好的传递方式,而且便于之后进行回顾!

以上就是面谈的9个步骤,你是不是也是这样做的呢?如果你时常感觉到和员工的沟通达不到期望的效果,不妨试试以上的方法。或者是可以关注【OKR知识社区】,上面有更多的经验分享~

 


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