什么是绩效评估?

什么是绩效评估?

员工绩效评估是一个过程,经理通过这个过程对员工的工作进行反馈。经理根据对员工角色的期望来评估他们的表现。 如果做得好,绩效评估可以帮助员工了解:

  • 对他们的期望是什么
  • 他们做得好的地方
  • 他们可以如何改进
  • 他们的工作如何支持公司的目标

管理者可以认可表现出色的员工,并在过程中纠正问题。绩效评估鼓励成长和发展,建立员工的参与度。绩效审查已经从年度审查发展到一个持续的过程。经理和他们的直接报告讨论他们的目标、表现、优势和劣势。 这种持续的对话帮助员工提高他们的表现,并达到组织目标。 绩效审查也可称为绩效评估或评价。

什么是绩效评估?

绩效审查过程中涉及什么?

绩效审查过程是周期性的。它有三个主要阶段。

  1. 目标设定
  2. 跟进
  3. 绩效谈话

让我们来看看每个阶段的详细情况,以及每个阶段的绩效审查实例。

  1. 目标设定

在考核过程的第一步,员工有机会与他们的经理讨论目标。这通常发生在一年的开始。这次谈话设定了对这一年的期望,并帮助员工知道他们正在努力实现的目标。

  1. 后续行动

在这一年中,经理和员工可以定期会面,讨论员工的表现。 他们可以探讨员工是否达到了他们的目标,以及他们可能需要改进的地方。 在一些公司,这些会议定期举行,如每季度或每月一次。经理以书面形式记录他们的反馈。 在其他组织中,这些讨论是比较非正式的,不需要书面文件。

  1. 绩效谈话

绩效评估的最后一步是正式讨论员工全年的表现。 经理向员工提供书面反馈,他们一起讨论员工的表现。从这次审查谈话中,他们为下一年制定新的目标。 让我们仔细看看如何写一份好的员工评估。

你在员工评估中应该包括什么?

有效的员工评估一般包括三件事。

  • 员工的自我回顾
  • 对员工实现目标情况的评估
  • 对他们全年工作情况的评估

让我们更详细地看一下每一项。

  1. 自我审查

员工的自我评价有助于经理了解员工如何看待自己。它也让他们了解到他们期望讨论的内容。 它给经理提供了他们需要的信息,以设定期望和引导对话。

  1. 对其目标进展的评估

绩效评估的这一部分是经理对员工绩效目标的评估。 在这里,经理描述了员工如何表现良好或如何没有达到预期。 经理应该总是很具体,并包括例子。这将有助于员工看到与他们工作有关的具体事例。

  1. 对他们工作方式的评价

绩效审查应包括对员工如何履行其职责的评价。 这些评价描述了该员工是否以支持公司文化的方式工作。这也有助于经理评估他们的核心能力。

在员工的绩效评估中,有哪些有效的短语?

最有用的反馈是清晰、具体和可衡量的。人事经理应注意提供易于解释和可操作的反馈意见,以便于解决。 有效的绩效评估使用清晰和简洁的语言。他们描述了员工的表现与期望值的对比情况。 审查包括关键的成就和优缺点的例子。他们还应该包括对未来一年的期望和目标。这将指导员工的表现。 绩效评估应着重于可观察和可衡量的绩效。 它们包括具体的例子和接下来要采取的步骤。换句话说,员工应该清楚地知道他们如何能做出改进。 管理者应避免模糊的陈述或夸大其词。他们应该指出学习和调整的机会,而不是专注于失败。 有效的绩效评估短语可以包括。

  • 产量提高了X%,通过…
  • 通过努力,超过原定目标X%……。
  • 创建了一个方案,取得了X的成果,超过了我们Y的目标……
  • 不断地寻求改善流程,通过…
  • 有效地将重要项目的状态更新传达给关键利益相关者…
  • 与关键合作伙伴建立了牢固的工作关系,包括…
  • 发起并执行创新的想法,如…
  • 努力学习新的技能,并掌握最新的行业趋势,如……。
  • 在提供问题的解决方案方面取得了相当大的进展,包括
  • 在工作中超越自己。例子包括…
  • 可以更加有效,如果…
  • 明年可以通过提高……来超越目标。

这些短语是一个开始,你可以用它们来创建一个绩效审查模板。但是,它们后面应该有相关的例子、数字和数据,以及对未来改进的想法。

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