什么是绩效评估？
员工绩效评估是一个过程，经理通过这个过程对员工的工作进行反馈。经理根据对员工角色的期望来评估他们的表现。 如果做得好，绩效评估可以帮助员工了解：
- 对他们的期望是什么
- 他们做得好的地方
- 他们可以如何改进
- 他们的工作如何支持公司的目标
管理者可以认可表现出色的员工，并在过程中纠正问题。绩效评估鼓励成长和发展，建立员工的参与度。绩效审查已经从年度审查发展到一个持续的过程。经理和他们的直接报告讨论他们的目标、表现、优势和劣势。 这种持续的对话帮助员工提高他们的表现，并达到组织目标。 绩效审查也可称为绩效评估或评价。
绩效审查过程中涉及什么？
绩效审查过程是周期性的。它有三个主要阶段。
- 目标设定
- 跟进
- 绩效谈话
让我们来看看每个阶段的详细情况，以及每个阶段的绩效审查实例。
- 目标设定
在考核过程的第一步，员工有机会与他们的经理讨论目标。这通常发生在一年的开始。这次谈话设定了对这一年的期望，并帮助员工知道他们正在努力实现的目标。
- 后续行动
在这一年中，经理和员工可以定期会面，讨论员工的表现。 他们可以探讨员工是否达到了他们的目标，以及他们可能需要改进的地方。 在一些公司，这些会议定期举行，如每季度或每月一次。经理以书面形式记录他们的反馈。 在其他组织中，这些讨论是比较非正式的，不需要书面文件。
- 绩效谈话
绩效评估的最后一步是正式讨论员工全年的表现。 经理向员工提供书面反馈，他们一起讨论员工的表现。从这次审查谈话中，他们为下一年制定新的目标。 让我们仔细看看如何写一份好的员工评估。
你在员工评估中应该包括什么？
有效的员工评估一般包括三件事。
- 员工的自我回顾
- 对员工实现目标情况的评估
- 对他们全年工作情况的评估
让我们更详细地看一下每一项。
- 自我审查
员工的自我评价有助于经理了解员工如何看待自己。它也让他们了解到他们期望讨论的内容。 它给经理提供了他们需要的信息，以设定期望和引导对话。
- 对其目标进展的评估
绩效评估的这一部分是经理对员工绩效目标的评估。 在这里，经理描述了员工如何表现良好或如何没有达到预期。 经理应该总是很具体，并包括例子。这将有助于员工看到与他们工作有关的具体事例。
- 对他们工作方式的评价
绩效审查应包括对员工如何履行其职责的评价。 这些评价描述了该员工是否以支持公司文化的方式工作。这也有助于经理评估他们的核心能力。
在员工的绩效评估中，有哪些有效的短语？
最有用的反馈是清晰、具体和可衡量的。人事经理应注意提供易于解释和可操作的反馈意见，以便于解决。 有效的绩效评估使用清晰和简洁的语言。他们描述了员工的表现与期望值的对比情况。 审查包括关键的成就和优缺点的例子。他们还应该包括对未来一年的期望和目标。这将指导员工的表现。 绩效评估应着重于可观察和可衡量的绩效。 它们包括具体的例子和接下来要采取的步骤。换句话说，员工应该清楚地知道他们如何能做出改进。 管理者应避免模糊的陈述或夸大其词。他们应该指出学习和调整的机会，而不是专注于失败。 有效的绩效评估短语可以包括。
- 产量提高了X%，通过…
- 通过努力，超过原定目标X%……。
- 创建了一个方案，取得了X的成果，超过了我们Y的目标……
- 不断地寻求改善流程，通过…
- 有效地将重要项目的状态更新传达给关键利益相关者…
- 与关键合作伙伴建立了牢固的工作关系，包括…
- 发起并执行创新的想法，如…
- 努力学习新的技能，并掌握最新的行业趋势，如……。
- 在提供问题的解决方案方面取得了相当大的进展，包括
- 在工作中超越自己。例子包括…
- 可以更加有效，如果…
- 明年可以通过提高……来超越目标。
这些短语是一个开始，你可以用它们来创建一个绩效审查模板。但是，它们后面应该有相关的例子、数字和数据，以及对未来改进的想法。
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