如果提供的反馈对接受者没有帮助,即使是设计得最好的360度反馈过程也是无效的。我们中的一些人在提供有效的360度反馈时可能会遇到困难。 也许我们过于挑剔,也许我们故意避免提供我们知道接受者需要听到但可能不喜欢的反馈。

无论不提供这种有价值的反馈的原因是什么,各地的评估者需要加强他们的游戏。所以,下次当你被要求提供反馈时,扔掉旧的习惯,遵循以下五个提示,给予有效的360度反馈,以更好地帮助接受者。

1. 超前思考

作为一个评估者,提供坦率的评论。然而,这并不意味着你应该在冲动的情况下或没有经过深思熟虑就写下你的评论。相反,要考虑到360度反馈对象的个性、倾向和情商。考虑到这一点,你将确保接受者能够听到你的反馈意见,因为它是原意的;错误的反馈意见会导致人们陷入SARA(震惊、愤怒、抵制和接受)模型的 “震惊 “或 “愤怒 “阶段,而没有得到反馈的真正好处。以一种显示你关心参与者的成长和发展的方式来陈述你的反馈。从这个角度提供360度反馈,可以增加每个人获得积极和富有成效的经验的可能性。

2. 要尊重他人

如果适当和有帮助的话,提供具体的信息,但不要用他或她以前没有收到过的反馈来蒙蔽对方,也不要攻击参与者的动机或意图。另外,在你的360度反馈中要避免像 “总是 “或 “从不 “这样的绝对说法。 这样的说法从来不是真实的,而且它们总是造成不好的感觉(看到我做了什么了吗?)

3. 为你自己说话

将你的评级或评论建立在你自己的个人经历上,而不是道听途说或八卦。你被要求根据你和这个人的关系提供360度的反馈。

4. 专注于问题

将你的评分和评论建立在所问的问题上。 360度反馈评估不是一个对其他问题进行评论的论坛,比如周末关闭部门,获得更高的工资,或创造一个更好的福利计划。 此外,告诉别人他们是一个 “差劲的领导 “是没有帮助的,也是不可操作的。 回答所问的问题,而且要具体。 具体来说,这个人的领导力有什么需要努力的地方?

5. 要诚实

让接受反馈的人在了解他或她的品质和特点时,除了他或她可能需要做的不同之外,还能感到高兴(也可能感到轻松)。只有当收到的反馈是公开的、直接的、尊重的,360度反馈过程才会对接受者个人有价值。

下次当你的老板、同事、直接报告人或朋友向你征求360度反馈调查的意见时,请记住这五点,以确保你的反馈立即有利于接受者的个人进步。

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给予有效的360度反馈的5个提示

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