Tita ：OKR落地推行的具体方法

以下分享的内容，是 Tita OKR团队在过去5年来，通过实践总结出的OKR落地的标准化推行方案，在各行业、各规模的客户中取得了成功，建议推行OKR的组织认真阅读。

在介绍具体的方法之前，先总结一下将会分享的三个主要内容：

• OKR 的管理理论：了解为什么要这样做；

• 具体实施的流程：分为准备阶段、制定阶段、执行阶段和复盘阶段，每个阶段需要明确做什么、谁来做、什么时间做等具体的工作信息，是OKR有序推行的“指南针”；

• Tita OKR提供的支持：理论培训、资料模板（制度模板、宣传海报模板等）、案例库、辅导支持等，让OKR推行无后顾之忧。

结合以上3个内容，我们将开启OKR落地推行的学习之旅，预计时间 10min。

第一阶段：准备阶段

需要明确具体的推行方案，并做好必要的准备工作，这需要完成以下6个工作任务。

1. 拟定推行方案

这篇文章讲到的四个推行阶段以及具体的工作方法，都属于推行方案的内容。在进行这个工作时，我们需要思考两个关键问题：

• 我们推行OKR的目标是什么（成功的标志）？

• 我们应该怎么做才能实现？

在 Tita OKR 的 Learning 中，我们提供了全流程的OKR推进方法，并且可以一键自动生成项目，它清晰的告诉你需要做什么工作（what、why、how），即使你之前没有接触过，也能快速的行动起来。

2. 组建OKR推行项目组

当方案确定好之后，接下来需要做好工作内容的分工，大概会产生几个项目角色：

• 项目总负责人：落地推进的第一负责人，高管最为适合（任何管理模式的变革中都会遇到阻力，负责人手中没有权利是一件非常危险的事情）；

• 培训负责人：负责为团队组织OKR培训，比如是什么、怎么制定、怎么管理、系统使用等，包括后期新员工的持续培训；

• 系统负责人：负责系统管理，比如组织架构、员工信息、入离职等；

• 活动负责人：负责OKR氛围的营造，比如海报设计、看板墙、组织活动、颁奖等；

• OKR教练团队：是团队中的OKR专家，为团队提供跟踪辅导及落地监督，确保所负责的团队按照管理要求落地执行。

推行OKR的组织，可以根据实际的情况来设置项目组，进行分工协助，如果初期试点的规模比较小，也可以选择一两位对OKR富有热情的伙伴负责推进。

在 Tita OKR 的 Learning 中，我们提供相关的培训资料，比如培训视频、小测验、推行中需要的资料模板、常见问题的锦囊妙计等，来协助项目组对组织进行赋能，减轻推行的压力。

3. 召集OKR内部教练

教练在推行过程中承担着重要的责任，是确保推行成功的“Hero”，他们需要通过学习成为内部的OKR专家，为后续的推行提供辅导和监督的工作，热情和责任感是他们的标签。有三类人群可以成为教练：

• HRBP：绩效管理的先锋，爱学习的典范，他们是最适合成为OKR教练的人选；

• 部门二、三号位：具备管理的思维，熟悉工作业务，在团队中有较高的公信力；

• 积极的骨干员工：通常是团队的意见领袖，积极热情的工作态度能够影响身边的每一个同事。

内部教练至少要按照1:30的比例去配置，最大程度的覆盖到每一个员工，他们是链接项目组与业务部门的媒介，是确保推行信息及时反馈、有序进行的关键人。

4. 制定OKR推行制度与方案

“OKR是一套持续的纪律要求”，最关注的是过程管理，为了规范组织的工作行为，我们通常需要：

• 明确清晰的管理制度：要怎么做，不要怎么做，标准要清晰明确；

• 设计有吸引力的激励方案：让任何人、任何时间、在任何事情上都有机会获得来自团队的认可，这既可以设置一下周期性的奖励，更要转化成组织的内部认可文化。

在 Tita OKR 中，为了帮助公司打造内部的认可文化，设计了工作的互动、打赏、点赞、点赞排行榜、勋章等功能，通过日常中一些及时的、更侧重于精神层面的认可，来激励员工。如果你不擅长、不好意思表扬他人，这绝对是一个管理利器。

5. 设计制作宣传资料

无论团队规模大小，仪式感都是不容忽略的话题，让员工通过最直观的视觉来感受OKR，是营造氛围最直接的方式。比如：易拉宝、表情包、海报墙、卡牌、勋章、笔记本等。

在 Tita OKR 的 Learning 中，同样提供了很多设计的模板，你可以直接套用。

6. 组织 Tita 系统操作培训

Tita OKR 系统是辅助OKR落地的重要工具，它可以确保在推行过程中OKR的公开透明、目标上下同步、过程的追踪管控等，提供了地图、工作法、仪表盘、案例库等具体的功能，协助项目组更好的管理OKR。

Tita OKR 提供专业的系统培训服务，包括整体操作视频、各场景操作手册、各阶段操作手册，以及一对一的CSM顾问。同时，每天下午的4:00还会组织系统的直播培训，让后续加入团队的新员工也能随时学习OKR系统的使用方法。

第二阶段：制定阶段

OKR正式启动，首先需要为组织制定一套“上下同心”的OKR体系，确保方向一致，这需要完成以下4个工作任务。

1. 召开OKR启动仪式

仪式感是在OKR推行过程中非常关键的一个因素，既可以彰显组织的重视程度，又能让员工快速参与其中。在启动仪式中，你需要关注的几个事情是：

• 高管发言：为什么要做，期望得到什么改变；

• 项目负责人：要怎么做，有什么要求，工作的分工、奖励规则等；

• 营造仪式感：OKR教练聘任、易拉宝/海报/手环等工具使用、切蛋糕等。

Tita OKR 的 Learning 中，启动仪式的流程模板也可以直接下载。

2. 组织OKR理论与制定的培训

为组织制定”上下同心”的OKR体系，确保组织工作方向的一致性，是OKR最重要的目标之一。而一个有效的OKR，是确保其能够实现的基础保障，而这需要掌握一定的方法才可以实现。

Tita OKR 提供了基本的理论以及制定的培训辅导，不需要额外进行高成本的学习或者聘请外部的教练，如果你需要的话，甚至可以预约 Tita 的专业教练进行辅导。

3. 各层级、部门制定OKR

当掌握了OKR制定的方法，接下来就需要各个层级制定OKR。在这个过程中，非常注重于内部沟通，并且鼓励员工自下而上，相关部门“跨界”，制定出大家共同认可的OKR。所以你可以采用“共创会”的方式，具体流程如下：

• 同步信息：Leader需要向参会者汇报当前的工作情况，如工作进度、优势、障碍、市场环境、竞品、未来方向等，参会者也可以向Leader提出自己关心的问题。这个过程要确保大家接下沟通的信息基础一致，尽可能的站在同一个维度去讨论。

• “头脑风暴”出O：参会者可以为团队提出他们认为最好的O，并解释为什么；通过“头脑风暴”的形式进行讨论，逐渐的缩小O的范围，确定出大家都共同理解、接受的O，但这个前提一定是符合战略方向/上一级方向。（举例：Tita 团队2019年的年度目标，就是一个技术部的普通员工提出的）

• 制定符合SMART原则的KRs：以确定好的O为中心，结合自己的岗位、工作经验等，讨论其可以实现的具体路径，最终聚焦到2-5个。

在Tita OKR系统中录入的时候，系统提供了自动检测的功能，可以帮助你判断所制定的OKR是否是符合要求的；你也可以直接打开 Tita 的OKR案例库，里面汇集了十几个行业中的1000多套模板，可以一键直接套用。通过 OKR 仪表盘，可以及时看到整个组织的制定情况，看看谁制定谁没有制定，可以一键进行提醒。

4. 召开共识会，确定组织的OKR

OKR强调公开透明，希望打破部门间的信息壁垒，让彼此之间的协作更加高效，同时还需要在工作协同的时候获得对方的承诺，这就需要通过一次共识会来实现。

在 Tita OKR的Learnning里，也提供了共识会的流程模板。同时在系统中，你也可以通过OKR的列表、地图相互围观，了解彼此的OKR是什么。

第三阶段：执行阶段

当OKR体系搭建完成之后，就进入到了落地执行的环节，科学的管理方法、高质量的企业文化是其成功的关键，这需要重复完成以下2个工作任务。

1. 组织OKR落地管理的培训

过程，是OKR最关心的环节。当OKR制定完成后，管理者接下来应该怎样管理、怎样提高管理的效率，这是需要持续提升的。比如三会一庆一辅导、CFR等，这些培训都可以通过 Tita OKR 的 Learning 进行学习。

2. 组织周/双周的OKR回顾会

在OKR执行过程中，可以通过以下几个方式来管理：

• 每日站会：关注每一天的任务节点，可以通过 Tita OKR 的计划表，及时了解到当天的自己的工作任务，以及下属的工作任务，只有时刻清晰自己要做什么才会有积极性；

• 每周/月会：关注OKR的阶段性进展，可以通过Tita OKR信心指数、进度条进行同步，还可以通过四象限工作法进行工作汇报；

• 一对一辅导会：关注每一个员工，提供及时的支持，可以通过Tita OKR及时查看员工当前目标的进度、具体工作的完成情况、总结等信息，了解员工的工作状态；

• 庆功会：激励、认可每一个员工，可以通过Tita OKR的点赞、打赏、勋章等方式不断的激励员工；

• 复盘会：关注结果，但需要以改善为核心，关注经验沉淀和下一步改善。可以通过Tita OKR的绩效考核、工作法、仪表盘等，了解整个工作的完成情况，有针对性的进行复盘总结。

作为OKR推行项目组的成员，比如负责人或者是OKR内部教练，还可以通过仪表盘及时的了解整个组织的执行情况，根据数据的反馈及时的进行调整。

第四阶段：复盘阶段

回顾、总结、优化，将经验转化成组织的能力，这需要完成以下2个工作任务。

1. 进行OKR评分

评分，代表的是OKR的完成状态，一般采用1分制。在周期末OKR的负责人对自己的工作进行打分，具体如下：

• 1分：挑战成功，令人非常满意

• 0.6-0.7分：整体上完成的不错，虽然没有挑战成功，但是是可以接受的

• 0.3分：没有完成工作，遇到了比较大的障碍

• 0分：工作没有启动

在 Tita OKR中，无论是OKR还是绩效考核上，都设置的打分的功能，如果你比较纠结于OKR和KPI应该如何处理，也可以在 Learning 中找到相关的答案。

2. 开展OKR复盘会

在OKR周期即将结束后对整体工作进行复盘，具体流程如下：

• 回顾预期目标：当初要做什么、为什么做、怎么做；

• 目标完成情况：具体完成到什么程度；

• 分析成败原因：有哪些成功或失败的经验，哪些地方可以改进，资源是否充足等；

• 明确改善方案：下一阶段要如何做，有什么风险，需要哪些资源等；

• 整理并分享：将复盘的内容整理成报告并同步，确保大家认知一致。

在 Tita OKR中，整个工作过程的痕迹都会保留下来，比如当初目标是什么、进展怎么样、过程中遇到什么问题、做了哪些项目、完成了哪些任务等等，积累的工作信息为复盘提供事实依据，更为接下来的管理提供数据支持。

同时，还提供各种复盘的流程和方法，比如如何进行绩效面谈、如何激励员工等等，给你的工作管理提供指导建议。

总结

以上就是OKR落体推行的具体方法，从准备阶段、制定阶段、执行阶段、复盘阶段至少需要完成14个类型的工作任务，才能让OKR的推行有条不紊。

需要注意的是，OKR的理论简单，但最难的是通过坚持来重新塑造组织的管理文化，这一点从OKR的定义中就可以看出来——OKR是一套严密的思考框架和持续的纪律要求，旨在确保员工间的紧密协作，把精力聚焦在能促进组织成长和可衡量的贡献上。

选择一款系统辅助OKR的落地，它除了能够满足基本的场景需求，更重要的是能够为组织塑造OKR文化提供支持，Tita OKR 系统在这方面优势十分明显，比如：

• 动态：企业的内部微博，打造公开透明的工作环境，彼此之间协作又能激发竞争；

• 工作法：在汇报中塑造员工的思维——四现象模型，比如“汇报工作说结果，请示工作说方案”；

• 点赞、打赏、勋章等：OKR非常注重于认可文化，需要组织从严苛式的管理转变到激励式的管理，Tita 提供了非常丰富的激励媒介；

• 地图：清晰的展现组织目标上下对齐、360关联的价值关系，提升组织的凝聚力

• 等等……

系统很重要，但更重要的是OKR推行项目组的有效组织，他们是企业绩效管理变革的先行者。如果你也是其中的一员，但是苦于如何落地，希望在你看到这篇文章之后能够有一些启发，如果需要的话，你可以主动和 Tita OKR联系，我们将毫无保留的协助你完成OKR落地的工作。