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360 反馈工具是什么意思?

360 反馈工具是一个在线平台,可自动获取 360 反馈的过程。360 反馈计划主要用于员工队伍中,为员工收集绩效反馈。该过程已被证明更有效地帮助个人了解自己的优势和劣势。除此之外,它还可以帮助员工专注于他们工作中需要专业发展的特定方面。同样,企业现在正在使用 360 反馈工具或 360 反馈计划来获取有关其产品或服务的详细见解,以加强其决策过程。

几十年前,我们从工业时代过渡到全球化。现在,我们已经处于信息时代的中期。随着时间的推移和技术的发展,在线多维 360 反馈工具改变了能力在组织中的作用。一个出色的360 反馈工具现在正在帮助组织创建一份综合问卷,旨在从组织内外的多个层面收集观察结果,指导自我分析。

借助全面的 360 反馈工具,您可以创建一份简短的问卷,以帮助您收集质量数据。有助于根据能力列表有效衡量产品/品牌的市场地位的数据。当您拥有可供使用的反馈工具时,使用有针对性的问卷调查在组织内开发的能力模型变得更加容易。只需确保反馈调查问卷涵盖绩效的各个方面,如员工文化和包装中的领导力、沟通、团队合作等,反馈调查中的成本、质量、数量等。

也称为多源评估,360 反馈是一种用于评估个人或品牌或产品或服务绩效的方法或过程。在提供反馈的过程中,从员工到利益相关者,从客户到制造商,都有几个人参与其中。来自各种来源的宝贵投入主要用于学习和发展。

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为什么需要 360 反馈工具

上网冲浪,您会发现各种 360 反馈工具相互竞争,以说服它们不同的方式和原因。从实时聊天工具到电子邮件工具,每个人都将自己宣传为最好的反馈工具,是吗?出色地!我们不怀疑他们,但我们有自己的想法,我们必须决定哪种 360 在线反馈工具最适合我们的需求。

让我们从探险开始;第一件事是提出问题,以便受访者提供他们的意见。要提出问题,您需要一个允许足够范围的工具来创建具有多种问题类型的问卷。展示一个在线调查工具——一个足够全面的工具来支持你创建反馈问卷的动机。Tita 360等著名的反馈调查软件兼作有用的 360 反馈工具。目前,许多组织使用我们的 360 反馈工具来收集 360 反馈。

 

360 反馈工具的功能

 

它易于使用:

  • 这是没有道理的。您需要反馈工具的主要原因之一是减少您的工作量并顺利有效地执行整个过程。软件和技术的发展首先是为了让人类的生活更加舒适。因此,功能齐全的 360 反馈工具可为您提供所需的额外便利性和灵活性。
  • 在典型的组织中,多名员工使用在线反馈工具。智能 360 度反馈工具了解您的动机和目的。因此,我们使用拖放界面开发了它,通过在旅途中创建有效的调查问卷,确保即使是非编码人员或新手技术用户也可以参与 360 反馈过程。
  • 有用的 360 反馈调查工具附带大量培训视频、播客和帮助文件。它确保用户不必依赖他人来学习和掌握工具中的特定功能。
  • 定期举办网络研讨会以解释更新和新引入的功能是最佳反馈工具提供商的常见做法。
  • 一个优秀的反馈工具不仅具有所有这些功能,而且还拥有一个负责任、乐于助人且反应迅速的客户支持团队。
  • 美观且有吸引力的 UI 在使工具易于使用方面起着至关重要的作用。因此,当您选择最好的 360 反馈工具时,您应该获得一个响应迅速且有吸引力的 UI,使您的调查构建和反馈收集之旅具有吸引力、吸引力和乐趣。

 

它充满了出色的功能

  • 360 反馈工具可以是独立平台,也可以是综合反馈调查工具的一小部分。两者都旨在以最少的努力实现您的动机并取得巨大的成果。
  • 值得信赖且有效的 360 反馈工具将为您提供充足的模板来设计问卷。除此之外,它还会为您提供多种选项,例如电子邮件、二维码、短信等,以分发和分享您的 360 反馈调查。
  • 如果没有逻辑选项,好的调查是不完整的。相反,一个漂亮的反馈工具带有不同的逻辑场景和分支选项,您可以利用这些选项来使您的调查具有吸引力、吸引力和以结果为导向。
  • 该工具将始终带有内置插件。这些插件将使您在组织内部或外部分发调查和收集回复变得更加容易。选择具有不同可用插件的 360 反馈工具将在此过程中为您节省大量精力和困难。
  • 甚至谷歌表单也允许您创建反馈表单,但这是否足够?您需要的是问题的多功能性。一个优秀的反馈工具为您提供从 NPS(净推荐值)到多媒体问题(包含音频、视频和图像的问题)、单选/多选问题、链接器规模、笑脸到排名查询等等的众多问题类型。
  • 这些只是在线反馈工具提供的一些功能。然而,它们对于调整您的调查并使其更具吸引力和用户友好性非常重要。
  • 如果您想要更多,您可以随时寻找符合您要求的特定用途功能或创新解决方案。

 

它具有内置的分析和报告功能

  • 当您可以创建调查并将其分发给选定的受访者时,很明显您想要分析收集的回复。功能齐全的 360 反馈工具在工具内提供了一个健康的分析平台。
  • 只需点击几下即可大规模自动分析收集的数据,这是现代反馈工具的新现实。借助平台中包含的不同功能和分析选项,使用该工具的任何人都可以轻松了解任何时间点的数据。
  • 期望从直观的360 反馈管理软件中获得可定制的仪表板,以便您只能根据要分析反馈调查的指标查看这些指标。除此之外,您还可以下载多种格式的报告,并使用符合您需求的过滤器对其进行自定义。
  • 一个优秀的工具可以理解有用数据和坏数据之间的区别,这样你就可以只分析有价值的数据来获得洞察力。数据质量工具是反馈调查软件中的一个很好的补充,因此请检查您选择的工具是否提供此选项。
  • 当您可以根据受访者的满意度对他们进行分组和分类时,您还会要求什么。毕竟,当您知道谁满意谁不满意时,您可以准确地使用结果来采取相应的行动。
  • 获取反映关键绩效指数或 KPI 的分析和报告,以便轻松跟踪和关联客户或员工对不同重点领域的满意度。

 

它灵活且可定制

  • 通常,您的客户、影响者和受访者并不局限于您使用的一个平台或同一渠道。很难接触到分散的观众来收集他们宝贵的反馈。这就是您需要灵活的 360 反馈工具的原因。
  • 开发了一个很好的灵活反馈软件,为您提供多种集成选项,因此您不必留下任何可以访问的接触点来收集有价值的反馈数据。
  • 您打算如何收集反馈,或者您收到反馈的目的是什么?这是一个让您寻找合适的反馈工具的过程更加直接的问题。如果您计划在活动期间收集反馈,那么您需要一个支持离线模式或托管离线移动调查应用程序的工具。此外,它还支持信息亭调查和平板电脑调查。
  • 期望反馈工具为您提供与不同第三方工具或 CRM 的简单集成,以增强旨在提高数据质量的调查的范围。
  • 此外,反馈工具提供了足够的机会和灵活性来自定义您创建的调查以匹配您的品牌指南。
  • 360 度反馈工具是您想要的一切,因为您不仅可以自定义反馈调查,还可以自定义仪表板、分析过滤器、结果以及通知。

 

行动起来

到目前为止,我们已经讨论了好的反馈软件的特性、质量和特性。现在是时候为您提供有关终极 360 反馈软件的更多详细信息了。

最初,大多数反馈工具用于将自己推销为在线反馈调查制作工具,但从长远来看,您会明白调查制作者所做的不仅仅是调查。例如,带有星级或 NPS 问题的客户反馈调查将为您提供满意客户的详细信息。相反,它也会给你一个不满意客户的列表,可以交给客户成功团队,以确保他们从不满意客户转变为满意客户所需的原因和行动项目。

值得信赖的 360 反馈工具的最大优点之一是它不仅可以创建问卷,而且还可以确保问卷适用于受访者。例如,如果您在反馈调查开始时询问 NPS 或星级问题,那么更容易衡量受访者的满意度。根据他们的回答,您可以应用逻辑引导受访者提出下一个合适的问题,这对受访者来说将是一次愉快的体验。不满意的客户会导致他感到不满意的具体问题,并被迫离开调查。相反,满意的客户会被详细地戳穿,以了解让他开心的一切以及他的建议,如果引入这些建议,将使他更加满意。因此,在360 反馈工具中,您可以轻松创建与受访者建立即时联系的问题。

简而言之,使用 Tita 360平台作为 360 反馈工具对调查员和受访者来说都是双赢的局面。它有助于与您的受访者建立一种信任、可靠、尊重和奖励的关系。

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