海外很多组织越来越多地使用脉搏调查来补充或取代其年度员工敬业度调查。虽然每年的员工敬业度调查是有价值的，但现代组织需要听取员工的意见，而不是每年一次。员工脉搏调查可以通过每季度、每月、每周、甚至每天产生实时洞察力来填补这一空白。领导者、经理和人力资源专业人士可以利用这些简短的评估来更好地了解员工的参与度、核心关切、绩效障碍和新出现的组织问题。
但许多组织在没有计划的情况下进行脉动调查，认为更多的员工反馈会带来更好的洞察力、管理和绩效。这是有问题的，因为没有设计好的研究策略指导下的频繁脉动，实际上会使领导者和管理者不知所措，并因调查疲劳而降低员工的参与度。如果你的组织目前正在进行脉动调查–或者你即将开始脉动调查活动–利用脉动调查的最佳做法作为深思熟虑的计划的一部分是很重要的。
让我们来看看在开展下一次调查之前需要考虑的五个关键问题。
1. 你的战略重点是什么？
在过去的二十年里，工作世界变得越来越不稳定、不确定、复杂和模糊。
美世最近的数据显示：
- 30%的员工说他们对组织的发展方向没有明确的认识。
- 32%的人表示对他们的组织适应外部变化的能力感到缺乏信心。
- 44%的人说他们对自己未来的职业道路没有一个坚实的了解。
正因为如此，许多领导者正试图持续收集反馈意见，希望对员工的情绪获得可操作的洞察力。不过，在深入开展脉搏调查之前，领导者必须关注组织的优先事项。
请考虑以下问题。
- 你的组织所面临的最大的内部和外部挑战是什么？
- 你的主要战略重点和挑战是什么？
- 你的组织是如何有效地改变和发展的？
- 你的主要人员优先事项是什么？
通过探讨这些问题–在考虑在脉搏调查中包括哪些项目之前–你可以将重点缩小到你需要从员工那里了解的反馈。
2. 你的研究议程应该关注什么？
一旦你确定了你的优先事项，下一步就是制定一个研究议程，以阐明你最重要的战略问题。
为了制定一个明确的研究议程，请探讨以下主题。
- 你的组织最关键的知识差距是什么？
- 你的领导、经理和员工需要了解什么，才能有更好的表现？
基于数据的SWOT分析可以让你确定你的组织的优势、劣势、机会和威胁。组织往往觉得倾向于关注弱点和威胁，但认识到优势和机会同样重要。对你的强项的了解有助于对你的组织有一个更全面的了解，对推动进步也很有价值。
例如，更好地了解是什么让表现出色的销售人员与他们的同行区分开来，可以推动未来在招聘、培训和管理方面的最佳实践。
你的组织对你想调查的主题已经了解多少？
例如，如果你的目标是确定员工是否感到有能力承担创造性的风险，你可能已经对公司的文化有了一些了解。
你已经从以前的参与调查、档案数据和内部研究中了解到什么？
问自己一些问题，例如。
- 谁觉得有能力承担风险，谁没有？
- 哪些团队在创新方面特别有效？
- 感觉被授权的原因和后果是什么？
- 哪些行动有助于培养员工的满意度？
- 从最新的科学和从业人员文献以及实地研究中可以学到什么？
花点时间看看最新的研究报告，以更好地了解工作场所的动态、组织绩效和整体员工体验的现状。
掌握了现有的数据，你会对以下问题有更好的理解。
- 今天的员工喜欢什么样的领导风格？
- 哪些因素会导致员工流失？
- 你如何促进成长心态的文化？
通过考虑上述三个主题，你可以进一步完善你的研究议程应该关注的内容。
3. 哪些研究方法将有助于回答你最关键的问题？
许多组织在设计他们的脉搏调查时，会被一些琐碎的事情所困扰，比如要问多少个问题。
从错误的设计原则开始，可能会导致研究最终错失目标，产生很少的员工洞察力。
通过评估你目前的知识差距，考虑你计划探索的主题的复杂性，并思考你的研究结果的潜在影响，你将更有可能选择一种最有利于你的研究和你的组织的方法。
4. 你应该调查谁，多长时间调查一次？
一旦你选择了你的研究方法，下一步就是要考虑你的调查样本和节奏。要做到这一点，请关注 “理想”。
从纯科学的角度来看，完美的研究人群和节奏会是怎样的？一些专家声称，有一个理想的调查数量，员工愿意在一年内参与。然而，背景是至关重要的。当脉动调查研究设计良好，易于完成时，大多数人都渴望参与。他们欢迎有机会分享他们的原创见解，以改善员工的体验。
但是，当员工每个季度都看到同样的一组问题–而没有积极的变化或新的学习–他们中的大多数人可能会得出结论，他们的反馈意见被置若罔闻，完成脉动调查是在浪费时间。
通过设想理想的研究样本和节奏，然后考虑你的研究计划对参与者和决策者的影响，你将能够确定调查取样和管理的最可行方案。
5. 你将如何把数据变成洞察力和行动？
当涉及到设计一个有效的员工调查项目时，必须牢记你预期的最终结果。调查只有在导致战略洞察力和行动时才是有用的。如果不能，员工很快就会失去兴趣和参与感。
确保你的脉搏调查导致战略洞察力和行动的最好方法是思考以下三个调查后的问题。
- 什么样的报告策略是合理的–谁应该收到报告，报告应该包含什么类型的信息？
- 应该使用什么分析技术来探索和审视数据？
- 你的脉动打算产生什么类型的组织行动？
当你设计你的研究时，你应该考虑到你的调查的后期影响。如果你正在对一个新的概念进行探索性的调查（例如，把 “整个自我 “带到工作中意味着什么），你的研究可能是为了给你的组织产生新的知识。
但是，如果你正在进行一系列的脉动调查，以逐步提高团队的效率，你需要有最佳的实践、培训和信息，以便根据结果进行改进。调查结果本身很少产生有意义的行动。这就是为什么在开始研究之前，思考你需要什么来把数据转化为行动是一个关键的考虑。
总结
开发有效的员工敬业度调查对每个现代组织来说都是必不可少的。没有它们，领导者、管理者和决策者很可能会盲目飞行。如果你准备启动一个脉动调查划，你就处于一个独特的位置，可以帮助你的组织探索其最紧迫的问题、绩效挑战和战略重点。
在进行下一次脉搏调查之前，请考虑这五个问题，你将为进行成功的研究做好准备。如果你想选择一款工具帮助你完成脉动调查，那么 Tita 的脉动调查将为你提供完整的服务。不仅仅是开箱即用，还有持续的数据收集和分析，让你时时刻刻掌握员工状态。
上千家企业使用 Tita 建立高绩效团队，改变他们的绩效、参与和发展方式，并取得业务成功！
了解更多客户如何使用工具平台取得业绩增长,索取成功企业最佳落地一手资料，直观体验《新绩效一体化管理平台》，立即申请 《Tita 产品演示》 。
相关文章
-
Tita Pulse：你需要知道的关于脉动调查的一切
调查，调查，无处不在！作为消费者，我们经常被要求进行调查。调查提示位于大多数收据的底部，并且几乎出现在每个客户服务电话的末尾。 另一方面，在工作中，我们很少被提示分享我们的意见。🤔 “ 大多数组织 (74%) 仍将使用正式的大规模调查来衡量员工对工作和企业的感受。” 但为什么不呢？我们不应该一直在寻找改进的方法吗？我们认为是的。 为什么你应该经常征求员工反馈 公司需要投资并接受员工反馈，因为员工是公司的心脏。如果您的员工不满意，它会影响您业务的所有领域；倾听员工的心声可以赋予他们权力，让他们对自…
-
员工脉动调查中十个最佳问题
员工脉动调查（Pulse Survey）是很难做好的。为了使任何调查有价值，你需要问一些问题，以获得真正可操作的回应。这些回答是可衡量的、有洞察力的，并揭示了一些关于员工参与的情况。这些回答可以告诉你哪些是有效的，哪些是无效的，以及如何使事情变得更好。 获得可以实际操作的调查回应的诀窍是以正确的方式提出正确的问题。 当然，什么是好的员工调查问题是有一般规则的–要清楚，有重点，不要问引导性的问题–但这很容易出错，知道从哪里开始可能很难。 你应该问员工什么类型的调查问题？ 有…
-
Tita Pulse: 为什么您的公司应该进行脉动调查以及如何正确进行
人力资源部以自己是组织的心跳而自豪，但随着公司的发展，尤其是在公司快速发展的过程中，你越来越难以掌握员工的快乐程度。 随着公司的扩张和业务目标的发展，保持员工的参与度是关键。2017 年的一项研究称，离职员工使他们的组织损失了 450 至 5500 亿美元，因此了解如何让员工感到投入并表现最佳符合您的最大利益。 许多组织采用年度或半年度员工敬业度调查，以更好地了解公司的痛点、担忧和员工的整体需求。虽然敬业度调查可以很好地初步衡量所有员工的感受，但公司需要一种实时处理敬业度数据的方法，让员工感觉自…
-
Tita：员工脉搏/脉动调查的5个好处
什么是员工脉搏/脉动调查，为什么越来越多的公司选择定期脉搏调查而不是年度员工敬业度调查？ 员工敬业度是全世界各类组织的人力资源团队的首要任务。研究清楚地表明，参与其中的员工意味着生产力的提高，员工流失率的降低，以及一个更强大的雇主品牌。 但是，你应该多久测量一次员工敬业度？在过去，每年一次的员工调查是很常见的，但今天它们越来越多地被定期的脉搏调查所取代。 员工脉搏调查是检查组织脉搏的现代方式，可以获得关于员工体验的实时数据。定期的员工脉搏调查是一种快速有效的方式，可以了解你的员工的…
-
员工脉动/脉搏调查：它们是什么以及它们为何如此重要？
如今，脉动调查似乎无处不在。想想有多少次你被要求在网上做一个简短的调查。脉动调查已成为员工体验不可或缺的一部分，也是组织的必备品。大多数人力资源专业人士都认为，脉动调查是一种越来越有价值的工具，用于收集及时、相关的反馈和跟踪员工敬业度。 本文定义了员工脉动调查，探讨了它们对吸引员工的重要性，并就如何在您的组织中最有效地使用它们提供了指导。 什么是员工脉动调查？ 脉动调查是在相对频繁的基础上进行的一系列简短问题，旨在跟踪一段时间内对问题或主题的响应。通常在线进行的员工脉动调查为参与者提供了在计算机…
-
Tita 新绩效一体化：绩效管理和敬业度联系起来的 4 种方式
就完美配对而言，很少有人能像员工敬业度和绩效管理的结合那样对您的业务成功产生影响。 当员工高度敬业时，他们很可能会全力以赴使您的组织取得成功。当他们看到他们的贡献如何对您的业务产生切实影响时，他们可能会感到有动力继续尽力而为。 当组织将两者有效整合时，这是一个良性循环，可以带来一些巨大的胜利。敬业的员工更有生产力和创新能力。它们提高了盈利能力和客户满意度。至关重要的是，他们更有可能留在您的组织中，从而对员工保留产生积极影响。 理解和培养这种关系是建立一支由高度敬业、高绩效员工组成的员工队伍的关键…
-
45 个具有高度影响力的脉动调查问题
无论你的企业是在成长还是在经历变革，当下捕捉员工的反馈很重要。但在一对一的基础上征求反馈意见是压倒性的和低效的。脉动调查是快速和有针对性的机会，可以根据需要收集员工的反馈。他们有能力浮现实时问题或机会，以改善你的员工体验。 但是，有很多因素促成了你的员工的成功。从多样性和包容性到安全，这些调查可以帮助你浮现问题，并找到可以产生直接影响的领域。而包括正确的问题是收集诚实回答的关键，可以帮助你改善你的业务。 在这篇博客中，我们包括了一些最佳实践的脉搏调查问题，以便在处理时询问员工。 员工参与度调查的…
-
在 Tita 上用 19 个基本脉动调查问题追踪趋势
作为一个人力资源的领导者，你如何知道哪些调查结论需要优先处理？ 答案是。你不应该优先考虑任何特定的调查结论。当你试图根据数字做出改变时，你要根据趋势采取行动。趋势是事物发展的方向。一个数据点只是一个固定在时间上的数字，没有背景。 对于一个人和文化的领导者来说，这在实践中是什么样子的？比方说，你有一份最新的员工参与度调查的摘录，说85%的员工对他们的员工福利计划感到满意。从表面上看，这听起来是一件好事。毕竟，85%是一个相当高的数字。但这仅仅是一个数据点。它并没有告诉你前一年有多少员工对他们的员工…
-
用 Tita 启动企业脉动调查
关于员工脉动调查，你需要知道的一切 在全球范围内，组织对采用员工脉动调查的兴趣越来越大。那么，它们究竟是什么，你能从使用它们中得到什么好处？在开始之前，你应该问些什么，什么能使调查成功？ 员工脉动调查是一个相对较新的现象，在过去五年左右的时间里，许多国家的各行各业的大大小小的公司都对其感兴趣。这种健康的吸收是有原因的；脉动调查在帮助指导和改善你的组织的过程中非常有效。 在这篇文章中，我们将解释： 什么是员工脉动调查 员工调查的历史 使用员工脉动调查的好处 关于脉动调查的常见问题 选择员工脉动调查…
-
Tita Pulse Survey：员工脉搏/脉动调查完整指南
什么是员工脉搏/脉动调查？ 员工脉搏/脉动调查是一项简短、快速的调查，定期（每月、每季度等）发送给员工。该调查本质上是一种签到，提供有关员工满意度、工作角色、沟通、关系和工作环境等主题的脉搏检查。 这些调查通常只有 5-15 个问题，因此，它们不费时而且很容易回答。它们很有用，因为您的员工提供的反馈可以帮助您确定哪些领域需要改进，并形成定期衡量组织内参与度和满意度变化的基础。 为什么应该使用员工脉搏调查 正如在文章“为什么 HR 需要投资于员工脉动调查”中所述，Jacob Shriar 问道： …
