升级详情

一、CRM客户公海自动回收分配

公海升级为分组模式

使用场景

公海客户需要精确的管理时,分组条件配置可以很好的满足

举例:公海客户需要按照地区如【东北大区、华北大区】分组,又需要按【5星、4星客户】分组,多条件配置+客户可属于多分组(满足条件的客户就会在对应分组下展示)就可完美满足

旧版规则

支持创建多个公海
客户退回时手动选择一个公海进行退回

新规则

企业默认有一个全部公海,展示所有客户;支持创建多个公海分组,分组可设置过滤条件展示符合条件的客户
客户退回时手动选择一个公海进行退回
⚠️注意⚠️:所有升级前创建的公海将统一成一个“全部公海”,展示之前的所有公海客户
客户分组
  1. 管理员可在 系统设置>客户/分组设置>客户公海 中新建分组,选择过滤条件与可见成员后,即可创建成功

2024年12月升级 | 「CRM-客户公海自动分配+报价单」能力上线

  1. 员工在公海中就可以查看自己有权限查看的分组及下面的客户数据,进行捞取

2024年12月升级 | 「CRM-客户公海自动分配+报价单」能力上线

自动分配规则
  1. 管理员可以在 系统设置>客户/分组设置>自动分配 中新建分配规则
  • 分配范围:符合条件的公海客户才会被分配
  • 触发动作:只有在手动或自动退回公海时,才会进行自动分配
  • 分配人员:客选择多个人员,每人每次一个循环分配

2024年12月升级 | 「CRM-客户公海自动分配+报价单」能力上线

  1. 新建后,可拖动调整执行的优先级,满足配置的客户进入公海会自动分配给员工

2024年12月升级 | 「CRM-客户公海自动分配+报价单」能力上线

 

二、【CRM】支持报价单能力

使用场景

在 CRM 中,报价单常用于客户咨询产品或服务价格时。销售团队依据客户需求生成详细报价单,让客户直观了解价格构成,便于后续谈判与交易推进,提升销售效率与客户体验。

报价单列表

CRM右侧查看报价单菜单,点击查看企业所有的报价单信息

2024年12月升级 | 「CRM-客户公海自动分配+报价单」能力上线

新建报价单

点击报价单列表右上角的新建按钮,即填写相关信息后确定新建

2024年12月升级 | 「CRM-客户公海自动分配+报价单」能力上线

报价单操作
  1. 点击报价单名称或编号进入详情页推屏,可以在这里编辑、填写跟进记录、更改状态等操作
  2. 若果本轮报价失败也可以点击【新版本】创建新的报价单版本,在“报价版本”页签中可以追溯过往所有报价版本
  3. 报价成功也可以点击【转化合同】,成功将报价单转化为一份新的合同进行后续追踪

2024年12月升级 | 「CRM-客户公海自动分配+报价单」能力上线

 

三、【CRM】商机支持填写跟进记录

商机详情页中,也可以添加跟进记录,方便进行销售工作的记录追踪

2024年12月升级 | 「CRM-客户公海自动分配+报价单」能力上线

 

四、【CRM】合同到期前会提醒负责人

现在合同到期后,会向负责人发送通知,提醒需要及时进行跟进续签


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