企业高管的销售管理痛点

作为企业高层管理者,你是否经常面临以下挑战?

  • 销售目标难落地:年初制定的销售目标,到年底总是“虎头蛇尾”,执行过程中缺乏有效监控。

  • 客户管理混乱:客户信息分散,销售团队各自为战,难以形成统一的客户视图。

  • 销售过程不可控:销售漏斗看似清晰,但关键节点缺乏跟进,丢单率高。

  • 项目交付延迟:销售与交付脱节,客户需求变更频繁,项目成本超支。

  • 绩效考核凭感觉:销售人员的业绩评估缺乏数据支撑,激励效果不佳。

如果以上问题困扰着你,那么Tita CRM与项目交付一体化解决方案正是你需要的答案。

客户场景:销售与交付脱节的真实困境

案例:某科技企业的销售与项目管理之痛

某中型科技企业年营收约2亿,主要面向B端客户提供定制化解决方案。企业高管张总发现:

  1. 销售目标难达成:销售团队每月汇报的“潜在客户”很多,但实际成交率不足20%。

  2. 客户信息零散:客户需求、沟通记录分散在Excel、邮件、微信中,新人接手老客户时无从下手。

  3. 项目交付延期:销售签单时承诺的交付周期,实际执行时频频超期,客户满意度下降。

  4. 绩效考核争议大:销售认为“签单就是功劳”,交付团队抱怨“销售过度承诺”,考核缺乏客观依据。

张总意识到,传统的CRM只管理销售前端,而项目交付仍依赖人工协调,数据割裂导致管理低效。

Tita CRM + 项目交付一体化:全流程管控方案

Tita CRM不仅提供客户关系管理,更将销售过程项目交付无缝衔接,形成闭环管理。

销售目标管理:从战略到执行的可视化管控

  • 目标拆解:企业年度目标可逐级分解至部门、团队、个人,确保上下对齐。

  • 实时进度追踪:管理层可随时查看目标完成率,识别偏差并及时调整策略。

  • 预测分析:基于历史数据与当前漏斗,智能预测季度/年度目标达成概率。

高管价值:不再依赖“事后复盘”,而是动态掌握销售进展,提前预警风险。

90%的企业都忽略了这一点:CRM和项目交付脱节正在吞噬你的利润

客户管理:360°客户视图,提升销售效率

  • 统一客户档案:整合客户基本信息、沟通记录、合同、服务历史,避免信息孤岛。

  • 商机分级管理:根据客户需求紧迫性、预算、决策流程,自动划分优先级。

  • 客户健康度分析:通过合作频率、回款情况等数据,识别高价值客户与风险客户。

高管价值:销售团队离职时,客户资源不流失;新员工快速接手,减少磨合期。

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销售过程管理:标准化漏斗,降低丢单率

  • 阶段化管控:从“初步接触”到“成交”全程可视化,关键节点设置审批与提醒。

  • 话术与案例库:优秀销售的经验沉淀成标准化模板,团队复制成功方法。

  • 丢单分析:自动统计丢单原因(价格、竞争、需求匹配度),优化销售策略。

高管价值:减少“黑箱操作”,让销售过程透明化,提升团队整体赢单能力。

90%的企业都忽略了这一点:CRM和项目交付脱节正在吞噬你的利润

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项目交付管控:销售承诺与落地执行的一致性

  • 自动生成项目计划:CRM签单后,自动同步客户需求至交付团队,生成WBS(工作分解结构)。

  • 里程碑管控:关键节点设置交付物验收,确保项目按计划推进。

  • 变更管理:客户需求变更时,自动评估对成本、周期的影响,需销售与交付共同确认。

高管价值:避免销售过度承诺,减少项目亏损,提升客户满意度。

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销售绩效考核:数据驱动,公平激励

  • 多维考核指标:不仅看签约额,还纳入回款率、客户满意度、项目交付质量等。

  • 自动化核算:系统实时统计业绩,减少人工计算误差。

  • 个人与团队绩效关联:避免“个人英雄主义”,鼓励团队协作。

高管价值:绩效考核更科学,减少内部矛盾,激发团队战斗力。

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为什么企业高管应该选择Tita CRM?

  1. 端到端一体化:从销售到交付,打破部门墙,数据全程贯通。

  2. 数据驱动决策:实时看板帮助高管快速掌握经营状况,不再“凭感觉”管理。

  3. 降低运营风险:减少丢单、项目超期、客户流失等隐性成本。

  4. 提升客户体验:销售与交付协同,确保客户承诺100%落地。

让销售与交付不再“两张皮”

企业高管的终极目标不仅是“签单”,而是“持续盈利”。Tita CRM与项目交付一体化,正是帮助企业实现销售可控、交付高效、客户满意、业绩增长的智能引擎。

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Tita 新CRM销售一体化 是 一款创新的客户管理与项目交付管控系统,完美融合了销售目标管理、CRM客户关系管理、项目跟单追踪、售后工单管理、销售绩效考核与销售激励。


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