知乎 OKR 案例分享

如今,OKR可谓红遍全球,备受谷歌、英特尔等全球知名公司青睐。而在国内,也多很多优秀的公司在推行OKR的工作法,知乎就是其中之一。

2014年,知乎开始使用OKR,整体分为三个进程:一是实施流程,二是过程跟进,三是总结与评价。实施流程 知乎的组织架构比较扁平,提倡大平台小团队闭环。小团队是指一旦项目确定,就会把该项目独立成一个PA,在其中配备相对较全的职能。大平台就是帮团队提供能力和相应的资源输出。

基于架构演变,OKR的实施流程是:

1.首先进行分层,分为公司层面、团队层面、个人层面。公司层面主导方是CEO,他会带领所有PA和FC负责人,把公司的战略拆解成不同的目标,然后进行讨论。重点是PA负责人和FC负责人之间的沟通。

2.过程中,给PA和FC的沟通时间(包括资源和人力的分配)大约两周,随后,将由员工进行自己的OKR落地。

3.整个实施流程由HR来掌控,中间可能有几次重大会议,公司、PA、FC之间的目标协定,都有VP参与。

过程跟进

OKR落地的重点和难点,主要体现在三点:

1.公司是否围绕战略做拆解

2.公司和团队、团队和个人是否有间接和直接的关联

3.KR是否可以支持O

过程的跟进过程中,会有百分比的进程,为了让其他业务部门知道KR是否在围绕O运转。其中,HR参与的并不多,更多的是团队负责人,或者是项目PMO,因为他们要不断跟进时间节点,验证KR和O是否紧密相连,路径是否为O服务……这很考验业务部门对于业务的把握能力和对人员的管理能力。

总结与评价

评价过程由员工自己完成,由业务领导做最终汇总。公司没有太在意结果,更多的是评估后的思考和关注。

在知乎OKR实施过程中,过去所有的Site文件都没有标1,最高标到0.7。对此,相关业务负责人表示:目标到1,说明这个目标不够有野心,就是最大的失败。业务负责人不再追求100分,而追求这件事情做出来是否cool。

如果你仍然对“OKR是否真能成就更多高产出员工”这一点存疑,不妨带领你的团队,在新季度初始的7月,尝试一下 #OKR#,验证一下答案吧。

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知乎 OKR 案例分享

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