Tita | OKR有效实施要素:便捷的工具支撑

文章来源:《绩效使能:超越OKR

我们知道,OKR有5个固有特性:

  • 公开透明:默认情况下,OKR是全公开的,对所有人均可见
  • 敏捷开放:OKR制定后并非就要一成不变僵化地去执行,而是实时匹配外部环境的需要去调整。同时,OKR完成进展也要定期地知会相关人,促进协同。
  • 自上而下:OKR倡导自下而上的目标制定,从而释放员工的自主性,增加员工的承诺意识。
  • 评价解耦:OKR意在做大蛋糕。在做蛋糕的时候,你心里应该想的是如何把蛋糕做得更大,而非想着怎么样才能分到更多的蛋糕。华为一位主管形象打了这么一个比喻:OKR意在打造一支崇高的作战团队。全体指战员心中想的,都是如何赢得最终的战争胜利。这种在作战时只想赢得战争,而非想着分享胜利果实的做法,正是OKR同绩效评价解耦所要达成的效果。
  • 社交互动:OKR在开展过程中,团队成员之间应该围绕OKR进行密切交流与互动,通过互动实现社交化辅导,改变传统的单一的主管辅导模式,这也是高绩效团队的一个显著特征。

现在我们来探讨一下,加入没有便捷的工具支撑,这5个特性要怎么实现呢?

首先来看看如何实现公开透明这一点。在最初开展OKR的时候,我们没有专门的IT工具支撑,于是很多团队用来各种方式来实现这一点:

  • 方法1,通过纸质方式实现:团队主管把所有团队成员的OKR都打印出来,张贴在一面公共的墙上,供大家查看。
  • 方法2,通过邮件方式实现:团队主管把团队成员的OKR统一打包成一个附件,放在一封邮件中统一发送给所有成员。
  • 方法3,通过文件共享服务器实现:团队主管把团队成员的OKR集中放在一个公共的服务器位置,这样团队成员可以集中到一个位置去查看。
  • 方法4,通过内部论坛实现:内部论坛类似于百度贴吧,团队在内部论坛上发布一个帖子,把所有人的OKR的都放在一个帖子里,供大家查阅。

现在我们来对比一下这几种方式的不足之处。

Tita | OKR有效实施要素:便捷的工具支撑
图片来源:《绩效使能:超越OKR》

可以看到,没有专门的IT工具支撑,现有其他方法无法有效地发挥OKR的特点。

更进一步,没有IT工具的支撑,当目标变化后,员工无法敏捷地更新其他目标;没有IT工具的支撑,比较难便捷地查阅到其上级、同级、下级的目标从而实现上下左右信息的共享;而当团队成员分散在各个地方时,没有IT工具的支撑,大家也很难形成一个围绕OKR的社交互动氛围 。

因此,一个能便捷支撑OKR上述5大特性以及同行评议的IT工具非常有必要,这是大规模开展OKR的一个前提。

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