管理者每天都在管什么?

大家好,我是TOCC的彭老师。今天给大家分享一个有意思的话题:管理者每天都在做哪些工作?尤其是刚参加工作的小伙伴会比较好奇这个问题,甚至有一种让我干我也能干的感觉。但事实真的是这样吗?我们今天就来讨论一下。

提到一个名字,很多销售的小伙伴应该都听说过,他叫贺学友,是一个和马云打赌跳西湖的销售大神。2003年贺和马打赌要完成365万的业绩和78%的续签率,如果兑现,马云要请贺学友在世界上任何一个城市单独吃饭;如果贺学友没有达成目标,就自觉主动去跳西湖。本来别人没把赌约当真,毕竟前一年,全国的TOP SALES才做了220万。贺学友虽然也有148万,但365万的赌约,相当于他的业绩要翻2.5倍!贺学友为了能完成目标,详细的制定了销售目标,并在销售的过程中,不断的提升自己的能力,在高强度的努力下,贺学友用6个月就突破了365万,这样的成绩震惊了整个阿里巴巴。最终的业绩是630万,当之无愧的全国TOP,相当于是第二名和第三名的总和,但是续签率差了一些。

但故事讲到这里还没有结束,这只是他销售工作的生涯,当他进入管理岗位的时候,依然创造了一个神话。当时他所负责的杭州团队在全国是数一数二的,春风得意的时候,当时阿里巴巴的总经理李琦找到他说:“老贺,告诉你一个好消息,公司准备把你调去东莞,你去帮帮东莞的兄弟吧。”但接手后才发现,敢情这是把他从全国第一的市场调动到倒数第一的市场,当时的东莞市场简直可以说是惨不忍睹。但短短的一年时间,就将东莞团队带出泥潭,并名列前茅。贺学友是如何做到的呢?

贺学友在他的《销售铁军》一书中,把他的管理技术总结成九个字:树目标、抓过程、要结果。通过不断调研,他发现东莞市场的核心问题:KP(最终买单人)都在香港、台湾,不在大陆。他最终用巧妙的手段解决了这个问题,邀约到了KP来大陆,顺利签了约。当有一个明确目标的时候,通过反复的实践,你才能知道到底哪里不行,哪些方法是成功的,而正是这样一个过程,贺将它做到了极致,从而影响团队其他人也按照这样的方法去工作,从只拿底薪,到月入5万、10万,拿到了近百万的佣金。

树目标、抓过程、要结果,简简单单九个字,确是一门专业的管理学问。说起来简单,但做起来却是万难,但我想给各位管理者推荐一种管理者都必须掌握的技能——OKR,和它有着异曲同工之处。OKR是目标管理体系,强调的是明确目标、跟踪目标及其完成情况,在实际的工作过程中,需要我们聚焦团队的重点工作,明确方向,并在推动过程中不断关注过程的发展, 不断用增长的模式去验证成功的方法,这样一种思维方式、工作模型才更出色。

而作为团队的管理者,如何能实现高效工作、员工成长,是每一个管理者必须面对的问题,而OKR是一个非常好的切入点。

关注OKR,关注TOCC,今天的分享就到这里,希望能给各位带来一点启发。

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