项目管理中最容易被忽略的问题

我们都知道,项目管理的知识领域涉及面很多,其中核心的知识领域包括范围、时间、成本和质量管理。在这些知识领域中还涉及很多的管理工具和技术,用来帮助项目经理与项目成员更好的完成对项目的管理。如:网络图示法、关键路径法、头脑风暴、甘特图、等等,不同的工具能帮助我们完成项目不同阶段的管理工作。另外,除了上面提到的项目管理四大领域外,还有一个最基础也是最容易被PM忽略的问题,那就是项目中的沟通管理。

项目的沟通管理非常重要,对项目经理而言,就如同前线指挥需要情报管理一样,这是使整个项目组掌握项目信息,能做到项目信息共享、实施其他管理手段的基础,所有项目其他领域的管理和控制,都是基于沟通基础之上的。

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项目管理过程


  在项目的开始,需要编制沟通计划,包括什么时间、将什么内容、以什么样的格式、通过什么样的方式、向什么样的职位传递。在项目执行中,从项目分阶段管理控制、风险预测、任务分配、工作组合,等等,方方面面都需要不断地沟通才能确保管理工作的正常运行。 在项目的沟通中,可以采用多种方式。如:书面报告、口头报告或非正式的交流。 这些方式各有利弊,关键看是否有利于沟通。  
如果沟通有偏差,或是沟通后关于沟通内容的主旨在执行中没能及时靠“行动语言“展现出来,那么沟通就会大大增加了项目管理的成本,直接影响到项目时间和项目质量的管理。
除此之外,沟通的复杂程度随着沟通对象和沟通内容的增加而快速增加,在这个过程中,PM需要通过适当的工具和手段,使面对面的沟通控制在一定范围之内,尽量减少因无效沟通而给项目管理带来的负责影响。
  在沟通中,项目管理工具就是一种项目沟通语言,是有效管理沟通过程和结果的形式之一。很多业务员人员喜欢通过项目管理工具,以简单的形式化的语言描述项目的进展与项目中碰到的问题,而项目管理工具中自动生成的甘特图和相对应的工作计划状态,又可以将项目进度可视化,取代项目成员自己处理技术化的图表与文档。 大大节省了项目管理的时间。

项目管理中最容易被忽略的问题
甘特图(tita.com)

项目具有活动一次性和资源消耗性的特点,如果沟通语言没有管理好,就容易造成资源的浪费,影响项目节点控制和最终交付。因此,项目的沟通管理需要所有PM认真对待。

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