即时通讯只是一个聊天工具,仅此而已

即时通讯只是一个聊天工具,仅此而已
图片来源:tita.com

 

加强内部沟通在当今的企业管理中已不是可有可无的措施。调查显示,企业良好的财务业绩与有效沟通之间存在密切关系。 沟通与变革管理实施最佳的企业,其绩效表现是同业的3.5倍。如何通过有效沟通促进员工的积极作为和内部协作, 提供企业工作效率,收获员工的可持续敬业度,是一个长久的课题。

现代企业进行有效沟通是十分重要和必要的,但在实际沟通中却存在很多障碍。在日常的工作场景中,依然是跟部门领导探讨业务事宜,与公司大领导几乎没有交流。虽然现在的Open的互联公司中,都在尝试推行扁平化的公司文化,但至少在目前看来,员工与领导的沟通依然仅限于见面打招呼寒暄。为什么员工与高层领导的沟通有如此难做?那就应该关注跨级沟通这个在职场中非常敏感的话题了。

“你清楚你的员工每天做什么工作吗?”“你是不是往往很多时候只能等员工给你结果,而这个结果往往已经无法改变?”相信作为职场一员的你,都是深有体会。跨级沟通是一个敏感的话题,但不意味着不能了解工作本身的情况,这种了解也可以是主动的了解。而作为员工,他们的成就感之一是来自于领导的认可,而采用一个什么样的渠道达成这件事,却并没有被重视起来。

越来越多的企业认识到,只有通过构建企业内部管理沟通体系,才能实现企业的经济效益。而在实际的工作场景中,部门间甚至是部门内的信息壁垒是影响其沟通的主要因素。真正的有效沟通是什么?是通过微信等即时通讯工具沟通吗?其实在我看来,这更多的性质是聊天。我认为真正的有效沟通是“工作已完成”,或者是“工作过程”,具体是完成还是过程,这取决于团队规模的大小,取决于你管理多少员工。而这通过及时工具是完全不能实现工作的实时共享的,所以现在很多企业,尤其是互联网公司寻求工作协同上的管理工具,比如工作任务管理软件、项目管理软件。正是有这些软件作保障,融入公司开放性的企业文化特点,才能时时彰显出企业沟通的及时性与开放性。

一般来说,一个企业有什么样的组织机构和管理模式,就会形成有对应特色的管理沟通网络。 而这种风格也会被外力所影响,比如传统制造型企业,工作的开展和进展更多的是通过会议的形式传递和收集。而作为前言的互联网企业,多种多样的软件使之能够达到高度的线上协同,随时随地,实施共享。相比之下,后者无疑会提升很多效率。

Saas级的协同软件出现,解决了用企业以往本地部署形式的高成本、难维护的难题,也越来越被更多的企业所接受,这已经成为企业管理的一个趋势,通过软件工具,实现企业高效沟通,降本增效。

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