01 如何开始 OKR?先订定目标,再确认流程
在OKR中,建议一个目标要设定三至五个关键成果。这也可说是订定OKR的流程。
02 团队成员:由谁来执行OKR?
最初导入时,就要考量到日后的任务属性,才能决定寻找的对象。如果能运作顺利,就可以增加成员,扩大团队。
以上图为例,六位成员负责四种业务。以线的粗细来表现对业务的关注力,愈粗代表注意力愈高。与业务B相关的人最多,所以就要以此业务为中心,导入OKR,在接下来的步骤中思考任务。
E君虽然与业务B相关,但是对于其他业务的专注力较高,所以先排除在成员之外。F君与业务B完全不相关,所以不在考虑之列。
这样就决定要开始使用OKR的团队成员。B君、C君没有兼任其他业务,所以确定为本团队的成员。而A君、D君有兼任其他业务,但对于业务B的专注力很高,所以也适任团队的成员。
03 订定团队任务:由全员一起决定
订定任务时,首先要让大家知道,团队存在会对外部有什么好的影响,也可以说如果团队丧失机能,对外部会有什么不好的影响。
例如负责公司维安的团队,被要求的是避免事故发生。在没有发生事故的情况下,团队应该获得好评,但是却因为不够引人注目,所以被关注的机会也很少,团队士气低落。但是如果维护安全的团队失去功能,事故因而增加,为了处理事故造成公司内部很多业务停止,对企业会有很大的伤害。
04 建立里程碑:以三个月为目标
确定任务的型态
任务大致区分为两种型态。一种是产出新的产品或事物,着重于创意;另一种是在维持现状上精益求精(着重于逐渐改善)。
「目标(Objective )」要具有野心,且振奋人心
OKR要设定有动力的目标(Objective)。再次重申,订定目标时的重点即「野心(Ambitious)」,在计划时,设定达成率为六十至七十%的目标。
此时你可能会参考其他竞争同业的资讯。如「竞争公司是○○,所以我们要□□」,像这样强烈意识到竞争同业来制定目标很容易,但是一点也不让人兴奋。应该是「想要成为业界第一」的目标更让人有干劲。
05 制定模式:找出要达成的「关键成果」
订定了OKR的「O」( 目标) 之后, 接下来要订定能达成此一Objective 进程的Key Result(「关键成果」)。Key Result(关键成果)如同第一章所述,是要以数值来表现。只要了解提升团队成果需要如何行动、会有什么影响,就能马上订出关键成果。关键结果的数量我们建议是3-5个~