当提到“项目”这个词时,你脑海里会想到什么?是否是某个利用人力资源和财务资源,在确定的开始时间开始,有确定范围并在预期日期结束的事项?在企业界,项目(有时称作提案)包括所有这些特征,在日常工作中司空见惯。
OKR具备项目的很多特质。但有一个例外,即OKR没有“预期结束日期”。OKR必须在某天开始,需使用到人力资源和财务资源,实施过程也会被仔细规划,然而,你不应该给OKR设定一个终结日期。OKR应该深深植入你的企业文化中,成为你持续经营业务的一种方式。
OKR永远不会结束,因为你的业务永远不会终结。你能在某个时刻很自信地宣布你成功了吗?在某一天你能永远把竞争对手甩在身后,实现对市场的绝对统治,并绝对地超越所有最疯狂客户的期望吗?当然不能!因为你所处的环境在不断发生变化,诸如整体经济状况和政治形势等宏观因素也会影响你的决策和业绩的达成。
更进一步说,竞争效应、你对核心流程的掌控能力、对合适人才的吸引、利用最新技术的能力以及其他一系列问题都可能迫使你不断调整你的战略。危险时有发生,挑战无处不在,而这个过程就是OKR!由于环境不可避免地会改变,你的OKR也必须做出相应改变以反映不断变化的外部现实,为员工提供一个指南针。
不管外部环境如何不确定,你应该始终确保每个人都专注在最重要的目标上,推动业务不断前进。有人曾问过英国著名剧作家、长/短篇小说家萨默塞特·毛姆(Somerset Maugham)是按计划写作,还是受灵感驱动?毛姆回答说:“我只在灵感来时才会动手写作,不过很幸运,这个灵感每天早上9:00都会准时到来。”这是一个很典型的例子,它说明只有信守承诺,遵循一定的纪律才能把事情做好。
OKR也是如此,制定OKR本已是一件很困难的事,当组织没有目标制定经验时更是如此,确保OKR在全公司范围内对齐也极具挑战,但也许最困难的是要找到持续的动力和适度的激情,让大家在面对剧烈震荡的现代商业环境时,能日复一日、周复一周、季复一季地持续使用OKR。每个OKR周期都会增强你的学习和洞察能力。如果你能始终如一地严格实施这一过程,变革的转轮会越转越快,你成功几率也会越来越大。所以,请坚持下去!
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