成长型的企业如何做绩效闭环管理

企业在发展的过程中，CEO 往往会遇到企业管理问题。企业逐渐变大，员工应该如何管理？企业的工作目标如何落地？目标如果没有一个好的方式支撑落地，那么往往结果就得不到保障。今天，就让我们来看看一些传统行业转型互联网的企业，他们是如何通过企业管理软件，帮他们从目标制定到工作执行，再到结果考核一步步支撑来实现企业年度目标的。

绝大部分的企业往往是这样一个过程：制定目标和工作重点，确定目标（上下级达成一致），执行，启动评价（员工自评，同事评价，上级评价），绩效校准，结果审批，考核结果公布结束（并启动下一个工作周期的循环）。
这样的一个过程，怎么才能通过系统有序推进和落地呢？今天就让我们看看通过 Tita 大家是如何完成企业整体绩效管理闭环推进的。

第一步，企业管理员制定企业自己的绩效考核模板，按照企业所要求的考核指标，提前制定好考核模板。
我们以 KPI 和 OKR 结合的模式来看一个企业如何制定自己的考核模板。首先，KPI 的部分以「定量维度」的方式加入到考核模板中，如果每一个团队的目标值和完成值由员工和经理定义，那么企业只需要开启允许员工经理「添加指标」即可。像是一个「模板」一样，管理员把这个框搭建好，里面的内容发起考核后员工自己填写。此外，管理员还需要将 OKR 也一并配置进去，配置后员工收到绩效通知的时候，就需要在考核发起的时候将 OKR 填写好。
除了指标的制定，企业还需要定义好自己的考核流程。例如，选择了 Tita 的全流程管理流程，在评价的时候配置更多丰富的多元化评价。是否启用同事评价，是否需要隔级上级评价，是否需要多级节点的审批，这系列都是企业管理员可以在考核流程中自己可以配置的。系统已经将默认的配置流程设定好，企业可以根据自己需要增减节点，调整节点上的权限等。

第二步，发起考核，进入指标制定和审核期。
企业往往在一个考核周期的开始或上一个考核周期结束期间，就会发起新的考核通知。不同的员工可能收到的模板不一样，但是通过 Tita 的考核管理，同一个周期你只需要发起一次，为不同部门选择不同的考核模板即可。员工收到考核通知后，就会进入到指标制定的阶段。按照企业所要求的的内容，填写自己本周期内要完成的重点。不同的企业在这个环节要求不太一样，有的企业甚至不允许员工自己来定义，员工的工作都是上级确定的。扁平的公司允许员工自己参与，但是需要上级介入审批。因此，大部分会涉及到指标制定和确认两个环节。这个过程中，上下级通过沟通确认了员工要做的事情，审批通过后员工就可以进入到工作执行期。

第三步，执行期。

工作指标审批通过后，员工就进入了执行期。在执行的过程中，他们可以通过 Tita 进行工作过程的反馈。例如，OKR 的进度怎样，有什么障碍需要沟通？是否需要调整等等。执行的过程中有很多变化，可以通过 Tita 随时让上级知晓下属工作的所有变化。

第四步，评价阶段，员工自评（同事评价）和上级评价。

当工作进入了周期的尾声，企业管理员会启动「考核评价」。一旦管理员启动了评价，考核评价就开始了。员工会收到系统所发送的评价待办，根据之前定义的考核内容以及真实的执行结果，员工会对自我的工作进行评分。部分企业还会要求同事来对员工的工作进行评分，因此当员工做好自我评估之后，同事也会参与到其中。上级评价在大部分的企业都是必备的，少部分企业要求隔级也进入评价体系。在整个过程中，上级如果不满意员工的自评，可以随时进行驳回。评价过程是整个绩效结果的深刻反思，能让员工和经理对员工的阶段性工作进行反馈。在 Tita 中，不管是同事评价还是隔级评价，甚至指定人评价，你都能很好定义清楚。

第四步，绩效校准和审批。

当所有人的评价都结束了，考核就进入到了绩效结果校准和审批确认环节。绩效校准往往发生在把绩效结果和工资或奖金挂钩的管理中，因为涉及到利益分配，每个企业的管理都很严苛，每个部门都有一个限制的结果分布比例。这个比例往往和绩效奖金的系数，因此需要各个部门负责人进行校准，部门提交了绩效结果之后，HR 部门的绩效相关负责人还会介入进行审核。一旦不合格的绩效结果，可能随时被驳回。

第五步，绩效结果公布与应用。

当绩效都结束了，企业会公布员工的绩效结果。对于管理员，可以通过考核看到全员的绩效结果，还能看到分数的分布统计。对于部门负责人或经理，可以通过部门或经理入口，查看部门成员和下属的绩效数据。对于员工来说，可以通过自己的参与的绩效活动来看到成绩。这一切，大家都可以通过 Tita 来完成。不仅仅在网页上可以看到绩效结果，对于移动度也可以随时查询。绩效管理员可以把绩效结果导出去，按照企业自己的应用需要去使用。

经过简单的五个步骤，企业就能完成从目标制定到审批，到执行，到评价，再到结果校准和审批的全流程闭环管理。整个流程可以通过系统很好支撑，帮助企业节省很多时间。如果你也在绩效管理中遇到了发展的瓶颈，不如加入 Tita，一起来通过敏捷的 Tita 来实现。