危机时期的 OKR

危机时期的 OKR

这与往常不同。COVID-19 的经济和社会影响将是深远的,您的企业可能已经面临一些非常困难的挑战(包括员工在家远程工作)。现在比以往任何时候都更重要的是拥有一个强大的目标 (OKR) 流程来为您的团队带来清晰和专注。在与数百家组织合作实施 OKR 之后,您会在下面找到我们为客户提供的实用建议。

不要等待采取行动

你为 2020 年设定的年度目标,甚至你为今年第一季度设定的 OKR 现在可能已经过时了。即使在正常情况下,我们也建议公司在您的业务发生重大变化时中途调整您的目标或关键结果。现在,我们都被迫考虑周围世界的巨大动荡,而您能做的最糟糕的事情就是不承认现实和更新您的目标,从而使您的公司一筹莫展。出于同样的原因,恐慌和战略性打击只会让您的团队更加困惑。以下是该怎么做:

第 1 步:重申仍然相关的目标

梳理公司级别、部门和团队的 OKR,并挑选出仍然至关重要的 OKR。如有必要,更新关键结果以符合实际情况。例如:如果您是一家企业软件公司,您可能需要计划更长的销售周期,如果您是一家消费者初创公司,您可能需要为失去的客户做计划,或者如果您从事旅游业,则需要额外关注客户服务。向整个公司传达这些目标仍然很重要,并更新期望已经改变的每个人。

第 2 步:关闭所有其他内容

几乎每个团队和组织都在努力设定太多目标,即使是在经济繁荣时期。现在比以往任何时候都更重要的是专注于最重要的事情,并释放资源,以便您可以在重要的地方进行投资。关闭所有不重要的目标和关键结果。 

步骤3:创建目标,以覆盖新的重点

在您的团队中进行集中讨论,以规划您现在需要重点关注的业务领域,并确定新的机会。例如,更新您的营销工作以强调您的产品如何帮助客户事半功倍,这也许是一项重要的投资。

准备运行远程计划周期

您可能会以远程团队的身份运行下一个计划周期(例如 Q2),这可能是第一次。我们建议您进行一些调整,而不是尝试通过 Zoom 复制您现有的现场外现场。顺便说一句,这些变化也将使您未来的面对面规划会议变得更好:

第1步:记录您的过程

在 OKR 手册中写下您的 OKR 计划流程期望,包括截止日期和反馈循环。通过实际写下您的流程,您将从一个临时系统转变为一个更具可重复性并且可以改进每个周期的系统。

第 2 步:从草拟目标开始

无论您是为公司级别的目标制定计划,还是在团队级别创建 OKR,您都可以通过在第一次会议上提出明确的目标草案而不是白纸来加速和改进计划过程。向团队询问有关如何改进目标草案的具体建议。  

第 3 步:异步反馈循环

尽可能将关于 OKR 草案的反馈移动到异步。明确需要什么反馈以及在什么时间线上。使用一种工具可以轻松、透明地进行反馈和评论(这可以像使用 Google 文档一样简单)。考虑异步:来自“报告链上游”(例如来自你的老板)的反馈、同行反馈和对齐、跨团队依赖协商以及资源和容量规划。   

简化流程并每周回顾你的目标

许多团队使他们的 OKR 过程过于繁重,尤其是在规划过程中。我们经常看到的一些事情:

  • 每个级别都有大量的目标和关键结果,经常将任务与结果混为一谈。
  • 纯粹的自上而下的规划过程/级联目标,而不是利用自下而上的创新。
  • 将 OKR 一直推广到个人,而不是停留在团队级别,这可能会将 OKR 与绩效管理混为一谈,并妨碍协调一致。
  • 计划过程需要很长时间,以至于在本季度的几周内才能最终确定目标。

在一个令人筋疲力尽的 OKR 设置过程之后,“设置并忘记”你的目标可能太诱人了。但是这样做意味着你做了很多工作却没有得到太多好处。相反,尽可能简化您的目标设定过程,然后通过实施每周目标审查(这可以是您的员工会议的一部分)来推动这些目标不断前进。每周目标审查将推动整个公司的透明度、一致性和问责制,并将帮助您不断推动战略重点。它也将成为一个论坛,继续讨论如何随着业务环境的不断变化而保持敏捷。

结论  

我们正经历充满挑战的时代,这将从根本上考验每个团队和公司。您的 OKR 可以成为让您的团队保持专注和敏捷的绝佳工具。您现在养成的积极习惯不仅会帮助您生存,还会使您成为一家更强大的公司,从而能够更好地执行未来几年的战略。快来使用Tita OKR完成您的目标吧。

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