很多人在进行绩效沟通的时候,不知道该对员工说什么。以下是我们看到网上一些研究者提供的一些示范案例,在这些维度上给员工做评价,可以这么说,仅供大家参考。
考勤
“你总是准时到场,从不早退,遵守公司所有的休息时间。”
“在很少的情况下,你错过了工作,你已经提供了充分的通知,并作出安排,以确保你的责任。”
“你已经证明是一个可靠的员工,每天都准备好以积极的态度来处理你的工作。”
“你经常在午休时间晚归,并且经常迟到。”
“你已经证明了迟到的模式,持续晚到15分钟或更多时间来上班。”
创新和创造力
“你的想象力是我所工作过的人中没有的。你为我们一些最复杂的问题找到了新的解决方案。”
“你非常注重细节,我们很欣赏你分享关于业务中最新趋势的知识。”
“你创造了一个令人兴奋的团队氛围,创造性的问题解决受到鼓励和奖励。”
“你对问题的解决方案往往是僵化的,让人觉得很老套。”
“在这个不断变化的行业,考虑鼓励你的团队创造性地思考解决方案。”
领导力
“你很公平,对办公室里的每个人都一视同仁。”
“你以身作则。你拥抱变化并适应不断变化的工作环境的做法鼓励其他人也这样做。”
“你的团队一直在实现他们的目标,常常超过预期。”
“你在很多情况下都有偏见,这导致员工害怕向你寻求帮助。”
“你有成为一个强有力的领导者的条件,但我想鼓励你在团队会议上自信地发言,以赢得队友对你的尊重和关注。”
沟通技巧
“你建立了很好的关系,这体现在你的团队对你的评价很高。”
“练习积极的倾听技巧,等别人说完后再提问和提出见解。”
“你向你的团队提供明确的方向、期望和反馈。”
“考虑在与其他团队的利益相关者交谈时,努力用不太专业的术语解释你的观点。”
“你的缺乏沟通导致你的团队成员之间产生了很多误解。”
协作和团队精神
“你以尊重的方式与同事沟通,你很容易适应许多情况。”
“你作为新员工的首选成员,提供反馈、指导并分享改善的想法和技巧。”
“你的团队之所以成功,是因为你有能力通过征求和采纳他人的反馈意见来建立牢固的关系。”
“当别人在会议上发言时,你表现出打断别人的模式。虽然这可能是无意的,但如果能等到同事发言结束后再加入谈话,对你的同事表示尊重,会有帮助。”
“你不能很好地与他人合作,导致你的团队落伍。”
时间管理
“你总是提前交付工作,而且从不忘记任何细节。”
“你最大的优势之一是你有能力管理多种责任。”
“今年,你展示了你的能力,在承担新项目的同时还能实现你的日常目标。”
“为了充分利用与他人预定的会议,请将准备议程作为一项惯例,以确保你保持在正轨上,并充分利用你与同事和主管的时间。”
“我观察到,有些时候,你缺乏紧迫感。因此,你没能按时完成最后期限。”
解决问题
“你总是收集所有的信息和事实来做出决定,这有利于整个团队。”
“你通过将大的概念分解成较小的、更容易管理的任务,显示出解决问题的实用方法。”
“你有与他人合作寻找问题解决方案的诀窍。”
“你有机会通过在采取行动前考虑潜在的解决方案来加强你解决问题的能力。”
“你缺乏解决问题的技能,并经常期望团队成员帮助你完成简单的任务,从而扰乱了他们的工作。”
客户体验
“你定期跟进客户,确保他们对产品有良好的体验,因此,你带来了许多新的订单。”
“你在一小时内回电,显示了对客户体验的强烈承诺。”
“客户欣赏你的热心帮助,这在你积极的满意度评价中表现出来。”
“你有机会通过微笑和问候你帮助的每一位客户来提高你的客户服务技能。”
“客户报告了你用不礼貌的语气与他们交谈的情况。”
工作态度
“你非常守时,在工作的各个方面都表现出优秀的工作行为。”
“表现出强烈的职业道德,一直坚持到完成所有日常任务为止。”
“你总是超越自己的季度目标,不断超越自己。”
“我注意到有机会在帮助客户的间隙,你可以主动清理你的工作站。”
“你经常上班迟到,并被发现浪费时间而不是完成工作任务。”
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