2021 年马上就结束了,相信很多企业已经开启了年度评估。那么,进入评估和面谈阶段,如何做好面谈,充分利用面谈机会做好绩效辅导,市场上有一些成熟的做法,请大家参考:

1、 步骤一 营造良好的面谈气氛

  • 设计令下属感到轻松的话题
  • 安排一个不被干扰的场地(也不要被你的手机干扰)
  • 少说自己
  • 多以YES加以响应下属的谈话

2、 步骤二 认可员工过去的表现

  • 从对方所说内容找到可以赞赏的地方,包括提前要想好下属哪些地方做的值得赞赏
  • 具体的加以赞赏,说出其影响性或者价值
  • 不要有附加条件的赞赏
  • 注意语气和仪态,是认可而不是暗自揶揄嘲笑
  • 能举出来自第三人的推崇

3、 步骤三 提出待改善的缺点

  • 先从一点开始(影响性大且短期内可以改进的事)
  • 观察对方情绪反应
  • 避免对方有被审问、盘查的感觉
  • 不要一吐为快,要分段式说
  • 要提到这些缺点/改进点的影响性以及改进后的预期
  • 先认可对方积极面对的态度
  • 用“可以做的更好”替代“做的不好”,用“改进点”而不用“缺点”

4、 步骤四 征求下属的构想

  • 以对方为主题,提出聪明的问题
  • 对下属所说的一切,保持高度兴趣
  • 不要被下属的反问而缠住
  • 用肢体语言表达对下属说法的兴趣

5、 步骤五 告知组织下阶段的重点 要引导下属思考组织工作的重点与个人职责的关联性 要运用让下属“复述”的形式,以确定下属的理解程度 6、 步骤六 提出对员工未来的期望

  • 先询问下属对下一阶段工作的想法
  • 清楚的协助下属界定主要工作职责
  • 简明扼要的定义对绩效要求的水准
  • 让下属用“SMART”(见附录1)的方式,为自己的工作目标以及方法定义

7、 步骤七 给员工整体绩效总评,明确考核结果8、 步骤八 以感谢或者激励的话语结束面谈

  • 要展现对下属的信心
  • 能先让下属扼要的总结进入会谈的过程和结果
  • 能具体的确定下一步行动
  • 以感谢或者激励的话语结束面谈

Tita 绩效宝为大家提供了绩效评估的在线数据支持,上级可以基于评估表的表现来跟下属对话。过程中,如果涉及到员工需要待改善的点,可以提出来,通过 Tita 的任务进一步追踪和拿到反馈结果。

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