绩效考核中的自我评价环节是您对自己在某一个周期内的工作表现的评估。 您通常会需要写一份自我评价作为绩效考核的一部分。 您很可能需要填写包括成就、已完成的目标以及有关您如何帮助公司的内容。 总的来说,这应该是一个诚实的评估。

为什么要写自我评价?

自我评价通过以下方式对您和您的领导都有益处:

它可以帮助您反思

回顾您一年的工作将帮助您了解自己做得好的地方以及可以改进的地方。您可以努力磨练自己的最佳技能,并更多地了解自己的弱点。自我评价还可以帮助您确定自己的职业目标。如果您发现自己正在转向工作的特定部分,您可以考虑朝着这条道路迈出一步。

它帮助推进对话

您和您的领导可能会一起回顾您的自我评价,您可以谈谈您为什么选择强调那段时间的特定部分。您的领导将能够了解您的贡献和目标,并可以提供建设性的反馈。

可以帮助您的职业生涯

经过反思和交谈,您的领导可能认为您有能力担任更高的职位,或者应该为您超出的目标或额外的责任提供更多的补偿。

自我评价示例

以下是客户服务代表的自我评价示例:

“这是我在公司担任客户服务代表的第三年,我超越了前一年的目标。我将通话时间减少 17%,并将客户满意度提高 9%。我相信我的批判性思维能力和共情客户的能力能够帮助我脱颖而出。
此外,我还让我的团队将未解决的工单队列保持在 100 以下。我每天成功解决的工单比我的每个同事多三张。我对公司的奉献帮助我保持动力并专注于我的任务。
在第三季度,我遇到了一个特别具有挑战性的客户问题。她的账户在没有解释的情况下被收取了本应金额的三倍,导致她出现意外的现金流问题。作为她的客服代表,我听了她的阐述,立即为给您带来的不便表示歉意。我调查她的帐户时让她暂时不要动资金,发现过度收费的原因是一个我本可以在它发生之前解决的疏忽。
当我与她沟通时,我再次道歉并解释了发生的事情。我授权立即记入她的帐户,以便她可以正常恢复业务。我还实施了每周一次的帐户检查,以确保问题不会再次发生。
在来年与公司合作,我想通过参加公司的领导力培训计划来提高我的领导能力。我相信我拥有在我的部门担任领导职务所需的经验。作为领导者,我会努力减少通话时间和重复通话。我还将实施更多的团队建设活动,以帮助客户服务部门作为一个团队一起工作,以更好地为客户提供帮助。
我期待未来几年与公司合作,并继续帮助公司取得成功。”

自我评价需要对日常工作的点滴积累,tita 绩效宝,帮助记录工作中的点点滴滴。

绩效考核中如何填写自我评价?(上)

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