作为管理者,你需要了解脉动调查的来龙去脉,它们是什么,它们为什么重要,以及它们如何对你的组织的人员运作产生积极影响。我们将带领你了解你需要知道的关于脉动调查的一切。

什么是脉动调查?

脉动调查(Pulse Survey,也被称为 “脉动检查调查 “或 “脉搏”)是向员工发出的一组简短而有规律的问题,以提供关于员工满意度和参与度的有用信息。

正如 “脉动 “一词所暗示的,进行脉动调查是为了不断获得员工对其工作经验的看法,并确定他们现在遇到的问题。

有些公司每周发放一次,有些公司每两周一次,有些公司每月一次。一般来说,它们至少应该每月发放一次,才能产生价值。

脉动调查可以测量什么?

脉动调查可以帮助你以一种不会让你的员工感到不知所措的方式来衡量参与度。

想一想你上一次发布大规模、半小时的年度参与度调查是什么时候。

你可能花了很多时间催促经理要求他们的团队完成这些调查。

脉动调查允许你每次只做几个问题,每隔几个月做一次,这也允许你获得更精细的趋势数据。

下次你要向你的同事介绍情况时,你可以说,”员工满意度在第一季度和第二季度之间总体上增加了15%”,并有数据支持它。

脉动调查可以超越一般的参与调查。它们还可以帮助你根据你的组织所经历的情况,深入研究特定的主题。

不同类型的脉动调查

入职经验脉动调查。

  1. 拥有强大的入职体验的公司,其新员工的保留率提高了82%。一份新的工作可能会让人感到不知所措,人们很容易将新的环境与旧的角色进行比较(如果他们不喜欢所看到的,有时会回去。)发送入职体验脉动调查可以帮助你在新员工辞职前衡量他们是否相处得不错。这为你节省了大量的招聘成本。

远程工作调查问题

我们很容易认为,如果员工可以在家工作,他们会自动感到高兴。相反,远程工作会带来一系列的挑战,如公司文化的分裂,疏远,以及工作和个人生活之间的界限变得模糊的过劳。还有就是员工有可能无法获得他们需要的资源或支持。远程工作调查可以帮助你找出在家工作经验中的差距,并引入可以帮助的举措。

合并和收购脉动调查

如果你正在经历一次合并,而你想掌握你的员工对它的感受,以避免流失或业绩下降,你可以在整个过程中分发并购脉动调查。

多样性和包容性脉动调查

如果你想真正衡量你的多样性和包容性努力的有效性,并超越年度参与调查所得出的指标,分发多样性和包容性脉动调查可以帮助你。

脉动调查的优势是什么?

允许你捕捉趋势

了解到80%的员工感到满意是不够的。

这对于在你的公司交流中分享一个虚荣的指标是很好的,但它对衡量你的实际员工满意度没有什么作用。

虽然80%听起来不错,但如果前一年是90%,那就不是那么好了。

捕捉趋势数据使你能够确定你的组织的某一要素是在改善还是在下降。它还允许你衡量你的项目和政策的有效性。

例如,在一年中捕获的趋势数据(例如,每月、每季度)比每年捕获的信息要有用得多。如果你改变了你的福利计划或引入了一个新的专业发展计划,你的脉动调查数据可以告诉你这个改变有多成功。

作为一个早期预警系统(在问题变得太大之前采取行动)

在问题变成大问题之前,及早发现问题是很有帮助的。但是,当你有多个领域的业务需要关注和不断的日常需求时,就很难做到主动出击。

定期的脉动调查可以作为一个大问题的早期预警系统。

例如,你可能会注意到,说他们在你的公司看到自己的未来的人的数量减少了。或者觉得自己有一个好经理的人的数量减少了。

这些趋势可能是你在未来几个月内将经历一些人员流动的迹象,让你有机会在造成留任问题之前解决这些问题。

更好的回应率

老实说–填写长格式的调查表并不是一件有趣的事情。

事实上,大多数员工只是因为他们的经理催促他们才填写的。

年度调查的回复率在30%到40%左右。

可以理解的是,试图完成工作的员工不会优先考虑长达40分钟的年度调查。

同时,脉搏调查享有90%或更高的健康回应率。

这是因为脉冲调查比较短,员工不容易产生调查疲劳。

更加准确

当你有一个繁忙的日程安排和一个不断催促你完成调查的经理,你就不太愿意把真正的想法和精力放在你的回答上。

一个让员工摆脱25分钟调查的苦差事的方法是直线式调查或满意式调查。

满意是指调查对象在回答调查问题时不费吹灰之力。他们只给出 “令人满意 “的答案,以使调查结束。

当受访者以同样的方式回答每个问题时,例如对每个问题都选择 “非常同意”,这就是直线调查。

有了简短的调查,您的受访者更倾向于提供诚实的答案,因为他们不会被迫付出太长时间的精神努力。

快速完成时间

最后,脉冲调查是快速的。它们不需要很多劝说就能完成,因为它们可以在等电梯或排队吃午饭时用手机完成。

它们也限制了调查疲劳,也就是当受访者厌倦了调查,要么开始满意,要么直接放弃调查。

如果你也想通过上述的方式了解到员工的状态,那么 Tita 的脉动调查将为你提供在线支持服务。不仅仅是员工 NPS 持续调查,还有持续的敬业度推进等等,这一系列将不断帮助你完成企业内的持续不间断调查。如果你想了解更多,请快速与我们的产品顾问直接联系吧。

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