全面了解 360 评估

什么是360度反馈问卷?

这是一个很受欢迎的问题。随着公司越来越多地使用360度反馈调查,而不是传统的绩效评估中的单向反馈表。360度调查技术很容易应用到现有的公司文化中,让管理者能够获得关于员工对工作场所问题感受的宝贵见解,而无需经理主导的有争议的对话。这些信息可以用来分析当前的工作条件,并找到需要改进的地方。

但首先,对于这个问题:什么是360度反馈问卷?360度反馈问卷通常是一种书面或基于网络的问卷,征求同事、下属和经理的意见。这些调查通常还要求员工使用预先确定的量表对自己的绩效进行评分。360度反馈旨在通过多方观察和员工自己对自己绩效的看法,量化对员工绩效的传统“直觉”。它在提供个人绩效的多方面视角方面非常强大,但只有在正确使用和有适当目的的情况下。

360度流程旨在深入了解员工在工作环境中是如何被他人看待的。这种多评价者反馈也可用于确定员工需要改进的领域。

评估过程允许公司利用同事、下属和经理的输入来创建一个准确的360度员工绩效视图。360度反馈问卷很灵活,因为它们允许公司选择他们希望从谁那里得到反馈,以及他们希望包括多少人。这些反馈问卷还允许员工看到结果,并了解需要改进的地方和原因。

在360度调查中,员工还被要求对自己的表现进行评分。这个评分过程是360度最容易被误解的方面之一surveys.These反馈问卷不是用来作为比较工具的。相反,它们旨在深入了解整个公司如何看待某人的表现。360度评分还允许员工将自己的评分与其他人认为他们应得的评分进行比较。

360度反馈问卷的利弊。

如果有人告诉你360度反馈调查是员工评估和敬业度的最终归宿,那你就错了。使用360度反馈问卷既有好处也有坏处。

优点包括:

  • 360度调查让公司有机会了解员工的表现。
  • 360度反馈问卷有可能创造诚实的对话。
  • 360度反馈技术提供洞察改进领域。
  • 360度调查允许多种输入,因此360度评估倾向于提供一个平衡的观点,不太可能被一个反馈提供者的偏见所扭曲。
  • 360度反馈问卷可以帮助提高员工绩效,为公司提供员工需要改进的直接报告。

缺点包括:

但没有什么是充满阳光和玫瑰的。这些类型的多评价者反馈调查的缺点包括:

  • 360评估问卷会给员工增加额外的工作量,并且经常会给过度劳累的团队增加一层压力。员工已经有足够的工作要做了,再给他们制造一个任务来担心会导致效率低下的环境。
  • 360度反馈表要求公司员工在工作时间之外花时间提供诚实的信息。这些调查还需要额外的培训和教育,这可能既昂贵又耗时。
  • 管理者经常在360度调查中苦苦挣扎,因为他们不明白360度反馈的目的,或者因为360度问卷也需要他们自己的努力。360度反馈要求管理者为所有员工完成问卷,这样就会给管理层带来更多的工作。这些调查还要求管理者在整个过程中回答问题并提供支持。

尽管360度反馈问卷有优点也有缺点,但它们仍然是公司可以用来更好地了解员工表现的有价值的工具。当他们做得好的时候,这些反馈问卷可以让公司更清楚地了解他们需要改进的地方以及公司的哪些方面可以改进。

如何使用360度反馈问卷

360度反馈问卷可以帮助管理者和管理者更好地了解员工对公司发展方向的看法。但是,需要注意的是,360度反馈问卷应该只关注绩效方面,所以不要包括关于个人或私人信息的问题。360度反馈问卷也可以深入了解业务的其他方面,包括客户服务、公司士气、领导力和管理绩效。

360度调查问卷可以用来更好地处理现有员工。它们是了解公司目前管理状况的好方法,也可以用来评估经理的优势。360度调查问卷可以允许匿名回复,也可以允许公司进行开放对话,公司可以在对话中向员工学习。360度调查问卷也是一种潜在的方式,可以让员工就他们认为公司应该如何在某些业务领域向前发展发表意见。公司可以用它来计算工资、奖金、津贴和晋升机会,也可以用来决定公司什么时候应该与员工分道扬镳。这些问卷在招聘过程中特别有帮助,因为360度调查允许管理者获得他们在其他任何地方都找不到的关于潜在员工的信息。

360度反馈问卷策略

从不同的人群中收集360度反馈。为了获得准确的图片,你需要向员工、经理甚至客户提供问卷,以获得准确的图片。多评级者评估背后的想法是,不同的视角提供了更全面、多维的视图,这是单个用户调查所缺乏的。

由于您希望填写这些调查的每个人都坦诚和诚实,因此最好设计您的360度问卷,以确保填写者的匿名性。应跳过受访者姓名,可以使用匿名收集策略或在线调查。

让你的调查组织得井井有条,易于理解。由于这些问卷可能会让人不知所措,你可能想把它们分解成易于管理的块,以便让参与的员工更容易接受。

不要完全依赖正式的调查来给你的员工反馈。非正式的建设性反馈也很重要。考虑使用像 Tita 360 评估这样的在线管理工具,让同事的反馈、欣赏和赞誉成为你公司文化的一部分,你会惊讶地发现员工敬业度增加了多少。

360度反馈问卷调查的最终提示

这样思考你的360度反馈问卷:你正在开始一场关于员工表现的公开对话,这样你和你的人力资源团队的其他人就可以为他们获得成功所需的工具。从这个角度来看,360度反馈问卷可以成为一个非常有用的工具,在创建一个帮助每个人的能力框架的同时,提高员工的敬业度和人际交往技能。以下是360度评估问卷的最后三个提示:

请记住,360度反馈工具不仅仅是员工评估问卷——它们可以超越典型的“绩效评估”,还可以用作员工满意度调查或员工敬业度调查。如果你过去收到过360度评估的负面反馈,这一额外的好处尤其重要。大多数公司第一次通过360度评估时都很常见。调整这些问卷可以帮助你的公司扭转局面,因为你可以就员工的优缺点建立积极的沟通文化。

要始终如一地使用360度调查,每五年一次是不够的,每三年一次也是不够的。多来源反馈问卷最好每年使用一次,以提供有关参与者随着时间推移进展情况的准确信息。如果使用一致,它们可以帮助您确定需要改变员工培训或员工发展战略的具体方式,并使您能够衡量您实施的计划的成功程度。

与员工分享360度反馈报告——360度反馈问卷在发放给员工时最有价值,这样他们就可以确切地看到同事和上级对他们的感觉。如果你没有使用匿名反馈过程,在与反馈接收者分享绩效评估之前,一定要减少所有人的名字,并且在“盲目”的基础上分享信息。

当你设计自己的360度反馈问卷时,不要忘记最终目标:一个高效、敬业的员工就他们可能遇到的任何绩效问题进行公开对话。

小结

Tita 360 评估为大家提供了全场景的评估模板,如果你没有做过 360 评估,不妨直接拿来作为参考。从现在开始,即刻体验 360 评估为你的企业带来的变革管理。

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