企业通过合理有效的绩效考核清晰地了解员工在职业道德、工作能力、勤奋程度、工作业绩等方面存在的优势和劣势,从而根据绩效考核的结果分析,对员工开展有计划、有目标、有针对性的培训,避免培训中不必要的浪费,保证培训工作收到事半功倍的效果,从而节约企业的人力和物力资源,降低成本,提高效益,所以企业要有适合的绩效考核评估体系。

如何才能做好企业绩效考核?

一、建立绩效考核体系

必须建立科学的绩效考核体系。包括计划、实施、考核、考核结果的反馈及考核结果的处理和应用。首先要更新观念,认识到业绩不是考出来的,而是通过一个科学的体系管理出来的;其次,要明确绩效管理的目标;然后就要贯彻执行;最后总结考核。

二、进行工作分析

工作分析或称职务分析、岗位分析,是指完整地确认工作整体,以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程,是整个人力资源管理体系搭建的基础。

工作分析是指对工作进行整体分析,以便确定每一项工作的6w1h:用谁做(Who)、做什么(what)、何时做(When)、在哪里做(Where)、如何做(How)、为什么做(Why)、为谁做(Whom)。分析的结果或直接成果是岗位说明书。岗位说明书是记录工作分析结果的文件,它把所分析该岗位的职责、权限、工作内容、任职资格等信息以文字形式记录下来,以便管理人员使用。工作分析是现代人力资源管理的基础,只有在客观、准确的工作分析基础上才能进一步建立科学的招聘、培训、绩效考核及薪酬管理体系。

三、选择绩效评价工具

每一种评价工具都有其优点和不足, 公司使用考核工具的有效性、充分性、适合性,每年底HR部门都会组织各部门负责人、公司骨干员工、公司高层领导一起来检查,大家根据绩效考核实施过程,提出各自看法,以更适合公司绩效考核,提高员工工作绩效。虽然每次讨论都只提出了一些小的建议和意见,并未提出要改变考核工具的运用,只是在一些指标、目标和考核细节上做了局部修改和完善,这也是一种进步,目前而言,公司绩效考核基本起到促使员工努力工作的作用。

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如何才能做好企业绩效考核?

四、设计考核指标体系

必须进行科学的分析,结合企业的个体情况,制定操作性强的定量与定性指标相结合的指标体系。要注意指标过多,计算就会变得繁琐,一些重要的指标会被淹没而难于显示其重要影响。

五、完善工作绩效标准

古人云:“没有规矩,难成方圆”。应确保向所有的考核者等考核对象提供明确的工作绩效标准。完善企业的工作绩效评价系统,把员工能力与成果的定性考察与定量考核结合起来,建立客观而明确的管理标准,定量考核,用数据说话,以理服人。绩效考核是为了能够激励表现优秀的员工,鞭策状态不佳的员工。所以,无论是领导定还是自己定,一定要实事求是,不要为了定指标而定指标。参考上一周期的绩效考核结果。有的工作很难有一个可以量化的标准,所以可以通过以前的效果来做一个大概的范围。同样,本周期的指标和效果也要为下一周期的指标制定提供参考。

六、注重绩效考核反馈

使考核者与被考核员工能有频繁的日常接触,及时将考核结论酌情告知员工,在适当的时候,通过反馈中的面谈,协商出下一个绩效评估中的工作任务和目标。绩效反馈的目的是为了让员工了解自己在本绩效周期内的业绩是否达到所定的目标,行为态度是否合格。评估结果的反馈是绩效评估中的最后一个环节,也是能否取得预期效果的一个关键环节。由于被评估者的性格特征、文化背景、成长经历、智力水平、自我防卫机制、认知的需求和式样,以及成长的背景不同,会导致以同样的方式反馈同样的评估结果,出现不同的反应。因此,为了达到积极的效果,在进行反馈之前,就需要对员工进行研究,针对不同的员工,确定不同的反馈方式。

如何才能做好企业绩效考核?

七、减少考核者的主观性

选用较为客观的考核者来进行工作绩效考核,是使评价客观化的一个重要组成部分;训练考核者正确地使用考核工具,指导他们在判断时如何使用绩效考核标准;尽量使用一个以上的考核者各自独立完成对同一个对象的绩效考核。

八、建立申诉等审查制度

本着对员工、对企业负责的态度,建立正式的申诉渠道和上级人事部门对绩效考核结果审查的制定。如果发生裁员或辞退事件,应整理有关的工作绩效考核书面材料,对裁员或辞退的原因做出解释,并妥善处理相关事宜。

任何企业绩效考核都不是十全十美的。没有最好的绩效考核方法,只有最适合你的方法。简单实用或复杂科学,严厉或宽松,非正式的考核方式或系统性的考核方式,不同规模、不同文化、不同阶段的公司要选用不同的方式。

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如何才能做好企业绩效考核?

 


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