在推广OKR的过程中,我接触到了很多优秀的企业,很多优秀的企业家,有的人跟我说:OKR这个工具也太好用了吧!我们才用了一年,整个企业就大变样,我自己从忙乱的状态中解放出来了,我获得了自由的时间,企业的业绩还增长了,没有什么比这个感觉更好了。这样的反馈令我欣慰、激动。

但也有很多时候,很多领导会跟我讲:老师,我也知道OKR这个工具真的很好,京东腾讯这些大企业他们都在用,但是我们用了一段时间,说真的,没有得到我们想要的结果,执行的过程中全部变样了,最后目标只停留在纸上。

在推行OKR的近几年的过程中,我其实一直都在思考企业OKR无法成功落地的原因。每个企业可能都有自己独特的环境,关于“因”的重点也有不同。但基本都和一个名词有关——CFR。

要保障OKR的顺利落地,要保障我们写在纸上的那个目标O,最后变成企业真正得到的业绩O,涉及到一个非常重要的工具——CFR,这是我们这次辅导的重点。

OKR的灵魂CFR

CFR是一个持续性的绩效辅导和沟通的工具,所以它是贯穿整个OKR的过程的。

不过也有一些特殊的应用场景。

首先C对话,我们会建议大家在季度、半年度、年度的绩效面谈的时候一对一来使用,这是非常正式的上级跟下级之间的绩效沟通。

F反馈使用的场景就比较多,日常的各种会议,洋葱会、周会、月会等等都可以用,凡是追踪进度的时候,我们可以用反馈来做沟通。

R认可也是可以在很多场景使用,不必非要等到一个考核周期结束的时候,认可有口头的,也可以有些轻物质的。

我们可以看到,这三个动作都不是一次性的,而是持续性的,在整个一年里它都会发生,所以这叫持续性的绩效管理的沟通。它既推动OKR的落地,也提升员工的能力,这块如果每个leader做好了,提升的是领导力沟通。

目标O能否变成业绩O,领导力沟通很关键。企业能否转型成功,关键就是你的领导层能不能升级。领导层的沟通能力提升了,会给员工赋能了,员工整体能力提升了,团队的效率提升了,企业才能去实现更高的目标。这是OKR落地的一个保障。CFR首先就是这么一个帮助提升领导力水平的工具。

OKR的灵魂CFR

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