此话题甚是麻烦!这里讨论几个问题吧。
是否需要考个项目管理证书
很多项目经理都在考证书,PMP®、IPMP 、CPMP ……还有各种行业内的项目管理认证。我经常被问到的一个问题就是“有必要考个项目管理证书吗?”
这个问题太难回答了,但是我常反问:“上大学有没有必要?”我并不鼓励所有人都去考证,除非你有现实的需求。当然,每个人都应用专业的方法做事,这至少可以让我们少走弯路、少犯错误。自然,每个项目经理都应学习专业的项目管理知识体系和方法。应该强调,作为项目经理,必须从现实角度考虑所有问题(图1),毕竟咱们这里有咱们的“特色”。
项目经理的能力知识框架
PMI 推出了项目经理能力发展框架(Project Manager Competence Development Framework,PMCDF) ,作为个人或组织来管理项目经理的专业发展。该项目经理能力发展框架有三个维度:项目管理知识、项目管理应用和个人能力(图2)。
有人将理想项目经理的能力知识能力框架细化成了图3。
不看不知道,一看吓一跳!如果真的具备这么多的知识和能力,这是什么人?——这不是传说中的“Superman”吗?
说实话,做一个优秀的项目经理的确是太难了!
你需要懂项目的启动、规划、执行、监控、收尾如何管理;需要具备财务、质量、生产、市场、营销、信息技术知识;需要熟悉项目管理、运营管理、战略管理;需要有行业背景,了解市场信息、专业技术……这些也许还好办,只要静下心来好好学习就行了,毕竟还属于知识范畴,时间而已!
难的是,一个优秀的项目经理需要理解项目环境、懂得适应事业环境因素,需要有想象力,具备决策能力,更必须具有好的性格、态度和习惯……
最难的是,要有正确的价值观、人生观!
如果这些都具备了,这又是什么人?圣人——也许根本就不是人!
所以,成为一个优秀的项目经理之路在我国是难于“蜀道”的!
理想归理想,回归现实!根据我二十年的总结,在这块土地上一个较为现实的“优秀”项目经理应该满足“十个一工程”(图4),自己看吧……
项目经理最重要的技能
常常有人问我,项目经理的什么技能是最重要的,我会毫不犹豫地回答“人际关系技能”。不会与人打交道的项目经理,会遇到很多麻烦。
一位大建筑集团的董事告诉我,他不得不把一位项目经理调到一个不必与人打交道的岗位。这位项目经理懂建筑,也知道如何做计划,但他常常惹人生气,使那位董事要花费很多时间去平息人们的情绪。
然而人际关系技能在大多数组织都被低估了。我几乎没有见到因为项目经理不会制作甘特图而失败的项目,倒是常见很多项目因人际关系问题而陷入严重危机。
我同意丁荣贵教授的观点,作为技术背景出身的项目经理从技术专家到优秀项目管理者,需要6个转变。
①由专注技术转向关注拥有技术的人。
②由理性转向感性和理性相结合。
③由追求完美转向追求满意。
④由做自己感兴趣的事转向做自己该做的事。
⑤由着眼于项目工作转向着眼于项目的商业价值。
⑥由技术权威转向管理能手。
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