如何应对和控制项目风险

如何应对和控制项目风险
来源:Tita.com

风险应对计划中需要开发出各种解决策略并规定决策程序,以便当风险发生时可以迅速确定将采用哪种策略来管理各种风险对项目目标的威胁。这些策略应得到各干系人的认可,同时指定风险应对责任人。

风险应对计划中可采用的解决策略包括以下几项。

回避

风险回避是指改变项目管理计划,以完全消除威胁。项目经理也可以把项目目标从风险的影响中分离出来,或改变受到威胁的目标,如延长进度、改变策略或缩小范围等。最极端的回避策略是取消整个项目。在项目早期出现的某些风险,可以通过澄清需求、获取信息、改善沟通或取得专有技能来加以回避。

转移

风险转移是指把某风险的部分或全部消极影响连同应对责任转移给第三方。转移风险是把风险管理责任简单地推给另一方,而并非消除风险。转移风险策略对处理风险的财务后果最有效。采用风险转移策略,几乎总是需要向风险承担者支付风险费用。风险转移可采用多种工具,包括(但不限于)保险、履约保函、担保书和保证书等。可以利用合同把某些具体风险转移给另一方。

减轻

风险减轻是指把不利风险事件的概率和影响降低到可接受的临界值范围内。提前采取行动来降低风险发生概率和可能给项目造成的影响,比风险发生后再设法补救,往往要有效得多。减轻措施的例子包括:采用复杂性较低的流程,进行更多的测试,或者选用比较稳定的供应商。它可能需要开发原型,以降低从实验台模型放大到实际工艺或产品过程中的风险。如果无法降低风险概率,也可以从决定风险严重性的关联点入手,针对风险影响采取减轻措施。在一个系统中加入冗余部件,可以减轻主部件故障所造成的影响。

接受

因为几乎不可能消除项目的全部威胁,所以就需要采用风险接受策略。该策略可以是被动或主动的。被动地接受风险,只需要记录本策略,而不需要任何其他行动;待风险发生时再由项目团队进行处理。最常见的主动接受策略是建立应急储备,安排一定的时间、资金或资源来应对风险。

14.4.1 风险管控是务实的

很多项目都有风险应对计划,但不够务实,往往沦为应付领导的“花架子”。这不仅没有意义,还给员工造成“给员工增加无谓工作”的印象。

某项目的分包商使用了新技术,该技术未经过充分验证,存在技术失效的

不确定性。在项目的风险计划中,风险描述为“分包商使用的新技术风险”,应对措施是“强化与分包商的沟通、关注新技术的应用”。

这属于典型的“花架子”式的风险管理,完全没有可操作性,“强化沟通”“关注新技术”无法落实,更无法衡量。

计划文档中的工作,必须是一些实实在在、可以落实的工作。每一个风险描述和风险应对手段,必须是项目计划中具体的、可以落实的工作项。

在本例中,同一个风险,风险描述应该改为“由于分包商使用了新的电路板焊接技术,所以存在电路断路的风险,造成低温下的控制系统失效”,相应的应对措施可以是“使用双点双线焊接;电路板组件完成调试后,按照新的环境条件进行高低温环境试验”。

下表对糟糕的风险管理与正确的风险管理做了比较。

如何应对和控制项目风险
糟糕的风险管理与正确的风险管理

风险应对措施,需要成为WBS和项目计划中的一个新加入项,在进度计划中有时间,在成本计划中有预算,在责任分配矩阵中有人负责,这样的应对措施才是真实可靠的。

项目风险控制的基础,就是良好风险应对计划。保证项目顺利完成的不是聪明才智,更不应是经验,而是一个看似刻板、却实实在在,能够很好落实的风险应对计划。

请记住:永远不要摆“花架子”!

管理绝不是高大上的工作;管理有时看起来很傻、很琐碎,但却是实实在在的!

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