随着公司争相将工作数字化，他们常常是逐个工作而不是整体来看。一个部门在这里采用一个应用程序，另一个部门在这里采用一个不同的应用程序-所有这些都没有适当注意这些不同的工作如何在整个企业中组合在一起。
换句话说，虽然数字化带来了看似无限的可能性，但它也带来了当今组织无法应付的新压力。造成我们称之为数字工作危机的压力加起来。
新工具使我们能够收集更多信息并更快地工作，但它们也增加了我们必须跟踪的活动。结果，仅管理单个项目已不再足够。我们还必须管理工作结构本身，尤其是在企业级别。
我们正在谈论项目管理和工作管理之间的区别。
有什么区别？
项目管理涉及管理一系列计划，每个计划都有开始和结束日期。
工作管理包括这些计划，但也超出了这些计划，以涵盖企业中各个级别的所有工作。
工作管理提供了额外的见解，使知识工作者可以执行可交付成果，经理可以执行项目，副总裁可以执行目标，执行人员可以执行增长。它还使每个级别的每个人都可以看到他们的工作如何汇总到公司目标中。
这需要新的流程和技术，包括工作记录系统。这里有七个实施此系统的最佳实践-以及一些客户取得长足发展的故事。
1.找到一个管理工作的地方
最重要的是，一个工作记录系统必须显示所有任务，内容和对话的活动，以便每个人一眼就能看到与他们接触的所有工作。这为优先级，工作进度，资源和结果带来了透明性，使您能够以运营其他业务的准确性和确定性来协调企业工作。这样，工作记录系统可以减轻数字工作危机的压力。例如，ATB Financial实施了这样的系统，生产率提高了30％（跟踪的信息是原来的五倍），管理工作的成本降低了60％。
PDCA(来源：tita.com)
2.为人而建
为了完全解决数字化工作危机中出现的问题，所有流程和技术都应该熟悉且直观，能够毫不费力地连接每个团队和组织。当然，经常使用该系统的人必须有权根据自己的喜好配置设置。通过与业务中的一线用户互动，您将能够在整个组织中构建跨功能的，相互连接的工作流。在实施了这种工作记录系统之后，Fender将会议花费的时间减少了 30–40％，项目经理消除了每天两个小时的繁忙工作，同时显着提高了项目的可见性。当技术是为人而建而不是妨碍人时，就会发生这种情况。
3.继续使用您拥有的东西
当可用的应用程序数量不胜枚举时，工作管理应将整个公司的所有技术连接起来，从而使信息和流程在团队，部门，系统和位置之间无缝地流动。它应该通过自动化节省宝贵的时间，并在其他平台和系统与平台连接时提高其价值，从而提高生产力。
4.以新的步伐前进
一个真正的工作记录系统将整个工作生命周期中的协作，内容和任务结合在一起。这意味着平台必须足够灵活，以跟上不断变化的技术变化，包括未来的技术。在这方面，Citrix改善了与不断发展的技术需求的多个组织和团队中的40个任务所有者的协作，同时在合规性会议上花费的时间减少了50％。
5.针对安全性进行优化
内置的安全性和合规性措施使您可以放心地审核工作，从而确保维持在数字经济中安全运营所需的企业级控制。简而言之，您不希望某些任务对公司中的所有人都可见，尤其是当这些任务包含财务敏感信息时。工作记录系统必须足够灵活，以确保此类信息免受不应访问的人的影响。
6.看到一切
执行团队必须能够看到整个公司正在发生的一切。这并不意味着他们将需要进行微观管理–实际上，情况恰恰相反。这意味着他们将能够看到并交付员工所做工作的结果，从而可以相应地调整公司战略。Trek Bicycle实现了全球合作和整个公司范围内的项目调整，然后在实施工作管理后将30％的时间用于创新和改进。
7.测量任何东西
该平台应包含所有工作的深入记录，同时提供分析驱动的见解，使您能够分析和优化所做的一切。因为您可以衡量任何事情，所以经理可以看到知识工作者的结果，副总裁可以看到经理的结果，而高管可以看到VP的结果。一切都汇总到公司目标中，以便每个人都可以了解公司在实现其愿景时的表现。
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