「这写的是什么东西啊，撕掉重写！」阿母生气的撕掉了小小E的簿子，小小E大哭了起来…

「小孩子不懂事，免呒这样大呼小叫啦！」阿嬷干赶紧充当和事佬…

「不哭不哭…等等重写一本就好啦！」安慰着小小E，阿爸皱着眉看了一眼横尸在垃圾桶里被撕得稀巴烂的作业簿…

记忆犹新的不堪往事

印象深刻记得小二开学前一周，父母亲忙于计划执行他们自己的升等考试，没空叮嘱我的暑假作业，七岁的自己，自以为聪明只需花三天，胡乱草草地把作业写完交差。

等开学前三天，阿母自一份份检查，非常生气的把我的暑假作业撕了七八烂，要求全部重写！！

后来阿爸请了三天假，在家陪我重写小二的暑假作业，每一份写完，他都会看过。晚上阿母回家仔细检查，不满意的部分会被要求重写。七岁的自己一边哭一边写，不眠不休整整的写了三天三夜，在开学前一天晚上才勉强赶完。

小三暑假，阿母订好每日进度，每天晚上检查，没写好的第二天补写完，才准阿嬷放我出去玩。小四后，有荣誉心竞争感，延续之前的建立的経验习惯和标准程序，再也不用阿母操心。

原来当时小二的暑假作业，就是没有PDCA，才会一把鼻涕一把眼泪的自食恶果，当然也连累了无辜的阿爸…连阿嬷都被连坐，被要求负责做好把关的工作。

一二三木头人，别只顾着跑，忘了SMART停看听

还记得小时候玩一二三木头人，小朋友都会设定终点目标和脚步，随时停看听，看谁可以先达目标地或如何撑到最后不被抓。

上完PDCA，回想起连当时八岁时的自己都记取暑期作业的教训：

[P] 定目标方法（S）：拟策略（任务化），排顺序（阶段&进度指标）

[D] 执行可量化达成的目标（M，A）：日，周和月目标，5W2H眼口手脚皆到，具体执行

[C] 定期检核（R，T）：聚焦，比对，分析每日目标进度和成果是否达成标准

[A] 调整：即时改善缺失，排除风险，经验累加，继续努力朝目标迈进

才不再发生不可收拾的恶梦：作业写不完，质量又不良，时间不够又被撕簿子…

KPI vs. OKR 化被动成主动

在还没有上课前，并不能很清楚的表达 KPI vs. ORK 两种的主要的差别，老师解释之后，如果用未来的身份告诉当时七岁的自己，会是这样：

WHY NOT 和 WHAT IF

在执行DO的时候，老师提醒我们运用的口诀是眼口手脚澄清现况九问（5W➕2H➕2NW）。两个反问尤其关键：“Why Not”和“What If”：帮助我们有机会跳脱框架，找到更多元的方式解决问题，同时帮助我们勇敢假设，创新实验，不受限于旧习的作法。

回溯当时七岁的自己：来不及写完暑假作业了，想说“Why Not”草草写完交差！反正阿母很忙没空检查。没想“What If”被阿母抓到后，下场如何？

ㄧ丝不苟阿母的「ACTION」是“Why Not”撕掉簿子…

天下神功殊途同归

之前上判课时，谈判老师提过谈判过程中，谈判前准备阶段的五步曲：1）厘清目的2）情报收集3）脑力激荡4）拟定战术5）沙盘演练；谈判前的准备和PDCA中的「计划准备PLAN」相互呼应。谈判中的原则和PDCA中的「执行DO」及谈判结束后的履行确认，关系管理检讨及摘要记录就像是PDCA中的「检核CHECK」和「行动ACTION」。

过去自己或团队执行计划时，常犯的通病就是一开始大家雄心壮志，急忙冲锋陷阵。等到热度退了，或计划遇阻稠滞不前，才想起当时计划的目标管控，任务记录，风险评估或备案根本做的不够扎扎实！遑论在接下来的Action中，能做好「加，减，乘，除」的精进了。

在决胜职场的终极战力”PDCA高效工作术”课中，除了解构PDCA高效工作术的精髓，也让自己学习到如何补强之前做的不好的C&A。因为自己以往常会过于乐观，在计划一开始的因果和风险分析上，更需要警慎。

剑随意动，随心所欲PDCA

学习正确有效的PDCA，就像是学习一项武功心法及上乘剑术一样，先得手中有剑（学习方法后，刻意套用练习）。然后手中即使无剑，心中有剑（不限形式，随时可以清晰对焦，考核，分析，精进）。到最后可以剑随意动，意在剑先，随心所欲，让与生活息息相关的PDCA内化成为随时随地随意运用自如的最高的境界。

活用PDCA秘籍和发想流程练习案例

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