不仅是PDCA-与从目标实现到验证的业务管理相关的四个术语

不仅是PDCA-与从目标实现到验证的业务管理相关的四个术语

PDCA(来源:tita.com)

从计划到执行和反思的许多任务,以及与市场营销和销售有关的业务管理流程都是重要的。术语“ PDCA”用于描述过程。因为它是业务流程中的一个典型词,所以很多人都听过它,但是您是否知道除PDCA之外实际上还有其他与业务流程相关的术语?这次,我将介绍与业务管理和改进流程(包括PDCA)有关的术语。

1. PDCA:计划,执行,检查,执行

首先,典型术语“ PDCA”。PDCA是一个术语,描述了如何通过按计划(计划)→做(执行)→检查(评估)→行动(改进)的顺序重复流程来改善工作。该术语由来已久,是第二次世界大战后由美国物理学家Walter Shewhart和Edwards Deming提出的。听到物理学家的声音听起来令人惊讶,但戴明(Deming)对质量和过程控制做出了重大贡献,并且在日本制造业中尤为著名。

不仅是PDCA-与从目标实现到验证的业务管理相关的四个术语

2. GPDCA:目标,计划,执行,检查,执行

在PDCA之前添加G(目标),目标是在计划之前确定目标。我想PDCA是在首先有目标的前提下执行的,但是令人惊讶的是,一个目标始于目标不明确的情况。通过首先了解目标,可以分解到这一点的过程(逆向工程)并据此制定计划,因此可以说这是一个更实际的过程。

不仅是PDCA-与从目标实现到验证的业务管理相关的四个术语

3. CAPD:检查,执行(分析),计划,执行

也称为CAPD或CAPDo。这是PDCA顺序的排列。关于A,同时具有Act和Analyze表示法,但是在任何情况下,在进行计划(计划)之前,请核实诸如当前情况之类的问题(检查)并解决问题。这是组织做什么的步骤(行动,分析)。对于PDCA,在某些情况下,规划会花费太长时间或难以实现。因此,在进行计划之前,该过程着重于组织当前情况并思考该怎么做。这是首先做“现状”(了解当前情况)和“待做”(设定应做的样子)的方法。

不仅是PDCA-与从目标实现到验证的业务管理相关的四个术语

4. OOPA:观察,定位,决定,行动

OOPA代表观察,定向,决定和行动。您可能不熟悉它,但是该术语并不新鲜。它是由美国空军飞行员约翰·博伊德(John Boyd)提出的,他最初被认为是军事战略,后来作为一种改善业务的方式而受到关注。OOPA涉及观察现状,根据现状制定政策和方向,并确定要采取的具体措施。它是比PDCA更快的图像,并且有人认为它是PDCA的替代方案,但它似乎是一个强调决策的过程。是否没有办法采用基于PDCA的整体流程管理,并且OOPA可以根据流程中的需要来推进流程?

怎么样了

除上述之外,还有多种与业务改进相关的方法,例如由索尼公司董事总经理设计的简单的三步PDS(计划,执行,查看)和STPD(参见,思考,计划,执行)。 。尽管它似乎仅与罗马缩写混淆,但您也许可以创建自己的原始业务改进流程。

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