没有PDCA的工作将不会成功!?PDCA常见故障案例

PDCA代表“计划”,“执行”,“检查”和“操作”。

据说,如果您使用此PDCA以“计划,评估您所做的事情并改进它”的流程来发展您的业务,您将能够高效地成长。

但是,PDCA似乎很简单,执行时感觉非常困难。因此,这次,我将解释如何很好地调整“ PDCA”。

首先,PDCA 是什么意思?

PDCA是美国物理学家Walter A. Shewhart和美国统计学家W. Edwards Deming提出的概念。

计划:制定计划以实现您的目标

做(执行):执行计划

检查(评估):检查并评估程序是否按计划执行

行动(改进):基于评估来提取和改进问题

依次执行这四个概念,然后再次以“ P”开始被称为PDCA循环。通过改变PDCA周期,您可以不断改善业务并有效进行。

注意,“ Do”和“ Action”不应混淆。通常将“动作”视为“动作”,但与“执行”相同。请记住,PDCA中的操作表示“改进”。

为什么需要PDCA ?

PDCA的本质是无论成功或失败的结果如何,都要调查原因,如果成功,则尝试以相同的方式再次成功,如果失败,则尝试不重复相同的失败。

因此,在没有PDCA的情况下进行任务只是“做”。您所做的工作不会增长,因为您无法从失败中学习,即使工作成功了,您也不知道为什么成功,因此您会将下一次成功的经验与下一次经验联系起来我不能

这就是为什么PDCA是工作的基本要素,而没有PDCA的工作将不会成功。

PDCA 周期示例

让我们看一个示例的PDCA周期。

这次,我们以员工培训为主题。让我们使用PDCA周期来考虑如何进行使我们的员工满意的培训。

☆目的

“我想通过结合游戏的培训来提高员工满意度。”

进行问卷调查(例如满意度调查),以便可以将其作为特定数字进行度量。

计划:计划

考虑培训的日期和时间,场地和游戏的内容(基于头的游戏或体育锻炼游戏)。考虑下雨时的处理方式,男女比例以​​及根据部门和职位划分的团队。

执行:执行

尽可能按计划进行培训。有必要在一天中保持灵活性,但如果不按计划进行,则很难评估和改进。

检查:评估

回顾所进行的培训,我们将立即验证其响应和效果。我们通过问卷收集参加培训的员工的声音,并检查当天发生的意外事件。

为了在下一个和后续的改进中使用它,我们将参考好的和坏的反应。

行动:改进

以此评估为参考,我们将确定需要改进的地方,例如,是否最好将游戏下一次纳入培训中,或者不享受培训的员工遇到了哪些问题。

将这些改进内容纳入下一个计划“ P”将带来更好的培训。

此重复是PDCA周期。通过继续PDCA周期,不仅可以提高训练的准确性,而且还可以处理各种情况。

PDCA中的常见故障模式

我希望PDCA周期能像上面的示例一样顺利,但有时一开始并不顺利。

这是PDCA故障的一些常见示例。

失败#1:这不是计划,而是愿望

在PDCA中,第一步,即“ P”部分非常重要。糟糕的计划会影响所有后续流程。有目标和实现目标的计划是没有意义的。

包含诸如“我希望这会发生”之类的愿望的计划不是计划,除非一切顺利,否则无法实现的计划是不可能的。

失败#2:过于坚持计划

当然,计划很重要,但是坚持计划也会导致失败。对最初的计划很有信心,但是坚持下去会增加您的心理障碍,使您在实际采取行动后做出“ C”评估和“ A”改善。

故障3:不做检查

在某些情况下,评估是在不执行计划的情况下执行的。它类似于“故障2”,但计划时间太长,无法轻松执行,与此同时,“此计划将是这样的”而没有执行“ D”并评估自己就执行了这是一个消失的模式。

失败#4:将行动视为行动

如前所述,“执行”和“操作”是不同的东西。“行动”是确定改进的部分。跳过“检查”之后的下一个“操作”或“计划”并立即采取措施并没有太大效果。

如何使PDCA 成功?

PDCA对于成功的企业是必不可少的。在转向PDCA时有一些要点。

在这里,我们将介绍如何按住提示并成功打开PDCA。

提示1:计划您的“ P”计划

制定尽可能具体的计划以使PDCA成功。建议您将截止日期设置为“直到”,而不是设定一个粗略的目标(例如“超过上次”),并留下一个数字(例如时间或成就数),以便每个人都可以看到结果。

提示2:可将计划与计划一分为二

该计划只是在项目或项目开始时制定的计划。如果您意识到自己的计划是错误的,那么不做就立即改进是很重要的。

提示3:根据执行结果进行验证

制定计划后,请不要以为您将无法执行该计划。确保按照PDCA的顺序运行循环,并根据结果进行验证。您在执行之前感到难过的原因可能是P中制定的计划不够完善。

提示4:从结果中找出改进之处

获得结果后立即继续下一步操作。执行后,无论成功或失败,确定导致结果的过程,改进的原因和要点,重新计划并执行都非常重要。

坚持PDCA 的基础

为了在业务,项目和计划中取得成功,有必要牢固地理解PDCA的基本含义并继续实践它。另外,让我们每次都注意点,以便可以顺利执行PDCA循环。

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