项目完成的情况受到内部和外部因素的影响。
项目团队以外的因素
成熟的客户
客户从总体上可以分为两大类:幼稚(目光短浅)客户和成熟(见多识广)客户。
幼稚客户一般喜欢强调买方和卖方的关系,并且在某种程度上在两个组织间营造出一种敌对关系。相反,成熟客户能够意识到他们在项目成功中的作用,这种作用与项目执行组织(乙方)是一样的。
因此,成熟客户会详细说明所预期的成果并将其包括在最初的工作定义中。除此之外,他还努力提出比较难以回答的问题,并详细探究乙方的工作,但是这并不是使乙方难堪,而是为了确保所有重要事项都得到正确处理,任何所需的变更都将理智地进行协商。
较高的优先级
优先级高的项目比优先级低的项目不可避免地会得到更好的结果,这是因为前者在对资源的竞争中占有明显优势。这并不是说优先级低的项目就缺少来自于最高管理层的支持。最高管理层显然希望所有的项目都成功,但是低优先级项目的优势确实相对较少。
明确稳定的目标
目标明确、稳定是项目成功的必要条件。在很多项目中,目标确实发生了变化,虽不是每天都有变化,但时常变化导致团队无所适从。因此,将项目目标写下来帮助每个人在心中树立牢固的印象;出现更改需求的时候才去修改目标,也是成功的条件之一。
项目团队的内部因素
一个好的项目经理
有一点至关重要,那就是有一位合格的、有领导力的项目经理,对一个和谐的团队是重要的。有着相似背景的人更容易相处。例如,一个小组都由电气工程师组成的话,他们很容易形成团队精神。
但是一个成功的项目通常需要一支跨专业、不同背景的团队成员组成的队伍,这就是一个挑战。因此,项目经理需要将背景不同的人融合在一起并形成一个有效、和谐的团队。
适度的工作包大小
复杂、难度大的工作包不应该安排给初级人员,他们会不知所措的。同样,简单的工作包不应该安排给高级和资深人员,对他们来说太没有挑战性了。
适度地分割工作包的大小可以帮助项目经理避免这两个潜在的问题。
有条理地计划
计划不如变化快,由于项目几乎从不会严格按照原计划进行,因此重新计划是项目管理的一项持续的要求。项目经理对计划的有效管控,可以保证项目在正确的方向上前行,为项目成功提供基础。
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