轻松搞定OKR设定难题

在设定OKR之前,首先要做的就是将我们想要实现的目标全部列出来,再根据其对企业当前发展的重要性确定优先级。然后排列其实现的顺序。

轻松搞定OKR设定难题

有了目标,接下来要做的就是确定一个O。确定O往往会犯的错误就是对于目标的描述不够明确,敷衍了事。比如上线一款新的产品,再比如完成一次宣传活动,这样的目标不需要用到OKR,因为就像是在叙事,事情做完了就结束了。OKR要做的不仅是完成这件事情,还要对这件事情所产生的的后果有所期望。那么目标我们就可以设定为:上线一款领先市场的新产品,完成一次备受瞩目的宣传活动。这样才能让你的关键成果有发挥的空间。

当O是一个定位明确的目标时,关键成果就应该围绕怎么能确定这个定位达成而展开。就拿上面所说的上线一款新的产品来说,关键成果就应该是能够确定这款完成的产品是领先市场的产品。那么可以确定下列几个关键成果:

KR1:在各大平台软件商店中评分达到5星

KR2:产品一个月内获得1000w的销售额

KR3:在知乎、头条、网易媒体平台搜索关键词可在首页见到新产品

注意我上述的关键成果,他们都有两个特性,一个是具体可衡量。最终评分是多少分,最终销售额达到了多少,每个平台是否达成搜索关键字显示在首页,这些最终能够得到的数据都可以明确的计算出关键成果的完成度。另一个就是具有挑战性的,每一项数据指标看似都很困难,但就是这样的困难才能激起参与OKR的团队的斗志。当然这个挑战性也不是毫无根据的,这个难度应该是你有50%的信心去实现的。

设立OKR容易犯以下几个错误:

  1. 目标或关键成果不重要。虽然这个关键成果可以衡量目标是否达成,但是对于企业发展来说并不是最重要的。例如我们设定:新产品在8月28号成功上线,这个关键成果是可衡量的,在时间上也是具有挑战性的,可是只是上线产品对于企业发展的意义是什么呢?我们更关注的是产品引起的反响。
  2. 目标或关键成果涵盖多层意思。当一个关键成果有多个意思的时候你会发现或、和或者逗号会出现在关键成果的名称中。在软件商店中评分达到5分或收到100个客户的好评,这样的关键成果只会分散我们的注意力去做更多的工作,实际上明确一点可以把全部精力投入做的更好。
  3. 多个关键成果意义重复。上一段中我们举例在软件商店中评分达到5分或收到100个客户的好评,那么这里会被拆成两个关键成果。事实上完全是一个意图,重复的关键成果依旧会分散我们的精力。

以上是OKR的设定,那么如何让我们的目标离我们更近一步呢?那就要讲一下OKRs-E的设定,这并不是一种全新的框架,所以我们不需要再重新学习O和KR的设定,只需要在完成OKR的基础设定后思考这些关键成果应该通过什么样的方式去达成。

轻松搞定OKR设定难题

比如各大平台软件商店评分达到5星,那么产品上线后就不可能只是等待用户进行评分。可以在进一步制定计划,例如:

E:每天对各商店评分情况进行查看统计

E:与成交客户沟通对软件进行评分

E:对出现问题评分低的客户立即联系并解决其问题

……

当然执行计划不需要一次全部制定好,执行过程中可能会有新的执行加入或者对之前定好的计划作出修改。

添加了E执行的OKR就是OKRs-E,从目标是什么,到需要做什么,再到最后的该如何去做,整个框架会让OKR看起来更加具体,更加能够被达成。

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