设定目标时,Google通常会从组织的OKR开始,并使用三到五个目标调整优先级,每个目标约有三个关键结果。成功的OKR通常来自自上而下和自下而上的建议,使组织中的每个人都能表达自己认为值得的时间以及如何最好地运用自己的努力。
设定目标的提示:
- 仅选择3到5个目标-更多目标可能导致团队过度扩张和努力分散。
- 避免使用诸如“继续招聘”,“保持市场地位”,“继续做X”之类的不会取得新成就的表述。
- 使用表达终点和状态的表达式,例如“爬山”,“吃5个饼”,“船特征Y”。
- 使用有形,客观和明确的术语。对于观察者来说,是否已经实现了目标应该是显而易见的。研究表明,更具体的目标可以提高绩效和目标达成率。
开发关键结果的提示:
- 确定每个目标大约三个关键结果。
- 关键结果表达了可衡量的里程碑,如果实现,将直接推动目标的实现。
- 关键结果应描述结果,而不是活动。如果KR包含诸如“咨询”,“帮助”,“分析”,“参与”之类的词,那么它们就是在描述活动。相反,请描述这些活动的影响,例如,“在3月7日之前发布客户服务满意度水平”,而不是“评估客户服务满意度”。
- 可衡量的里程碑应包括完成的证据,并且该证据应可用,可信且易于发现。
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