绩效考核,是企业绩效管理中的一个环节,是指考核主体对照工作目标和绩效标准,采用科学的考核方式,评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况,并且将评定结果反馈给员工的过程。
绩效考核的方法也是有很多。绩效考核的运用,要考虑多方面,如行业、公司的规模、目前所处于的阶段、组织架构、企业文化等,所使用的方法也不同。常见绩效考核方法包括BSC(Balanced Score Card)平衡记分卡、KPI(Key Performance Indicator)关键业绩指标法及360度考核及OKR(Objectives and Key Results)目标与关键成果法。绩效考核是一项系统工程,绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。
以上考核方式各有优劣势,当前企业采用比较多的绩效考核方法是KPI、OKR及BSC,那现在逐一和大家说说各种绩效方法的特点
一、KPI(Key Performance Indicator) 关键业绩指标法
企业关键业绩指标(KPI:Key Performance Indicator)是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础,它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核,将关键指标当作评估标准,把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法。建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键
优点:
1、目标是十分明确的,有利于公司战略目标的实现
2、有利于组织与个人的利益达成一致
缺点:
1、KPI指标比较难界定
KPI更多是倾向于定量化的指标,这些定量化的指标是否真正对是对企业绩效产生关键性的影响,如果没有运用专业化的工具和手段,是很难界定的。
2、KPI会使考核者误入机械的考核方式
过分地依赖考核指标,而没有考虑人为因素和弹性因素,会产生一些考核上的争端和异议。
KPI并不是针对所有岗位都适用
二、BSC平衡记分卡
BSC是USA的卡普兰教授创立的,围绕企业的战略目标,利用BSC可以从财务、顾客、内部过程、学习与创新这四个方面对企业进行全面的测评
优点:战略目标分解,形成具体可测的指标落实至具体的工作行为当中
缺点:不能有效地考核个人,BSC本身的目标分解很难分解至个人,是以岗位为核心的目标分解。体现个人关键素质要求方面体现不明显
三、360度考核
360度绩效评估法,又称为全方位考核法,360度考核法是常见的绩效考核方法之一,其特点是评价维度多元化(通常是4或4个以上),适用于对中层以上的人员进行考核,该方法是指通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效,评论知晓各方面的意见,清楚自己的长处和短处,来达到提高自己的目的
优点:通过不同的维度,较为全面的反馈信息有助于得到多维度被考核者多方面客观的评价及得到多方面的能力提升
缺点:考核成本比较高,考核流程相对比较复杂考核的工作量大
四、OKR目标管理法
OKR(Objectives and Key Results)即目标与关键成果法,是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,由英特尔公司发明,OKR的主要目标是明确公司和团队的“目标”以及明确每个目标达成的可衡量的“关键结果”,通过具体的工作计划安排达到关键成果的完成,通过关键成果完成来衡量目标的实现。
优点:
1、能够让员工实时了解到公司的目标,公司目标高度透明
2、员工的工作与公司战略发展方向一致
3、目标更够聚焦管理
缺点:需要管理者在追踪过程中督促到位,培养员工目标意识是需要一定的周期才能完成不会一蹴而就
通过上面的介绍,想必大家对常用的绩效考核方法有一定的了解了,每种绩效考核方式都有自己的闪光点,公司只有根据自身情况而选择合适的考核方法才能更好的推进公司的管理。
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