绩效管理是每一个企业在管理过程中面临的最挑战的问题,绩效究竟要怎么做,才能既满足老板所需要的业务高增长,还能满足员工所需要获得培训与成长。很多企业在绩效管理过程中,往往矫枉过正,以下错误就是企业实施绩效过程中经常犯的错误。
第一个错误,绩效评估就是年底的绩效考核,没有年初的目标和计划确认,只在年底做一次绩效考核。
年度考核,是很多企业进行绩效考核的标准周期。一年考核一次,目的很明确,仅仅是为了年底绩效奖金的发放,或者人员淘汰的基础手段。很多企业内部员工对此都大吐口水,因为这个过程不仅仅耗时耗力(往往会耗时一个月之久)。一年的工作需要在年底才开始写成果,过程怎么样,大家都不知道。因此,很多时候都靠领导对这个员工的基础印象进行打分。评分客观性,评分的科学性都一直受到挑战。而且,因为结果跟员工的绩效奖金挂钩,领导也常常放水,谁不希望自己的员工能获得高绩效得到高奖励呢?因此,这种方式已经逐步被大家吐槽,很多企业也逐步放弃或加上了其他的考核方式。
第二个错误,绩效评估只看领导意见,领导的评分就是员工评定的最终结果。
在做考核的过程中,很多企业往往采用的是员工自评和上级评价,两种人员评价来决定,而且往往员工自评就是一个参考或者占了很低的比例。这种评价方式,往往考验的是这个上级的公平和公正性。如果遇到一个喜欢员工溜须拍马的员工,那么这个员工往往可以获得高绩效。而那些矜矜业业,有重大投入产出的员工则会获得不公平待遇。很多不太扁平化的企业通常会遇到这种问题,绩效考核就成了一个形式,也就是传说中的领导「一言堂」。这种企业管理文化下,有能力的员工往往得不到好的激励,甚至往往被打压。长此以往,企业员工的优秀员工流失率将会大大提升,留下的都是一些庸人或能力比较低的人。这样的企业未来的发展是比较危险的。
第三个错误,绩效评估仅仅是为了得到「ABC结果」,而不对员工有任何的辅导和反馈。
绩效评估最重要的就是能让员工获得反馈和进一步的辅导。很多企业往往把这个环节当做了一个结果制造生产线。只要获得员工最后的那个绩效等级(ABC),得到以后给员工做完对应的奖励和惩罚就结束了。员工在整个过程中,感受不到任何的辅导和反馈,因此只会觉得是浪费时间。
以上就是传统绩效评估最容易犯的三个错误。那么,究竟什么样的绩效评估才是合理、客观的呢?我们推荐的是不要做一次性的年底考核,应该结合目标管理做过程的评估。不要仅仅看领导的反馈,协作同事的意见也很重要。不要仅仅是为了得到结果,对员工进行辅导和反馈也是绩效过程中极为重要的一个环节。
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