360度绩效考核法的实施流程

360度绩效考核法一般分为三个阶段：准备阶段、实施阶段、反馈阶段。

（一）准备阶段

绩效考核工作是企业一项重要的管理活动，因此在绩效考核工作启动之初一定要得到公司高层领导的支持，让他们在绩效考核工作的进行过程中提供支持，为以后绩效考核工作的顺利进行打好基础。绩效考核工作的宣传要针对全员展开，向所有员工讲解绩效考核的意义和考核活动给员工带来的益处，消除员工对绩效考核的顾虑，鼓励全员积极参与到绩效考核工作中来，提高员工参与的积极性。宣传的方式主要有集体会议、企业内部文件传达等方式。考核队伍的人员组成主要有公司领导、人力资源部工作人员、外部聘请的专家等，考核队伍负责组织、实施、统筹安排考核活动的进行。

考核周期的确定没有统一标准，可以是月、季、年等，也可以是某个重大任务或项目完成之后。考核周期不能太短，周期太短会对员工造成心理负担，而且会耗费大量人力物力；考核周期也不能太长，周期太长会降低考核的效果，不利于员工绩效的改进。考核人选要合理，考核人选包括被考核者的上级、下级、同事、客户和被考核者本人。但是并不是被考核者所有的上级、下级、同事、客户都要进行考核，而是选择那些与被考核者平时接触比较多、对其工作表现比较了解的人员进行考核。对不同的考核人员设定有针对性的考核内容，并制定合理的绩效考核标准。

（二）实施阶段

考核工作实施阶段主要包括具体考核活动的实施和考核信息的收集整理两大内容。在绩效考核实施活动中，由于360度绩效考核参与的人员较多，人力资源部门要做好员工的培训和引导工作，保证考核活动收集信息的正确性和有效性。在考核信息收集整理过程中，调查问卷的分发、整理及其保密工作一定要做好，避免员工之间互相打听和猜忌，从而给绩效考核活动带来不利影响。

（三）反馈阶段

考核队伍根据收集到的数据，采用科学的方法对员工的工作绩效给予评估，得出评估结果后，应及时将结果反馈给员工本人。一般由员工的直接上级、人力资源部工作人员和外聘专家，根据评估结果和员工进行面谈，帮助其分析工作中需要改进的地方和以后工作的发展方向。

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