HR 为什么每次做绩效都被挑战?
相信每一个负责过绩效考核的 HR 后 HRD 都被老板挑战过,绩效考核每年都搞得轰轰烈烈,为什么一点效果也没有。老板每次都怼 HR 业务部门,绩效考核搞了那么久,花了那么多时间,钱也花出去了,怎么一点效果也没有。而 HR 每一次都觉得自己很冤,究竟什么才是老板想要的,绩效考核究竟应该实现什么目标,不是已经给公司评估出优秀人才和确定淘汰人员了吗?这还不够吗?老板究竟想要什么? 很多 HR 在搞绩效的时候,往往没有深入去了解老板纠结想解决什么问题,没有站在高层的角度来考虑企业为什么要做绩效。因此,往往陷入一种病急乱投医的困境,去网上找一堆类似的考核指标,然后生搬硬套,用在自己的企业管理上,以为把不同岗位的考核指标定义出来了,绩效制度就搞定了。然而,这种方式往往会在推行的过程中受到极大的挑战。业务部门往往不太买单,因此最终绩效评估又变成了一种「形式主义」,最后演变为配合 HR 部门来表演的「认认真真」走过场。
老板为什么要做绩效?
老板提出要做绩效变革,究竟要做什么呢?绩效管理的本质是管理者和员工之间持续的沟通过程,共同的目标是完成公司的战略目标。在任何希望员工发挥最大潜能、提高生产力和成功率的组织中,它是员工绩效和参与度的基础。所以我们看到,老板之所以对 HR 部门提出要求要做绩效管理,不是为了单纯的年终奖发放的评定,而是为了改善企业的业务发展,实现企业高速增长的业务目标。因此,绩效活动如果不能解决员工发展和业务发展的问题,那就是个「形式主义」的绩效。
老板认可什么样的绩效考核?
绩效考核不是一次性的评估,而是一个持续的管理过程。老板们最认可的绩效考核,往往是与企业的工作管理流程相结合的绩效考核制度。下面,我们将介绍当前最受老板欢迎的绩效制度。
业务工作要有目标,目标要有挑战,实现目标要有关键结果可衡量,实现的过程要有明确的工作计划支撑,实现的结果要能合理评定。这一套完整的目标-关键成果-工作计划-结果评定,一套完整的绩效考核流程才是当前最受老板认可的绩效考核制度。也就是用 OKR 与结果评估有机结合的模式,最让老板能感受到变化与增长。
在这个流程制度中,强调了 OKR 的定义,让企业上下能对季度工作或月度工作有明确的方向和认知。员工在这个过程中,也能清晰感受到企业发展的方向,以及自己在这个过程中的定位和角色,从而潜在激发了员工的动力。在 OKR 的推进中,明确的工作计划更是让员工清晰知晓每一天要做的事情,让每一天工作透明。上级在这个过程中,不断给员工的工作给予反馈和辅导,从而大大保障了最终事情完成的质量,从而最终保障了 OKR 的实现。一段周期的结束,通过结果评估,给予员工对应的奖励和认可,让员工不断总结、不断复盘,还能实时得到激励,从而保障了企业整体的动力。每一个员工在这个过程中,都是一台「发动机」,人人都是一台发动机,让企业整体战斗力无穷。
为什么备受老板青睐?
从上面的描述我们可以看到,之所以这样的流程备受老板青睐,那是因为:
- 员工能力能得到提升
- 员工动力能实时被激发
- 企业业务目标明确且有保障
- 企业因为整体环境的变化业务目标得到高速增长和突破
- 这是一个让员工、让企业都双赢的制度
如果你还在为老板吐槽绩效评估没有用,不妨也用这样的流程来在企业内部试试。或许,作为 HR 的你想要得到跨越式突破,不再是天方夜谭,赶紧行动吧。
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