如何制定绩效改善计划

如果没有统一,沟通良好和周到的计划,几乎不可能校准团队或公司中的个人的绩效。组织内的人力资源主管通常会帮助制定和巩固审核流程,使经理和贡献者能够坦诚地评估绩效。但是,当员工的绩效受到质疑时,会发生什么呢?还是当员工为实现目标而寻求帮助和指导时? 

绩效改进计划是基于操作的指南,旨在明确概述员工为达到目标,改善行为和进行必要更改而需要采取的步骤。这些计划通常是由人力资源负责人,经理和相关员工定制,编写和协作的。 

尽管没有两个员工绩效改善计划看起来相同,但是在创建一个时要考虑一些最佳实践。 

员工绩效改善计划示例

性能改进计划需要有明确的时间表,无论是30天,60天,90天,直到一个季度末,还是任何适合情况的时间表。该框架还应包括以下内容:

  • 目标。简短的句子或员工应达到的目标的清单。
    示例:改善客户服务对话。
  • 行动。陈述说明个人将实现既定目标的直接行动。
    示例:屏蔽表现最好的客户服务代表;查看客户服务脚本;接听来自对等方的升级呼叫。
  • 指标。人力资源经理/他们的经理将如何衡量个人,以确定目标是否达到。
    示例:在设定的时间段内累积的客户满意度得分。

执行员工绩效改善计划

与所有与绩效相关的对话一样,清晰,周到和专一应该成为首要任务。经理切勿意外地向员工提出员工绩效改善计划。在不知情的员工上制定计划可能会导致混乱,防御和错位。

召集员工,经理甚至人力资源代表讨论绩效问题,然后制定周到的计划。员工将有机会提供自己宝贵的观点,提出问题,并保持投入和致力于实现新目标的决心。

另外,各方之间的公开对话可能会导致发现根本问题或员工绩效受到质疑的原因。也许他们遇到个人问题,或者正在考虑完全不同的角色或职业道路。无论哪种方式,建立理解的初始会议对于执行员工绩效改善计划都至关重要。

接下来要考虑的是支持。由于此人现在面临着当前的工作量以及一项新的行动计划,因此认为自己可以独自承担工作是短视的。确定您自己或团队成员是否为您的员工提供支持。鼓励定期签到坦率地说出什么在起作用,什么不起作用。

最后,请确保对绩效改进计划期结束时发生的事情达成共识。如果员工认为自己将因此而被解雇,无论其思考或执行方式如何,都不会制定改进计划。确保您,员工和人力资源部门在员工达到或未达到其明确目标时都已就最佳途径达成了共识。

作为领导者,确定和帮助个人贡献者实现他们的目标并在组织中继续发展是非常困难的。通过创建绩效改进计划模板为经理准备员工审查,将有助于建立持续反馈,统一和透明的文化。


索取企业OKR和绩效管理成功案例,直观体验《Tita一体化管理平台》,立即申请 《Tita 产品演示》 或 最受客户欢迎的《帮我配置考核表》 。
2024, Tita 重磅发布新品,开启“客户管理”与“项目交付”双引擎,帮助企业驱动业绩飙升!立即了解 《Tita 新CRM销售管理一体化》 。

相关文章

  • 没有最好只有更适合,okr可以和kpi共生!

    没有最好只有更适合,okr可以和kpi共生!

    KPI是“别人要我们做的事”OKR是“我们自己想做的事” 逻辑与定义 1、OKR是一个战略目标下各个部门对自己的最高要求,与个人绩效无关,适用于有自驱力的人和团队。 2、KPI是与个人绩效挂钩,每个人不得不面对和达成的底线和目标。 3、OKR的本质并非要考核团队或者员工,而是让每一个人清醒认识当前与未来的目标。只要不把OKR视为绩效评估的工具,一个组织内,可以同时实施这两套体系。而且,OKR还能适度弥补KPI的缺陷。 4、KPI强调在时限内完成某事项,并依据评分标准给予奖惩,能激发、提升工作效率…

    OKR 2023年3月10日
  • 2022年:企业绩效管理蓝图

    2022年:企业绩效管理蓝图

    您的公司终于决定需要认真对待绩效管理了,那么现在该怎么做? 开始行动说起来容易做起来难,每个人似乎都对哪些 “最佳实践 “是最好的有不同的看法。你应该让反馈匿名吗?经理们应该多长时间对他们的直接管理的员工总结评估一次?你的绩效评估是否应该使用评分系统? 这些问题都值得一问,但争论有时会阻碍项目的推出。以下是如何让你的绩效管理项目启动的方法。 入门 人力资源团队可以花费无数的时间来制定、实施和完善绩效管理计划,但对于大多数公司来说,简单地选择一个 “足够好 &#…

    OKR 2021年12月27日
  • Tita OKR 评分——企业实现 OKR 闭环的重要一步

    Tita OKR 评分——企业实现 OKR 闭环的重要一步

    一个 OKR 从开始到结束是有完整的生命周期的——OKR 制定、OKR 执行、OKR 复盘。在 OKR 复盘中,企业、团队或个人需要对已经完成的 OKR 进行回顾与总结,而「评分」,正是一个很好的量化 OKR 完成情况的方法。由 OKR 的负责人或者负责人的上级对整体工作进行打分,能够通过客观的分数,让整个组织成员快速了解目标及关键结果的完成状态。 在 Tita 中,OKR 评分有两种实现方式,一种是在 OKR 上直接打分,一种是在绩效考核中实现打分。下面带大家一起来看下~ 在 OKR 模块中进…

    OKR 2022年4月22日
  • 如何将 OKR 嵌入到绩效考核中

    如何将 OKR 嵌入到绩效考核中

      熟悉 Tita 的 OKR和持续绩效管理吗?那么你可能已经听我们说过,OKR 并不是一个员工绩效管理的工具。 OKR 和员工绩效管理的目的不同, OKR 帮助组织将其转化为团队和个人的短期目标。因此,OKR 框架的建立是为了服务于整个组织,而不是管理其员工的个人绩效–那是员工绩效管理的作用。 话虽如此,但毫无疑问,人是你最强大的资源,他们处于推动执行的最前沿,并将是直接为你的 OKR 工作的人。因此,OKR 为员工的绩效提供了巨大的洞察力。 什么是绩效考核? 作为一个管…

    OKR 精品 2021年9月1日
  • 为什么您应该将 OKR 和绩效考核分开

    为什么您应该将 OKR 和绩效考核分开

    历史上,公司将目标设置用于两个主要目的: 激励和调整员工(效率和生产力) 评估绩效(薪酬和报酬) 难怪许多采用“目标和关键成果”目标管理方法的公司试图使用 OKR 评估员工薪酬。 在本文中,我们将探讨为什么这对于OKR来说是个坏主意,以及您应该怎么做。 在企业界成功的秘诀 我的一个朋友在公司工作了几年后,就摸索出成功的秘诀。她总结说,要成功,贡献多少并不重要。重要的是您在做什么贡献。 “一开始,我设定了积极的目标,并且为实现这些目标而努力工作。最后,我因没有达成这些目标而被经理开除了。我没有拿到…

    OKR 2020年8月7日
  • 绩效面谈的4种技巧(一)

    绩效面谈的4种技巧(一)

    一场考核对员工能够有多少提升,最终的绩效反馈是非常重要的。绩效反馈包含两个部分,一个是在考核表中给出的评语反馈,另一个是就是最终的绩效面谈。考核评价还好,不是面对面的沟通,有足够的时间去整理思路往往都能起到不错的效果。但绩效面谈对于很多管理者和员工来说是比较有压力的,尤其是管理者,作为绩效面谈的主导者,需要开展一场有技巧的绩效面谈。 那么究竟一场成功的绩效面谈需要用到什么样的技巧呢? 建立信任,营造氛围的四种方式 告知考评结果的三明治法则 有效倾听技巧 消极、对立情绪的处理技巧 在这篇文章中我们…

    绩效管理 2026年2月3日
微信客服

1642413149-20220117175229841 == 微信扫码 ==

预约演示 企微客服
返回顶部