如何制定绩效改善计划

如果没有统一,沟通良好和周到的计划,几乎不可能校准团队或公司中的个人的绩效。组织内的人力资源主管通常会帮助制定和巩固审核流程,使经理和贡献者能够坦诚地评估绩效。但是,当员工的绩效受到质疑时,会发生什么呢?还是当员工为实现目标而寻求帮助和指导时? 

绩效改进计划是基于操作的指南,旨在明确概述员工为达到目标,改善行为和进行必要更改而需要采取的步骤。这些计划通常是由人力资源负责人,经理和相关员工定制,编写和协作的。 

尽管没有两个员工绩效改善计划看起来相同,但是在创建一个时要考虑一些最佳实践。 

员工绩效改善计划示例

性能改进计划需要有明确的时间表,无论是30天,60天,90天,直到一个季度末,还是任何适合情况的时间表。该框架还应包括以下内容:

  • 目标。简短的句子或员工应达到的目标的清单。
    示例:改善客户服务对话。
  • 行动。陈述说明个人将实现既定目标的直接行动。
    示例:屏蔽表现最好的客户服务代表;查看客户服务脚本;接听来自对等方的升级呼叫。
  • 指标。人力资源经理/他们的经理将如何衡量个人,以确定目标是否达到。
    示例:在设定的时间段内累积的客户满意度得分。

执行员工绩效改善计划

与所有与绩效相关的对话一样,清晰,周到和专一应该成为首要任务。经理切勿意外地向员工提出员工绩效改善计划。在不知情的员工上制定计划可能会导致混乱,防御和错位。

召集员工,经理甚至人力资源代表讨论绩效问题,然后制定周到的计划。员工将有机会提供自己宝贵的观点,提出问题,并保持投入和致力于实现新目标的决心。

另外,各方之间的公开对话可能会导致发现根本问题或员工绩效受到质疑的原因。也许他们遇到个人问题,或者正在考虑完全不同的角色或职业道路。无论哪种方式,建立理解的初始会议对于执行员工绩效改善计划都至关重要。

接下来要考虑的是支持。由于此人现在面临着当前的工作量以及一项新的行动计划,因此认为自己可以独自承担工作是短视的。确定您自己或团队成员是否为您的员工提供支持。鼓励定期签到坦率地说出什么在起作用,什么不起作用。

最后,请确保对绩效改进计划期结束时发生的事情达成共识。如果员工认为自己将因此而被解雇,无论其思考或执行方式如何,都不会制定改进计划。确保您,员工和人力资源部门在员工达到或未达到其明确目标时都已就最佳途径达成了共识。

作为领导者,确定和帮助个人贡献者实现他们的目标并在组织中继续发展是非常困难的。通过创建绩效改进计划模板为经理准备员工审查,将有助于建立持续反馈,统一和透明的文化。


索取企业OKR绩效管理成功案例,直观体验《Tita一体化管理平台》,立即申请 《Tita 产品演示》 或 最受客户欢迎的《帮我配置考核表》
2024, Tita 重磅发布新品,开启“客户管理”与“项目交付”双引擎,帮助企业驱动业绩飙升!立即了解 《Tita 新CRM销售管理一体化》

相关文章

  • Tita 持续绩效管理:为什么要做?做什么和如何做

    Tita 持续绩效管理:为什么要做?做什么和如何做

    从早期的一年一次的过程专注于评估员工的模式,到现在的趋势是持续的绩效管理,定期对话专注于员工发展和绩效辅导。这种趋势从大型软件和咨询公司开始,Adobe、Google、德勤等公司都开始转向持续绩效管理,但现在其他行业和小公司也在追赶。

    绩效管理 2024年8月12日
  • 掌握3元素,绩效考核不再冷得嫑嫑的

    掌握3元素,绩效考核不再冷得嫑嫑的

    大型企业为提高评量的公平性及提升主管管理能力以发展人才,不断地给予主管及员工大量的绩效管理相关训练,但训练效果仍难运用在实务操作上,真能参透评量精髓的人少之又少,绩效评量结果亦难让员工心悦诚服,绩效评量在企业中往往就成为一个食之无味,弃之可惜的例行公事。

    绩效管理 2021年5月20日
  • Tita:33个按技能划分的绩效考核评语(附案例)

    Tita:33个按技能划分的绩效考核评语(附案例)

    有效的绩效评估是员工参与的关键,可以提供对你的企业成功很重要的技能和目标的宝贵反馈。在这篇文章中,我们将讨论什么是绩效评估,在绩效评估中评估的常见技能以及绩效评估评语的例子。 什么是绩效评估? 绩效评估,也被称为 “绩效评估 “或 “绩效考核”,是主管人员对员工工作表现的一种评估;在审查过程中,主管会确定员工的优势和劣势,设定目标,并为未来的表现提供反馈。 许多组织每年进行一次审查,而其他组织则是每季度、每月甚至每周进行一次。 绩效审查可以帮助雇主…

    Tita 2026年2月3日
  • Tita 新绩效一体化:如何帮助管理者改进 1:1 面谈和绩效考核

    Tita 新绩效一体化:如何帮助管理者改进 1:1 面谈和绩效考核

    绩效考核和经理一对一都是有效绩效管理过程的关键。但是,它们并不总是以最有效的方式被使用 — 为了获得两者的最佳效果,它们需要被当作不同的、甚至是相关的活动,为员工的绩效和成长目标提供一个方向。 如果管理者利用绩效评估会议来简单重复每周一对一的反馈,那么它们就会成为一种多余的复选活动。同样地,每周一次的一对一会谈也会很快成为直线经理和直接报告的苦差事。如果他们这样做了,那么忙碌的经理们可能会倾向于完全取消这些会议,对员工的成长产生负面影响。 为了创建一个对员工和经理都真正有用的绩效考核…

    1:1 面谈 2024年6月5日
  • 老板喜欢的高绩效哪里来?

    老板喜欢的高绩效哪里来?

    无论是之前封控的疫情中,或者是后疫情时代,“高绩效”都是企业非常棘手的问题, 也是非常迫切要解决的问题,如何更好的去提升个人绩效,从两个维度去给大家进行分享: 1、“绩效管理”维度,近些年其实做HR的,心里最最最清楚,关于公司内部的绩效是如何做的,常见的小程序管理,或者Excel表格草草了事,又或者纸质化走个形式,出现几个问题①感情分,人情分,②做给老板看,每个人的绩效都能达到。 ③完全就是一个形式, 没有结果应用,做和不做区别不大。 这样的管理模式下的绩效,还是绩效么?能有何意义? 作为老板更…

    OKR 2023年1月18日
  • Tita绩效宝:80条有用的绩效考核评语

    Tita绩效宝:80条有用的绩效考核评语

      如果你曾经从绩效评估中走出来,对自己的处境感到困惑,你并不孤单;给予明确的、有意的和有价值的反馈的艺术是很难掌握的,这就是为什么这么多的员工经历了令人沮丧的绩效评估。 在 Tita,我们的使命是建立一个更好的工作环境 – 有用的反馈,有效的绩效管理系统,以及整体的员工体验是密不可分的,这就是为什么我们把这份绩效考核评语清单放在一起,以指导你的正确方向,提高你提供有用反馈的能力 — 无论是关于你自己,你的直接报告,还是你的团队成员。 自我评价时使用的绩效考核评…

    绩效考核 2021年8月4日
QQ客服
微信客服

1642413149-20220117175229841 == 微信扫码 ==

预约演示 企微客服
返回顶部