绩效沟通的内容包括六个方面
一、阶段工作目标、任务完成情况
应对照绩效考核表、岗位说明书和工作计划，就每项工作完成情况进行沟通，上级主管可以就岗位职责、各项指标的完成情况进行逐项讨论、确定。这主要是对员工过去一个阶段绩效考评结果交换看法，以寻求达成共识。
二、完成工作过程中的优良表现
主要是挖掘下属工作中的闪光点，最好列出具体事例加以证明。这项沟通要求主管注意观察和发现员工在日常工作中表现出的优秀方面，及时给予表扬和奖励，以扩大正面行为带来的积极影响。要做到这一点，主管首先要切实发现员工身上的闪光点，如一些不是员工职责范围内的事情(哪怕再小的事情)员工主动去完成，对待工作完成结果超出标准或预期很多等。但要注意不要表扬一些不值得表扬的行为，如员工应该做到的事情。其次要注意表扬一定要具体，表扬的内容要以事实为依据，态度要明确。
三、指出需要改进的地方
应针对具体问题，明确指出员工工作过程中哪些地方做得不到位，哪些地方还可以提高。请员工本人分析存在问题的原因，描述下一步该如何克服和改进，同时提出自己的建议。
四、描述公司领导或他人对下属工作的看法和意见
对正面的反馈，一定要及时告知员工具体表扬人和内容，并向员工为部门征得的荣誉表示感谢。对于负面的反馈，可以转述反馈的内容，根据不同情况(事实严重程度、员工个性特点等)确定是否需要说明反馈部门或人员。询问员工对反馈意见的看法，帮助制订改进措施，或和员工一起向有关部门解释原因，通报解决方案等。
五、协助下属制定改进工作的计划
帮助下属对需要改进的地方制订改进措施和行动计划，对实施过程中遇到的问题或需要的支持提供指导和帮助。
六、下一阶段绩效工作目标、计划的制订和确认
要点在于和员工一起讨论、确定工作目标、完成进度表和检查考核计划，让员工对完成的目标、阶段性目标、何时反馈等有明确的认识。
绩效沟通应遵循五大原则
1、真诚的沟通
真诚是沟通的前提，真诚的沟通可以有效解决问题，降低员工与企业的冲突与矛盾。因此，必须尽可能的从员工那里获取信息，进而帮助员工解决问题，同时不断提高管理者的沟通技能和沟通效率。
2、及时沟通
优秀的管理者要学会擦觉员工的行为、心态动向。在问题出现之前或出现时，及时沟通清楚。把问题及时解决、风险降到最低。
3、具体沟通
沟通的时候要有针对性，对待沟通的事情不能含糊、笼统。管理者也要珍惜好绩效沟通的机会，关注于具体问题的探讨和解决。
4、定期沟通
公司业务繁多，管理者也不是时刻有时间与员工进行沟通。所以，有效的办法就是采取定去沟通。至少保持每月有一次半小时~一小时的正式交流。防止问题的隐藏，从而导致问题爆发。
5、建设性沟通
沟通的结果应该是具有建设性的。为员工的绩效改进提供有效的建议，帮助员工提升绩效水平，是每一位管理者应尽的职责。
协助提供绩效沟通方法只是我们为绩效管理简单有效而做的众多工作之一，我们很乐意通过免费演示向你展示Tita绩效宝的所有功能！
索取企业OKR和绩效管理成功案例，直观体验《Tita一体化管理平台》，立即申请 《Tita 产品演示》 或 最受客户欢迎的《帮我配置考核表》 。
2024, Tita 重磅发布新品，开启“客户管理”与“项目交付”双引擎，帮助企业驱动业绩飙升！立即了解 《Tita 新CRM销售管理一体化》 。
相关文章
-
OKR 视角下的一对一会议应该如何进行？
您需要定期处理 OKR，这是下一代绩效管理方法，以成功地将它们整合到您的组织运营中。讨论他们，衡量他们的进步，并学习你的团队在不同时期的最新 OKR 想法将带来显着的好处。这些中期考核的主要目的，我们称之为签到，正是这个！由于您可以在一年中的几个季度举行签到会议，因此您也可以每周、每两周和每月举行一次简短的签到会议。 为什么一对一的会议很重要？ 假设您经常召开大约需要 15-20 分钟的签到会议。在这些会议中，您可以见证团队 OKR 的进展，审查结果，并通过从各种结果中学习为您的下…
-
5分钟的绩效评估指南
员工敬业度，离职率和开放的公司文化有什么共同点？一个有效的绩效管理系统。 我们都知道传统的绩效考核是乏味的，管理层和员工都不希望这样做。这是员工比平常承受更大压力的时候，因为他们不知道自己会收到什么类型的反馈，而经理却没有时间进行彻底，准确和公正的反馈评估。一些个人偏见也很明显，当然，当回忆起几个月前发生的事件时，好的记忆力会让我们在回忆几个月前发生的事情时失望。 但是评估根本不必太紧张。如果该过程正在进行中并且在后台无缝运行，那么收集反馈将变得更加容易，这意味着对年终绩效评估的准备工作将变得更…
-
Tita绩效宝：HR 绩效管理流程检查表
绩效评估、绩效审查、考核表，不管你怎么称呼它们，让我们叫它们消失。作为一种独立的年度突击检查，绩效考核是普遍不喜欢和不能避免的。 毕竟，在你的组织中，有多少人想听到他们去年不是很完美？有多少经理人愿意面对绩效考核过程中可能产生的争论和士气的下降？ 有多少主管觉得他们的时间在专业上得到了很好的利用，以记录和提供证据来支持他们的反馈–全年都是如此？另外，每个人的工作中最重要的绩效考核产出，在你目前的工作系统中可能无法定义或衡量。让考核系统更难管理，将员工的加薪与他们的数字评级挂钩。 如果…
-
OKR 目标管理与持续绩效管理
作为部门负责人，新的一年开始了，部门的绩效应该如何进行管理？很多管理者在初始已经开始思考这个问题。而那些在2020年已经开始推行 OKR 的团队来说，2021 年绩效管理已经不再是负担，因为他们已经轻车熟路，开始使用 OKR 来有条不紊开始推进了。 那么，他们是如何运用 OKR 目标管理推进团队绩效的？让我们一起来看看。 在 2020 年 12 月，推行 OKR 的团队已经开始在思考 2021 年公司的 OKR ，部门的 OKR 以及自己团队的 OKR 了。作为部门负责人，他会带领团队一起，讨论…
-
Tita：为什么绩效管理在经济衰退时期仍然重要
无论顺境还是逆境，员工仍然是你的企业成功背后的不变因素。在大流行病期间，投资于你的员工不仅仅是正确的事情–它使你的公司获得了优势。 然而，最近的市场不稳定和经济衰退的呼声导致一些企业放缓了对人员项目的投资，并重新思考未来一年的人力资源战略。 绩效管理不应该是你妥协的地方。反馈、目标设定和职业发展不仅能使团队经受住风暴的考验，而且能在风暴中变得比以前更强大。我们请人力资源部门的领导分享他们对绩效管理如何在危机和不确定性中成为你的差异化因素的看法。 1. 反馈使你保持火力全开 经过几个月…
-
HRD 当下最关注的绩效 10 个问题
在企业管理中，绩效犹如指南针，指引着企业前行的方向。对于 HRD 而言，绩效管理更是工作的重中之重，关乎企业战略的落地与员工的发展。当下，HRD 们在绩效管理方面主要聚焦以下 10 个关键问题。 一、绩效目标设定是否科学合理 绩效目标若设定得过高，脱离员工实际能力与企业资源现状，员工即便拼尽全力也难以达成，这会严重打击他们的积极性，引发挫败感，进而导致员工对绩效管理产生抵触情绪。反之，目标过低则无法充分挖掘员工潜力，无法有效推动企业发展。例如，某销售团队将月度销售目标设定为远超过往业绩且市场环境…
