绩效沟通的内容包括六个方面
一、阶段工作目标、任务完成情况
应对照绩效考核表、岗位说明书和工作计划，就每项工作完成情况进行沟通，上级主管可以就岗位职责、各项指标的完成情况进行逐项讨论、确定。这主要是对员工过去一个阶段绩效考评结果交换看法，以寻求达成共识。
二、完成工作过程中的优良表现
主要是挖掘下属工作中的闪光点，最好列出具体事例加以证明。这项沟通要求主管注意观察和发现员工在日常工作中表现出的优秀方面，及时给予表扬和奖励，以扩大正面行为带来的积极影响。要做到这一点，主管首先要切实发现员工身上的闪光点，如一些不是员工职责范围内的事情(哪怕再小的事情)员工主动去完成，对待工作完成结果超出标准或预期很多等。但要注意不要表扬一些不值得表扬的行为，如员工应该做到的事情。其次要注意表扬一定要具体，表扬的内容要以事实为依据，态度要明确。
三、指出需要改进的地方
应针对具体问题，明确指出员工工作过程中哪些地方做得不到位，哪些地方还可以提高。请员工本人分析存在问题的原因，描述下一步该如何克服和改进，同时提出自己的建议。
四、描述公司领导或他人对下属工作的看法和意见
对正面的反馈，一定要及时告知员工具体表扬人和内容，并向员工为部门征得的荣誉表示感谢。对于负面的反馈，可以转述反馈的内容，根据不同情况(事实严重程度、员工个性特点等)确定是否需要说明反馈部门或人员。询问员工对反馈意见的看法，帮助制订改进措施，或和员工一起向有关部门解释原因，通报解决方案等。
五、协助下属制定改进工作的计划
帮助下属对需要改进的地方制订改进措施和行动计划，对实施过程中遇到的问题或需要的支持提供指导和帮助。
六、下一阶段绩效工作目标、计划的制订和确认
要点在于和员工一起讨论、确定工作目标、完成进度表和检查考核计划，让员工对完成的目标、阶段性目标、何时反馈等有明确的认识。
绩效沟通应遵循五大原则
1、真诚的沟通
真诚是沟通的前提，真诚的沟通可以有效解决问题，降低员工与企业的冲突与矛盾。因此，必须尽可能的从员工那里获取信息，进而帮助员工解决问题，同时不断提高管理者的沟通技能和沟通效率。
2、及时沟通
优秀的管理者要学会擦觉员工的行为、心态动向。在问题出现之前或出现时，及时沟通清楚。把问题及时解决、风险降到最低。
3、具体沟通
沟通的时候要有针对性，对待沟通的事情不能含糊、笼统。管理者也要珍惜好绩效沟通的机会，关注于具体问题的探讨和解决。
4、定期沟通
公司业务繁多，管理者也不是时刻有时间与员工进行沟通。所以，有效的办法就是采取定去沟通。至少保持每月有一次半小时~一小时的正式交流。防止问题的隐藏，从而导致问题爆发。
5、建设性沟通
沟通的结果应该是具有建设性的。为员工的绩效改进提供有效的建议，帮助员工提升绩效水平，是每一位管理者应尽的职责。
协助提供绩效沟通方法只是我们为绩效管理简单有效而做的众多工作之一，我们很乐意通过免费演示向你展示Tita绩效宝的所有功能！
索取企业OKR和绩效管理成功案例，直观体验《Tita一体化管理平台》，立即申请 《Tita 产品演示》 或 最受客户欢迎的《帮我配置考核表》 。
2024, Tita 重磅发布新品，开启“客户管理”与“项目交付”双引擎，帮助企业驱动业绩飙升！立即了解 《Tita 新CRM销售管理一体化》 。
相关文章
-
管理者与员工如何进行高效的一对一面谈？
一对一绩效沟通作为绩效管理的重要组成部分，为员工和管理者提供了一个共同讨论、理解和改进绩效的平台。 通过一对一绩效沟通，管理者可以深入了解员工的工作情况、面临的挑战和需求，从而提供有针对性的支持和指导。员工则可以获得及时、具体的反馈，明确工作方向和目标，提高工作表现和满意度。有效的沟通是组织成功的关键因素之一，一对一绩效沟通能够增强员工的归属感和责任感，激发工作积极性和创造力，为组织的长期发展奠定坚实基础。 一、沟通内容的具体例子 目标与期望： 管理者：“小王，你认为在这个职位上的成功是什么样的…
-
绩效管理与评估
绩效管理是员工与其上司之间的伙伴关系，旨在优化绩效，建立有效的反馈和沟通，促进员工的成长和发展以及制定与部门/学院战略计划相一致的目标。 绩效评估是绩效管理的一部分。两者之间的区别在下面突出显示。 绩效评估 绩效管理 重点是评估 专注于员工发展 被视为每年一次的活动 被视为一个持续的日常过程 在授予加薪或出现绩效问题时进行讨论 讨论经常发生；一年至少两次正式 表格旨在评估绩效并对员工进行排名 表格旨在评估绩效并制定员工发展计划 反馈主要发生在评估/审查讨论中 正反馈和负反馈都经常发生…
-
HR 必须了解的绩效评估方式
常见的绩效评估方式 无论选择哪种类型或格式的方法来审查员工的行为和工作期望，都必须对每个级别的绩效提供明确的定义。应该为评分者提供行为、技能、测量和其他绩效因素的例子，以帮助他们评估员工。有几种类型的绩效评估系统被普遍使用。每种绩效评估方式都有其优点和缺点： 排名。排名系统将一个指定小组中的所有员工按照业绩从高到低排列。主要的缺点是，量化个人绩效的差异是很困难的，可能会涉及到非常狭窄的–甚至是毫无意义的–区分。 强制分配。在一个特定的小组中，员工的评分是沿着钟形曲线分布的…
-
小公司要不要做绩效考核？七大理由告诉你，不做不行
目标与使命 公司无论大小，从开始就具备目标和使命属性，生存、赚钱、提高市场占有率、品牌知名度……，有了目标，就有方向！但是，如何保证目标和使命不偏离方向？其中，一个很重要的手段就是绩效考核！所以，对于初创团队，几十人规模的公司，目标管理是非常合适的方法！这个目标，不是抽象的，而是全面和具体的！如销售收入增长10%，离职率降低在15%以下，客户满意度在90%以上……，针对一个、或是几个可行的目标去做，而且不能经常变！对于小公司来说，聚焦很重要，做成一…
-
年中述职怎么做才更高效？
年中述职是一种对员工工作表现进行评估和展示的方式，以下是一些年中述职的建议 点击领取绩效面谈模板 提前准备：在年中述职之前，需要提前做好准备，包括整理自己的工作成果、分析工作中遇到的问题以及制定下一步的工作计划等。 突出重点：在述职报告中，需要突出自己的工作重点，展示自己的工作成果，并且对工作中遇到的问题进行分析和反思。 量化指标：在述职报告中，需要使用具体的量化指标来评估自己的工作成果，以便更好地展示自己的价值和贡献。 做好汇报：在年中述职时，需要用简洁明了的语言表达自己的观点和想法，同时需要…
-
PBC绩效考核设计的流程
PBC 是个人绩效承诺的简称，是IBM绩效管理的重要表现形式，企业对pbc的评估工作有利于强化组织内部员工的团队意识与协作意识。 点击免费领取绩效考核模版等资料 PBC的主要内容包括：1、结果目标承诺；2、执行措施承诺；3、团队合作承诺。为了设计一个有效的PBC绩效考核方案，需要考虑以下几个方面： 目标设定：首先需要明确组织的战略目标和绩效目标，并与被谈者一起制定可量化、可操作的绩效目标。目标的设定应该具有挑战性，同时与被谈者的能力和经验相适应，以便被谈者能够通过努力实现目标。 考核方法：考虑采…
