常见的绩效评估方式

无论选择哪种类型或格式的方法来审查员工的行为和工作期望,都必须对每个级别的绩效提供明确的定义。应该为评分者提供行为、技能、测量和其他绩效因素的例子,以帮助他们评估员工。有几种类型的绩效评估系统被普遍使用。每种绩效评估方式都有其优点和缺点:

  • 排名。排名系统将一个指定小组中的所有员工按照业绩从高到低排列。主要的缺点是,量化个人绩效的差异是很困难的,可能会涉及到非常狭窄的–甚至是毫无意义的–区分。
  • 强制分配。在一个特定的小组中,员工的评分是沿着钟形曲线分布的,主管将小组中一定比例的评分分配到量表上的每个绩效水平。员工绩效的实际分布可能并不像钟形曲线,所以主管可能会被迫将一些员工放在量表的两端,否则他们会将这些员工放在中间的某处。
  • 360度反馈。这个过程从员工的主管、同事和下属那里收集关于个人工作相关行为及其影响的信息。这种方法的其他名称包括多方位反馈,多源反馈或小组审查。这种形式的评估在员工发展方面受到广泛青睐。
  • 基于能力。这种类型的系统着重于根据每个职位的具体能力(而不是具体的任务或行为)来衡量业绩。
  • 目标管理。目标管理(MBO)是一个过程,通过这个过程,为组织、各个部门和每个成员共同制定目标。每年根据员工实现目标的情况对其进行评估。MBO特别适用于非日常工作,如经理、项目负责人和个人贡献者的工作。
  • 图形评级表。图形评级表(GRS)评估列出了几个因素,包括一般的行为和特征(例如,出勤率、可靠性、工作质量、工作数量和与人的关系),主管根据这些因素对员工进行评级。评级通常基于三到五个等级(例如,不满意、差强人意、满意、非常满意和优秀)。这种类型的系统允许评估者沿着一个连续的过程来确定员工的表现。由于其简单性,GRS往往是最经常使用的绩效评估形式之一。
  • 行为锚定的评级表。行为锚定评级表(BARS)试图评估员工的行为而不是具体的特征。评估工具通常包含一组具体的行为,这些行为代表了绩效的等级,并被用作共同的参考点,称为 “锚”,用于在不同的工作层面上对员工进行评级。开发BARS评估工具既费时又费钱,因为它是基于广泛的工作分析和对每个具体工作的关键事件的收集。

Tita 绩效宝作为新的绩效评估软件,在评估过程中提供了多种方式。不管是按分数排名的比例分布来进行绩效结果等级的评定,还是按照强制分数区间的等级分布,Tita 绩效宝都能有效将所有 HR 需要的绩效评估方法整合在内。

绩效审批人,绩效管理员在过程中,还能通过实时的绩效结果分布图来及时获取到各个等级分布信息,一切都让绩效过程管理更加高效便捷。

HR 必须了解的绩效评估方式

常见的绩效评估错误

无论使用何种考核系统,都存在各种常见的评分者错误。人力资源部门应该带头对管理人员进行培训,让他们认识到并改善其对系统的影响。常见的错误包括:

  • 缺少区分度。由于评分者往往缺乏为自己的评分辩护的信心,或者不愿意做出判断,他们可能对每个人的评分都差不多。这种方法可以采取宽松的形式(每个人都得到高的评价),严厉的形式(每个人都得到低的评价),或者普遍认为每个人都做得很好(每个人都得到中间的评价)。不愿意区别对待的原因往往是培训不力,或者是组织未能阐明基于绩效的判断是管理角色的重要组成部分。
  • 迟到效应。当管理者不勤奋地持续测量绩效、提供反馈和记录结果时,他们往往记不起绩效期的前半段。因此,他们对最近发生的事件权衡过重。
  • 光环/号角效应。当一个员工在某一领域有很强的能力或不称职,而主管在所有领域都给予相应的高分或低分时,就会出现 “光环 “和 “犄角 “效应。
  • 个人偏见/偏爱。一些管理者可能会让他们对员工的印象或对他们的个人感受主导绩效评级过程。
  • 不准确的信息/准备。管理者有时没有花时间从那些与员工最直接打交道的人那里获得关于员工实际表现的相关信息,从而导致了不准确的结果。

HR 必须了解的是,绩效不是简单的一次结果评定,而是要通过这个系统化流程提高员工能力,促进员工发展。Tita 绩效宝中,结合了 OKR 目标管理,工作过程管理,让评估不仅仅是结果一次性的考核,更是多元化的过程追踪。这一切,与传统的绩效考核完全不一样,是一种可持续发展的绩效管理。

HR 必须了解的绩效评估方式

索取企业OKR和绩效管理成功案例,直观体验《Tita一体化管理平台》,立即申请 《Tita 产品演示》 或 最受客户欢迎的《帮我配置考核表》
2024, Tita 重磅发布新品,开启“客户管理”与“项目交付”双引擎,帮助企业驱动业绩飙升!立即了解 《Tita 新CRM销售管理一体化》

相关文章

  • Tita绩效宝:绩效考核时要说什么? [评论、短语和问题]

    Tita绩效宝:绩效考核时要说什么? [评论、短语和问题]

    绩效考核的目的是与员工沟通,了解哪些方面做得好,如何改进,以及管理者如何更好地支持他们的成长和表现。 如果做得好,绩效考核可以帮助员工和领导在目标和期望上保持一致,并为员工提供成功所需的意见板和支持系统。 换句话说,绩效考核很重要。 那么,你如何确保你的沟通是有效的–特别是当有建设性的批评要传递时? 为你的绩效考核获取最佳实践问题,可以关注Tita绩效宝基于上千家客户的最佳实践,总结出来的上百套绩效考核模版库,一键导入,快速开启你的考核模式。 下面我们将概述在绩效考核中应该说些什么&…

    绩效沟通 2021年7月1日
  • 2022 重新认识绩效评估:定义、特点、步骤【下篇】

    2022 重新认识绩效评估:定义、特点、步骤【下篇】

    上一篇,我们认识了解了绩效评估的定义,企业为何要引入绩效评估。在本篇中,你将了解绩效评估的价值,好处,以及评估的标准。 绩效评估/评价的用途 绩效评估有两类目标,一类是做出评估决定,另一类是在实际绩效与预期绩效之间存在差距时,为培训和发展提供需求评估。 对于许多组织来说,评估系统的主要目标是提高绩效。一个设计和沟通得当的系统可以帮助实现组织目标,提高员工的绩效。 事实上,绩效评估数据在许多人力资源职能领域都有潜在的使用价值: 绩效改进。 报酬调整。 安排工作的决定。 培训和发展需求。 职业规划和…

    绩效管理 2021年12月27日
  • 绩效评估:最佳做法和要问的首要问题

    绩效评估:最佳做法和要问的首要问题

    绩效评估对公司的成功至关重要,这已不是秘密,一个组织必须认可员工并定期给予建设性的反馈。事实上,68%的员工在收到准确和一致的反馈后表示在工作中感到很有成就感,69%的员工表示,如果他们的努力得到更多的认可,会激励他们更加努力工作。 定期的、持续的绩效管理在员工参与方面也起到了关键作用。 但是,许多组织面临的问题是,他们定期安排绩效会议,然而,经理和员工都发现他们在遵循一个通用的问题模板。这变得很无聊,公司员工发现他们只是在走过场,而不是在挖掘更深层次、更有意义的问题。 为了帮助你进行更有效的绩…

    绩效管理 2021年7月6日
  • 管理必读:10 个绩效对话的开场白

    管理必读:10 个绩效对话的开场白

    作为一名管理者,你是否经历过与下级开展绩效对话?如何开启一次成功的绩效对话,是每一个管理者所必须要经历的。下面是一些管理研究专家给我们带来的一些技巧,共享给大家。 你被录用时是个英雄,而在传统的绩效评估中是个失败者。 聘用强者,评估弱者,这是一种浪费。因强而聘、因弱而评是一种浪费。用每月的绩效谈话取代传统的年度审查。更好的是,每周都以某种方式讨论业绩。让讨论绩效成为一种常态,而不是一种例外。 传统年度审查浪费时间的7个原因。 忙碌的经理和员工从以前的审查中复制内容。 目标是度过痛苦,而不是参与实…

    绩效沟通 2022年1月13日
  • 2021 绩效管理必读

    2021 绩效管理必读

    绩效管理一直是企业管理的重要研究课题,什么样的绩效管理才能适应当前变化莫测的外部世界?2021年作为 HRD 最关注的绩效改变是什么?今天,让我们来为你共享一篇研究者对于绩效管理的思考以及重要观点,希望对大家有用。 为什么绩效管理很重要 有效的绩效管理对企业来说是至关重要的。为什么? 因为它可以团结团队实现共同的目标,支持奋斗中的员工,并奖励成功。正如亨利-福特所说:”走到一起是一个开始;保持在一起是一种进步;一起工作是一种成功”。 拥有一个有效的绩效战略比以往任何时候都…

    绩效管理 2021年6月28日
  • 2024 年绩效管理的四大发展趋势

    2024 年绩效管理的四大发展趋势

    COVID-19 诞生已进入第三个年头,其对员工行为模式和未来工作的影响仍在继续。尽管企业面临着前所未有的挑战,如疲惫的劳动力、竞争激烈的人才环境和控制成本的压力,但员工似乎已经实现了他们的一些预期成果。目前,美国 51% 的知识型员工采用混合工作模式,20% 的员工仍在远程工作。 不过,员工也表示希望得到更有意义的反馈,以提高他们对工作的参与度。这正是企业需要改革战略的地方。为了满足员工对更好的绩效和反馈的需求,企业需要在今年发展其绩效管理策略,以留住员工并吸引员工。 进入 2024 年,人力…

    1:1 面谈 2023年10月24日
QQ客服
微信客服

1642413149-20220117175229841 == 微信扫码 ==

预约演示 企微客服
返回顶部