事实：82%的人力资源部门领导人在推动其技术的采用方面遇到了困难。即使有一些必要的人力资源活动，如完成绩效考核，人力资源技术的采用仍然常常落后于部门特定的软件。
采用率是衡量一个公司推动成功的组织变革和改善员工行为能力的领先指标。当员工定期使用绩效技术时，他们能够提高自己的生产力，并更好地与关键的组织目标保持一致。
那么，公司如何在这个旅程中迈出第一步，并灌输富有成效的员工行为？我们从六个非常不同的Tita客户那里收集了采用最佳做法。我们怎么知道他们的想法很好呢？请看下面他们的采用结果：
Tita客户的系统激活率：
公司1:
- 100%的签到完成率
- 80% OKR采用率
- 77%的员工得到了认可
公司2:
- 100%的目标采用率
- 92%的团队成员每月进行目标对话
- 100%的团队成员每年接受2次考核
公司3:
- 99%的签到完成率
公司4:
- 85%的目标通过率
公司5:
- 95%的考核完成率
- 认可度提高了144%
- 比行业平均水平高14%的 “员工幸福感”
公司6:
- 80%的参与度调查完成率
最佳实践#1 在现有的OKR中建立绩效管理
我们从几个客户那里收集到的一个见解是，他们利用现有的Tita OKR系统来促进新绩效模块的使用。他们在这方面有很多创造性的方法。其中两个客户将目标纳入考核周期，以推动两个模块的采用。这不仅帮助专业服务机构提高了解决方案的使用率，而且还推动了一致性。就员工的目标以及他们如何支持组织目标进行有意义的对话，确保每个员工都能帮助他们的公司成长。
依靠员工的现有工作流程来推动解决方案的采用。具体来说，他们与企业微信和钉钉的整合有助于提高员工的认可度。通过让员工在他们最常使用的应用程序中给予表扬，Tita客户可以产生3倍的反馈。
客户采取的其他策略？确保所有新员工熟悉他们的绩效计划，将其纳入入职流程。利用他们的全体员工会议来鼓励员工提供认可。通过识别团队成员使用的现有技术、项目和论坛，你可以创造协同效应，促进公司的反馈文化。
最佳实践#2 开发有用的资产和资源
我们客户的另一个看法是，他们利用各种资源来帮助他们的员工在新的绩效计划中取得成功，Tita的绩效教练培训视频是一种特别有用的内容，以及OKR知识社区的文章。其他值得注意的策略？
- 公司1：举办了多场培训，其中一些针对管理人员，另一些针对员工，以提供更多的定制内容。
- 公司2：也对他们的考核周期内容采取了细分的方法，为个人贡献者提供最佳实践，为管理者提供技术资源和技巧。
虽然在为你的利益相关者创造完美的内容方面没有银弹，但利用现有的沟通渠道和为你的受众定制内容是一些值得遵循的最佳做法。
最佳实践#3 从激励调查和团队汇报中收集见解
我们从客户那里观察到的另一个趋势是，他们都没有对绩效管理采取 “设置它，忘记它 “的方法–他们不断发展他们的项目，以更好地提供价值和满足员工的需求。具体来说，他们收集反馈和数据，以了解哪些是有效的，哪些是可以改进的。
公司的人才顾问团队在考核周期后进行汇报，讨论产生最多反馈的问题，以及那些没有产生反馈的问题。他们利用这些洞察力为未来的检查提供考核表内容。
人力资源团队希望更好地了解COVID-19大流行期间的员工需求时，他们转向了参与调查。人力资源部门正在寻找洞察力来塑造他们的反馈文化，以及他们的绩效计划。
有趣的是，这些公司对参与度调查采取了稍微不同的方法。公司3每周发送一次脉搏调查，而公司4则每隔几个月发送一次更多的调查来衡量员工的情绪。但这两种方法都产生了强大的洞察力，人力资源团队对此采取了行动。公司3能够解决工作与生活的平衡和孤独感，而公司4则对入职流程、反馈文化和职业规划进行了有针对性的改进。根据员工的意见，公司可以调整他们的项目和文化，以更好地适应他们独特的劳动力。
最佳实践#4 采取以发展为中心的方法
使绩效计划对员工有价值的另一个方法是确保团队成员得到对其职业发展有帮助的反馈。上述六个客户都对他们的考核、目标设定和其他项目采取了发展的方法。下面是他们推动职业成长的一些独特策略。
- 基特尔森的 “角色与责任 “绩效谈话包括一份关于 “交通灯模型 “的单页文件。这包括对员工应该停止、开始或继续的行为的关键见解，以有利于他们的职业生涯。
- 人才顾问团队在考核周期后讨论了发展需求的趋势。然后，他们会把公司的L&D专业人士请来，就解决这些需求的方案和资源进行咨询。
- 使用Tita的OKR目标来帮助员工推动自己的成长。人力资源经理说：”我们鼓励直接报告人在1:1会议上讨论他们的职业发展。更频繁的对话使经理和员工在绩效期望上也能更好地保持一致。”
从以员工为中心的角度来看待你的绩效计划–通过使流程更简单，收集反馈，以及关注职业发展–在推动采用和参与方面有很大的不同。通过不断的迭代和深入了解，上述客户实现了他们的目标，并推动了有意义的行为改变。如果你有兴趣学习更多的绩效最佳实践，请与Tita的专家预约。
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