最近接到了一个客户实施OKR的问题案例,在与他们的沟通过程中,管理层给我的同一个反馈是“我们没有时间做OKR(管理或者系统维护)”,看到这个问题,你是不是也会联想到一些场景?
比如我没有时间出去旅游、我没有时间去购物、我没有时间陪小孩去游乐园等等,很多时间因为“没有时间”这个理由,而让我们的工作、生活质量下降,这个问题值得每一个人认真思考。
针对以上客户的问题,我们通过讨论得出,“没有时间”的原因大致如下:
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对OKR不熟悉,制定好OKR之后应该如何管理不清晰
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系统维护需要花费时间,认为这是增加了工作负担
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心里面的倦怠,认为之前的管理模式很好,没必要调整
所以你看,他们并不是真的“没有时间”,而是在OKR的管理过程中遇到了实际问题无法解决,最终笼统的用“没有时间”来解释。
在解决这个问题之前,我用一句话来阐述我的观点:没有时间是这个世界上最大的谎言,是我们为自己不合理行为的找到的让自己舒服的理由!
应该如何解决“没有时间”的问题呢?建议尝试一下几个方法:
一、制定清晰的OKR一页纸管理流程,把事情“做了”
OKR是一个沟通工具,在管理过程中,对其管理行为有着一定的要求,所以在OKR的定义中有一句话是“OKR是一套持续的几率要求”。
以我为例,我的OKR管理流程大致如下:
①每周一召集团队召开OKR周会,同步过去一周的工作信息,分析、总结和改善,然后讨论并确定本周要做的工作任务
②每天10:00召开团队10分钟站会,每人用2分钟左右的时间介绍今天的工作计划、可能遇到的风险、需要其他人的支持这三个问题,实现当天团队工作的同步
③个人管理习惯会在每周二、每周四再次召集团队沟通一下本周工作的进度,是否有风险,如何解决
④每两周,会和团队成员一对一沟通一次,了解他们当前的工作状态
先把这些事情做了,以后才有机会做好!
二、提升管理能力,运用科学的方法管理工作,把事情“做好”
执行力是伪概念,在管理学上是一个非常模糊的描述,它是培训课程的市场化产物。
——樊登《可复制领导力》
在工作停滞不前、遭遇困难的时候,在团队工作积极性低下、萎靡不振的时候,我们可能把这归结于团队的执行力不强,但如何才能提高团队的执行力呢?抱怨是无法解决任何问题的。
管理能力的强悍确保执行力的坚决。
——樊登《可复制领导力》
樊登的这句话我非常赞同,执行力的低下大多是和管理者的能力相关,管理的本质就是通过别人来完成自己的工作,那么现在完不成,归根结底是管理能力出现的问题,所以提高管理能力势在必行。
管理能力并不是艺术,是每个人都可以通过刻意练习学会的,它就是怎么分配工作、怎么辅导员工、怎么表扬、怎么批评、怎么开会、怎么组织活动等等,如何能够把这些工作做好?管理能力的提升需要学习科学的管理方法。
比如:GROW教练法则、SAID或BIC反馈模型、六顶思考帽、六西格玛等等
学会它,并且不断练习,把这些方法缝合进自己的知识体系内,转变成自己的能力,你就能把事情“做好”!
三、OKR系统是落地辅助工具,能够应用其功能的50%,提高20%的工作效率,就是了不起的成就
我们买了一款产品,总是期望能得到最大化的收益,恨不得应用到每一个功能,但最后去落下个身心疲惫,这是我们最不愿意看到的。
以Tita产品为例,我们提供了非常丰富的OKR管理功能,从OKR案例、地图、四象限、复盘、项目、计划、点赞、考核等等,每一个功能下还有适合不同业务场景的功能点,你要全部都用吗?我要告诉你的是,我们Tita团队都做不到全部使用。所以,选择放弃一些功能的使用,也是提高效率的方式。
其次就是想把所有的功能都用OKR系统管理,比如有些团队每天要求去维护系统,进行工作状态的更新,要求大家每天都把自己的工作录入到系统中同步。作为系统服务商,我们当然愿意客户能够这样使用我们的产品,但是我们也知道这是不现实的,每天去花费1个小时去维护系统,把自己的日常工作任务录入进去,下班前再更新,这是多么大的工作量!
OKR是聚焦思维,用系统管理工作的时候也需要聚焦,用它来管理最重要的工作,实现团队信息的同步。对于OKR系统,一天花费10-15分钟左右的时间来完成就可以了。
管理工具有一个特点,就是“反人性”,OKR也是如此。
通过OKR来约束工作行为,是让我们每一个人都感觉不舒服的,但“所有的痛苦都是来自于上天给予我们的成长提示”,这是成长的代价,必须得抓住机会。所以,各位OKR伙伴,加油吧!
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