OKR教练:如何设置可衡量的KR(关键结果)?

我们都比较清楚的是KR制定的重要原则之一:KR一定是要具备可衡量性的

但很多人却苦于如何制定KR才算可量化呢?

有没有一个简单可操作性强的办法呢?

大白老师告诉你,答案是肯定的。

 

如何设置可衡量的KR关键结果

一个最基本的原则,也是最容易掌握的原则,判断点的关键在于:就看 KR 中是否有数字,当然,也不见得有数字的就是可衡量的,有些数字是显而易见的,有些则是比较隐蔽的

针对具体情况,你可以这样来观察:它可能是一个具体数字,这有点像 KPI 中的指标,例如:“Q3完成600万销售额”。

它也可能是一个数字范围,就像“从多少到多少”那样,例如:“让面试率从 40% 上升到 50%”。

但在日常工作中,比如研发团队某一阶段的工作,无法直接用数值量化,那该怎么写团队的 KR 呢?它可以看上去像一个“里程碑”事件,用“里程碑+产出”的方式进行量化,也可理解为数字表现上是从 0 到 1,结果表现上是从无到有,例如:“12月底之前上线产品的2.0版本”。要有具体的时间节点要求,并且可检验。

【示例】

错误的 KR:让员工将活动通知给客户(缺少时间、缺乏可检验;什么时间通知,要覆盖多少客户)

正确的 KR:本周(时间)内将活动通知给目前已合作的 200 家(数量)客户

【示例】

错误的KR:撰写24个岗位说明书(同样地,缺乏时间,不可检验)

正确的KR:11月30日之前,撰写完成24个岗位说明书并且和各部门共识度达到80%以上

 

总结地来讲,实现KR的可衡量,就是既要过程量化,也要结果量化,以及体现在时限上的量化方式

再看几个案例:

KR1:每周制作至少两个短视频来记录团队的日常工作,在抖音上的阅读点赞数达到100以上

KR2:第四季度通过自有社区平台拉新 1万

KR3:依靠官方抖音号,元旦前知识社区日活峰值突破10万

 

*过程量化且结果量化

在上述案例中,过程量化就是指“每周制作至少两个短视频来记录团队的日常工作”“通过自有社区平台”“依靠官方抖音号”,简单来说就是指具体实现关键结果的路径、举措或者方式。

结果的量化就是“在抖音上的阅读点赞数达到100以上”“拉新 1万”“日活峰值突破10万”,也就是对于关键结果需要通过具体的数值来进行量化。

所以说,KR 的量化不仅需要有实现关键结果的路径和措施的过程量化,也需要结果的数值量化,这两个维度的量化均需要和团队或者上下级持续讨论并共识。

*时限性

比如前面我们提到过的案例中的“第四季度”,“元旦前”,“11月30日之前”,“本周”;

时限性的意义是为了效率。 完成目标的具体实现过程有了时间、有了截止日期的约束就会带来压力,有压力才有动力,动力就会带来效率的提高。

试想我们做任何事情都没有完成的时间概念,那将会一事无成。

小结

设置可衡量的KR,你可以从三个方面入手,过程,结果以及时间限制上,并且用数字来作出表达。

如果用三个英文单词总结就是:

how(过程:如何做,也就是你的策略)

what(结果:达成什么结果)

when(时限:什么时间完成)

一个公式就是:策略+结果+时限

 

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