OKR教练:关键结果设置的陷阱(四)

OKR教练:关键结果设置的陷阱(四)

我们都清楚的是:关键结果由对应的目标分解而来,并且能够用来判断目标是否实现。一般情况下,当每条关键结果都实现的时候。那么对应的目标也就完成了。

 

我们前面也讲过o和KR它们之间的逻辑关系有点像论点和论据的关系,O是论点,KR是论据,论点需要论据的支撑但是各个论据直接是需要相互独立的,共同支撑目标的达成,没有先后次序之分。

 

但我们在实际的操作过程中,所设置的KR经常出现不足以支撑O的情况。

 

举个简单的例子:你说某凡是渣男。原因是他同时和多名女孩子交往。你说出了你的结论,也给出了支撑你结论的证据。如果变一下,你说某凡是渣男,原因是他昨天晚上去ktv唱歌了。二者没有逻辑上的必然联系,你所说的原因,无法支持你所表述的观点。

 

再举个例子,目标是销售额实现2个亿,关键成果是每周和客户沟通一次。这样的目标是缺少支撑的。或者是直接将2个亿 的目标拆解成3个KR,如下:

KR1: 5000万

KR2: 1.2亿

KR3:3000万

如果设置成这样的KR,那么就说明我们关注的点在最后输出的结果上,而我们真正应该关注的是在输入的结果上面我们可以做什么,确定你最重要的输入结果,才能对目标有着绝对性的支撑。

只有当关键成果全部实现后,目标会实现的时候,这样的关键成果才是有支撑性的,举例,刚才的关键成果可以改成:销售转化率从8个点增长到12个点。

另外,KR无法支撑O的实现。这个错误很有可能是故意造成的,因为这让团队躺在舒适区,不去做必要的资源/优先级/风险等承诺,这比交付“困难”的KR要容易得多。

这一陷阱极其有害,因为它拖延了发现达成O所需资源的时机,没有及时暴露O不能按计划达成的风险。

 

可以做一个小测试:如果把所有KR的得分都标记成了1.0,是否仍没有达成所希望的目标或意图? 如果是,那么就需要重新组织KR,直到O下所有KR能完整无误地支撑其达成为止。

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