我记得当 Atlassian 向我们介绍 OKR 时我的第一个想法(当时我是那里的产品经理)。

“Oh la la ……”

感觉就像是在我们的例会之外多了一层报告,我不太明白为管理层填写额外的状态报告有什么好处。

快进到今天,我现在是该框架的传播者。OKR 是一种出色的工具,可帮助组织扩展以结果为导向的文化。

但是,尽管该框架越来越受欢迎,但推出 OKR 仍然是一个挑战。许多团队仍在努力获得全公司的认同,一些个人贡献者甚至可能讨厌该框架,将其视为妨碍他们工作的额外报告(就像我 10 年前所做的那样)。

现在有很多关于OKR 的文献(见本文底部),但事实是建立正确的文化需要几个周期。所以,这篇文章可以提供帮助。我们将深入探讨一些方法,您可以通过 OKR 为自己的成功做好准备,而且您的团队不会讨厌这种方法。

以下是您首次推出 OKR 时需要注意的一些常见事项:

让我们在下面打开包装!

OKR 错误 #1:从高管的角度解释 OKR

处于领导地位的人通常很容易看到 OKR 的价值。他们的组织中有许多移动部分,需要管理数十个(数百个?)团队,而且很难看出所有部分是如何组合在一起的。

突然间,有人向你推销了一个框架,保证所有团队都使用相同的语言来定义他们的重点。您将能够了解业务任何部分的目标,并查看取得了多少进展。而且还有对齐会更容易的承诺!

天哪,这个 OKRS 真是天才。

问题是这种推介并不能很好地转化为个人贡献者。从设计师、开发人员、内容作者等的角度来看,通常感觉管理层刚刚找到了一种告诉人们该做什么的新方法(但出于某种原因他们似乎对此非常兴奋)。

因此,如果您希望您的团队接受 OKR,或者至少不拒绝它们,那么您需要学习如何向团队解释其中的内容。

好消息是有很多话要说!

  • OKR 将有助于提升讨论,更多地讨论目标而不是实施细节。
  • OKR 将赋予团队更多的自主权,并有助于在团队和管理层之间建立信任和问责制。
  • OKR 是团队可视化其工作影响的好方法。

所以这是你的第一步,要搞砸了。

OKR 错误 #2:OKR 过多

OKR 是关于专注的。您不应该使用它们来跟踪一切照旧的工作,也不应该尝试将整个路线图变成一组目标和关键结果。

这样想:花在更新目标上的时间越多,实现目标的时间就越少。此外,目标过多会降低团队产生实际影响的能力。他们会分散在许多不同的优先事项上,这让他们很难判断什么是重要的。

从简单开始:

  • 3 每个计划的目标
  • 每个目标最多 3/4 个关键结果
  • 每个人每周更新的项目不应超过 7 项

另一件事:您的 OKR 不会取代您的 KPI。两者都很有用,并且有不同的用途。您的 KPI 将帮助您监控一年中业务的健康状况,而您的 OKR 将帮助您的团队在一个季度内集中精力改进业务的特定部分。

OKR 错误 #3:编写的目标不够明确

拥有糟糕的目标可能会让您的团队陷入困境。想象一下,有 2 个团队构建了完全相同的测试版,现在正在寻找他们的第一批付费客户:

  • 团队 A 的目标:构建 Stripe 集成
  • 团队 B 的目标:获得付费客户

以下是本季度末极有可能发生的事情:

  • 团队 A 只有一个可用的计费页面,可能会也可能不会在生产中发布。
  • A 团队很少花时间考虑上市策略或定价。
  • B队有付费客户!
  • 团队 B 可能通过 Stripe 集成实现了它,但即使 Stripe 不合适,他们也会绕过它。
  • B 团队还考虑了获取客户的最佳方式,并开始构建他们的销售手册——而不仅仅是工程工作。

关键是:好的目标应该足够具体,可以设定明确的方向,但也需要激励尽可能多的团队。最后,您的目标应尽可能关注业务成果。

最好用一个完整的句子来写你的目标。例如,不要使用“美国扩张”,因为它只是一个主题。相反,更实际的目标是“建立成为美国市场领导者的势头”。这句话表达了更好的意图,因为它承认我们才刚刚开始,同时明确确立了成为美国市场主导者的目标。

您的 OKR 的良好目标的更多示例:

  • 成为 ____________ 的排名第一的在线资源
  • 我们的用户可以成功地使用产品
  • 显着加快发布的节奏和质量

帮助您编写更好的 OKR 的资源:

如何在 30 分钟内写出出色的 OKR

OKR 错误 #4:花太多时间追求完美的计划

所有的框架和模型都是有抱负的。

如果您所有的 KR 都是与您的目标高度相关的可衡量结果,那就太棒了。但现实往往更复杂。您将拥有长达 4-6 个月的战略计划、难以衡量的业务成果或无法与顶级 OKR 保持一致的目标。如果您强制所有关键结果都附加一个指标,那么您将开始看到您的团队浪费时间来制定晦涩的 KPI 来证明进展的合理性。

给你的团队一些灵活性。从简单开始并使用每周更新来完善您的策略比花费数周时间制定一套复杂的 OKR 更为重要。您应该将您的 OKR 视为一种平衡的努力:一些目标是承诺的,一些是有抱负的。有些 KR 是可衡量的结果,有些是产出,有些甚至可能没有任何指标(但你仍然应该跟踪你的信心)。

(PS:如果你是 OKR 的新手,我们有一个公司级别的计划应该适用于 93% 的公司,立即安排预约演示

任何给定季度的良好平衡可能如下所示:

  • 60% 的 KR 是可衡量的
  • 20% 是产出
  • 20% 不可测量

请记住,完美是优秀的敌人。

OKR 错误 #5:没有一种简单的方法来进行每周签到

目标设定给出了总体方向,但频繁的目标跟踪可以帮助团队更快地取得成果。每周签到有几个好处,包括:

  1. 问责制:每周签到为团队成员提供了定期报告其目标和关键结果进展情况的机会。
  2. 可见性:每周检查提供了对正在取得的进展的可见性,并允许团队及早发现任何问题并根据需要采取纠正措施。
  3. 对齐:每周签到有助于确保团队成员在他们正在努力实现的目标上保持一致。这有助于防止关于需要完成什么的误解或冲突。
  4. 适应性:每周签到允许团队根据他们在实现目标和关键结果方面的进展情况根据需要调整他们的方法。如果他们落后了,他们可以改变他们的方法以重回正轨。

团队每周检查一次越容易,您的 OKR 流程就越有效。

一个好的 OKRs 平台应该帮助人们:

  • 快速找到自己的目标。
  • 知道何时该更新进度。
  • 允许人们查看他们公司和团队的 OKR。
  • 查看进度趋势并快速了解什么偏离了轨道。
  • 允许快速反馈和讨论。
  • 能够将结果 (OKR) 与输出(计划)联系起来。

Tita的OKR 是一个可以满足所有这些要求的平台,它包括一个专门的目标设定模块来简化创建 OKR 的过程。

耐心,这是一个过程

就是这样的建议!可能需要几个周期才能使 OKR 正确。有时会很艰难,但绝对值得付出努力!

 

如何制定你的团队不会讨厌的 OKR

 

 


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