做销售的你,肯定没少遇到这种场景:报价已经压到成本线,客户还要追着砍价;明明已经是行业底价,对方还摆出一副”不让步就走人”的姿态。这种僵局一旦处理不好,轻则丢单,重则客户流失,甚至影响整个客户池的稳定性。今天掏心窝子分享5个实战技巧,专治各种”价格刺客”,看完立马能用!
价格锚点可视化
在报价单/商品页/展示区显眼位置标明”底价保障”标识,用红色印章/加粗字体/专属边框强化视觉信号。就像超市促销贴”特价商品”一个道理,客户看到”底价”标签,80%的人会主动放弃议价念头。更狠的玩法是标注”全渠道比价,买贵补差”,直接掐灭客户比价心理。
先发制人给甜头
客户刚要开口砍价,立马截断:”王哥,您来得巧!今天下单享专属组合优惠——单件9折,三件85折,满万立减888。”用阶梯式优惠把议价空间转化成复购动力。注意要给明确数字,别说”适当优惠”,要让客户自己算账。
话术库精准拆招
针对三大高频砍价话术,准备标准化应答模板:
- “质量一般才要便宜”→”王哥,这款用的是航天级铝合金(举具体参数),上周刚给XX企业供货,合同复印件在这,您看看?”
- “预算不够就差200″→”这样,我帮您申请个老客户福利,送您三年延保(价值598),这比直接降价划算多了”
- “别家更便宜”→”张姐,您说的应该是低配版(掏手机翻对比图),您看这轴承/芯片/工艺差别……”
人情绑架术
准备3-5种高感知低成本赠品,在客户犹豫时突然递上:”李总,看您这么爽快,个人送您一套定制工具包(当场拆封展示),这权限我可只敢给重点客户用。”心理学显示,接受馈赠后人的决策阈值会下降30%。
对比逼单法
准备”卧龙凤雏”组合:主推款+减配款。当客户纠结价格时,把减配款缺陷逐一放大:”王哥,这款虽然便宜2000,但用的是旧款芯片(指参数表),上次有个客户……”最后补刀:”其实公司控价很严,这样,我帮您申请个加急生产名额,下周优先排单?”
记住:客户砍价不是不信任,而是想确认三件事——1)我是否被重视 2)价格是否触底 3)有没有隐藏优惠。用这5招把议价空间转化为服务增量,既能守住利润,又能让客户觉得占了便宜。建议打印贴在工位,每天开单前看一遍!

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