OKR成功故事:企业实施OKR加快数字化转型

远路未来创造企业的张总在阅读了#姚琼老师#的《OKR使用手册》一书后,开始认真考虑OKR对全公司绩效和参与度的影响。张总知道,公司必须不断地改变和发展,才能跟上时代的步伐,保持行业的领先地位。

当全球流行病来袭时,公司经历了向虚拟工作的突然转变,以及对新常态的无处不在的调整。在每个人都试图理解这些重大变化的影响时,张总发现公司需要重新想象、重新规划、重新反弹。

根据张总的说法,” OKR 正好发挥了这个作用 — 现在是一个再重要不过的时刻,让所有人在各个层面都与目标和关键结果保持一致。

组织内部的转型变革

当公司迅速过渡到远程办公工作时,张总裁发现自己开始寻找 “如何衡量工作成果?”。 “这就是公司如何利用目标和关键结果来实现100%的一致性。我相信每个人每天来上班都想做好工作,但他们也想知道总裁、CEO、CXO们在想什么。在这一刻,什么对他们来说是最重要的?”

他明白,完全远程办公是一个需要满足的转型变革。公司开始使用#Tita#的OKR和持续绩效管理平台,实现自上而下或自下而上的100%一致性 — 这样大家就可以一起工作,分开工作。

在全公司范围内引入 OKR

让公司登录Tita平台是一个让每个人都站在同一战线上的问题 — 从字面上看。张总通过让他的直接汇报者阅读《OKR使用手册》一书,开始了让他们对 OKR 的愿景保持一致的过程。大多数的直接汇报者都受到了启发;他们希望他们的团队和直接报告也能读到 OKR 的变革力量。

张总裁以身作则,先通过Tita平台设定自己的目标。他与他的直接汇报者一起实现了 OKR 的一致性,这样他们就可以与他们的团队和下一级的个人贡献者一起设定OKR,以此类推。大家的反馈都很积极。

采用新工具,新平台

在一个组织中再增加一个工具的概念可能会让人感到畏惧或不可能。然而,对于张总来说,很明显,为了执行一个新的流程,特别是虚拟的,她需要一个工具来加强这种变化。”每个人上班都想做正确的事情,但你要求人们以不同的方式工作。我喜欢Tita平台原因Tita是可以帮助每个员工保持一致的推动者。真正的改变发生在弄清楚如何正确地设置工具并加速改变的过程中。我自己以及核心团队与Tita的#OKR教练#团队一起工作,这很了不起。”

张总的核心团队能够将他们的OKR通过Tita平台让他们团队中快速实施。效果是层层叠叠的目标一致,与张总和他的核心团队设定的OKR联系在一起。

OKR成功故事:企业实施OKR加快数字化转型

将组织和个人目标捆绑在一起 

张总之所以选择了#Tita#,是因为该平台能够接触到各个员工贡献者。”你不能在总裁或CEO层面设定的目标,要适用于组织中的每一个人。这是不可能的,因为每个人都有不同的工作要做。”

“作为一名CEO,创建你的OKR是一个非常棒的检查点。如果我作为领导者的目标不能从我的嘴里直接出来,我怎么能指望组织中的任何人都在努力做正确的事情呢?作为领导者,对我们想要的东西保持透明和沟通是如此重要。”

树立远大的目标 

OKR 的目的是为了实现愿景和理想。成功的、创新的组织不会设定铺天盖地的目标,他们会朝着延伸目标努力。张总回忆说,学习OKR是一个令人耳目一新的、需要改变的工作方式,因为MBO(目标管理)将个人贡献者的目标实现与报酬挂钩。 将目标与报酬挂钩的结果是设置低门槛,因为每个人都想成功,想赚更多的钱。

将思维方式从MBO转变为OKR,是公司变革管理的重要一环。”我们都知道,今天表现出色的公司都是因为创新–而创新来自于设定远大的目标和延伸目标。领导者需要允许人们进行试验、挑战和失败。这是OKR与MBO的一个关键区别。”

但如果OKR不与薪酬挂钩,那么领导层如何为奖金提供明确性?张总指出,薪酬并不是推动组织内部变革的唯一方式。

“如果你雇佣了合适的人,他们会来工作,希望做出改变,希望赢得胜利。然而,他们需要知道胜利是什么样子的,你必须清楚地说明这一点。话虽如此,Tita 工具中有一个很重要的元素,就是推动对做正确事情的人的认可,并逐步提升。” 最终,改变是通过抱负、支持和透明度,以及奖励做正确事情的人来实现的。

指导,反馈和认可的力量 

张总认为,一线经理的日出而作,日落而息。一线经理往往是公司里最辛苦的工作之一,他们拥有最多的直接汇报者。对于张总来说,任何能让这个人在辅导团队时更有成效、更有影响力的事情,她都是非常重要的。”内置于Tita软件中的CFR(指导、反馈、认可)这一块对公司至关重要。它的触角很低,不会产生额外的开销。”

人们不喜欢失败,不喜欢达不到目标。这需要领导层以身作则,持续的对话,以及反馈与惩罚。我们如何解决这个问题,或者说我们可以做些什么不同的事情?在公司,”这是领导的榜样,他们是来解决、建议、支持的。没有达到OKR不是失败–而是学习。

投资于清晰度,一致性,透明度,人员

“决定使用#Tita#是我在很长一段时间内做的最简单最有价值的投资,因为经历新冠病毒带来的重大变化是一个机会。你有机会重新想象作为一个公司,并思考如何以一种让你领先的方式更强大地反弹 — 这就是#OKR#为你做的事情。它推动了我们公司的差异化。我们以人为本,这是在帮助大家调整和更快地前进。”

OKR 不是领导层要求人们在工作之外做的事情。相反,它们的目的是为了提供明确性,并使每个人在最高层以下完全一致。团队希望与领导要推动的事情保持一致。当有很多不确定性的时候,员工需要比以往更多的透明度和清晰度。

“ 公司内部的员工是你最重要的资产,然而他们并不总是知道我们领导脑子里想的是什么。现在,尤其是在当下,没有比现在更重要的时间来驱动你的员工队伍,实现目标并重新组建更强大,更有弹性和更强大的公司了。” 


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