终极 OKR 指南 – 如何在新冠疫情中使用它们

终极 OKR 指南 - 如何在新冠疫情中使用它们

新冠疫情继续给所有行业的许多企业带来前所未有的压力。我们日常生活的各个领域都存在着不确定性,消费者和终端用户比以往任何时候都更不容易察觉,也更不愿意承担风险。此外,商业的未来也越来越不确定,因此对许多人来说前景黯淡。

但在商业世界里,一切并没有失去! 许多公司都在利用这个变化的时期作为一个机会,以枢轴,转型或采用新的工作方式。无数的员工已经过渡到远程工作,并发现,他们惊讶地发现,他们更快乐,更有生产力,前所未有。拥有数字业务的企业最有可能在挑战中取得成功,尤其是那些敏捷并能适应不断变化的企业。

许多公司在新冠疫情大流行的情况下仍能蓬勃发展,他们之间有一个共同的秘密,它集中在三个简单的字母:O-K-R

OKR 与新冠疫情

当我们的许多现有客户第一次接触我们时,他们并不确定 OKR 到底能如何帮助他们。有些人曾经尝试过 OKR 的方法,但发现并没有得到他们所希望的结果。还有一些人虽然了解 OKR 的理论,但对于如何在实践中实施和维持 OKR 却没有什么经验。

随着大流行病迫使办公室关闭,业务远程化,团队比以往任何时候都更需要透明度,但客户告诉我们,他们不知道 OKR 如何帮助他们实现这一目标。

因此,我们指导他们了解并在业务中实施 OKR 的过程。我们分享了许多组织在尝试转向 OKR 框架时面临的共同挑战和陷阱的见解。并且,我们展示了其他志同道合的公司如何进行转型的例子,以及什么对他们有效。

OKR 可以帮助企业变得:

  • 更透明
  • 更好地协调各团队和职能
  • 不太注重会议
  • 更注重结果胜于产出
  • 更有效率和协作性

事实上,那些在新冠疫情之前已经在工作流程中实施 OKR 的公司已经比大多数公司更有能力适应远程工作和流行病的压力。

这就是为什么我们把 OKR 在后流行病世界中的终极指南放在一起的原因。我们希望帮助各组织使用 OKR,使他们能够在新冠疫情的挑战中更好、更聪明、更成功地工作。

终极 OKR 指南 - 如何在新冠疫情中使用它们

如何成功实施 OKR

1. 从寻找 OKR “主人 “开始

谁将拥有你的 OKR 之旅?如果你想成功实施 OKR,这是第一个需要做出的决定。企业中的某个人需要成为向 OKR 方法过渡的推动力。

他们应该了解为什么 OKR 很重要,如何成功地实施它们,以及如何管理与框架相关的流程和报告。他们将清楚需要做什么来确保 OKR 成为每个团队身份的固有部分。可见性将是他们的关键,他们将促进团队和职能部门之间的合作和透明度。

如果你是一个希望实施 OKR 的企业领导者,你将需要任命一个OKR “所有者”,并与之密切合作,他有能力承担软件的管理。他们需要您的支持,以实现文化和操作上的改变,使您的转型取得成功。

这个 OKR 所有者将成为团队之间的关键;在员工掌握这种新方法时,协调对他们的培训和支持,对定期的状态报告负责,并在团队需要更新他们的进度时,给予温和的提示。自主权是成功实施 OKR 的第一步。

2. 在你的企业的一小部分进行 OKR 试点

在公司内部挑选一个团队。他们应该是进步的,合理的技术知识,并且愿意改变。这个团队将在短期内成为你的OKRs测试团队。

你的 OKR 所有者将与测试团队密切合作,帮助他们理解为什么 OKR 是重要的.他们将教育和培训他们与 OKR 方法相关的软件,方法和目标。产品和技术团队往往拥有成熟的 OKR 试运行的技能和思维方式,所以他们是一个很好的开始。

当你的测试团队开始更加熟悉 OKR 时,他们就可以用真正的目标在小范围内试用这个框架。首先,他们需要了解你的公司目标的可见性(所以作为业务领导,你需要与团队分享这些目标)。然后,他们将根据团队的职能/目的,定义与之相关的目标和关键结果。他们还将提出小规模的倡议(小型测试)来帮助他们实现每个关键结果。

当他们在实践中测试 OKR 时,他们会亲眼看到 OKR 带来的价值。团队可能会开始将 OKR 方法推广到更多的领域,并开始与其他团队分享他们的见解和经验。

如果一切顺利,您的测试团队将成为一群 OKR 大使,他们拥有使用 OKR 软件帮助实现公司目标的成熟经验。然后您就可以将 OKR 的方法推广到更广泛的业务中去了。

3. 确保各小组拥有 OKR 的自主权

如果你的企业是一个层次分明的企业,你就需要把一些结构抛到窗外。OKR 的真正价值在于,团队可以自主设定和管理 OKR。虽然高层领导在团队制定 OKR 时给予支持和鼓励是非常重要的,但这并不等于对他们进行微观管理。

这种自主精神需要自上而下地流露出来–在你尝试在业务中实施 OKR 之前,某种观念的改变是关键的第一步。如果你的高层领导认同这一点,并且他们能够退一步,允许他们的员工毫无畏惧地尝试(和失败),那么你将有更大的机会成功地实施 OKR,并看到更好的结果。

4. 第一次做不对,别担心!

许多公司在业务中实施 OKR 时犯的一个大错误是期望立即成功。这是会让人失望的,即使对于最先进的团队来说也是不现实的。

考虑到目前的流行病,许多团队都在远程工作,企业已经在应对重大的变化,期望一夜成功也是不现实的。

实施 OKR 需要在短期内保持耐心和乐观–测试、失败、学习,下次做得更好。如果你重复这样的循环,你会很快学会,并开始减少失败。

不要放弃! 当 OKR 嵌入到你固有的工作方式和流程中时,它们就会成为第二天性,价值也会随之而来。

您对实施 OKR 的承诺将是值得的,并将对您的业务产生积极的影响。如果您重视透明度、一致性和效率,那么 OKR 是理想的选择,因为此时企业面临着比以往更大的压力。

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5. OKR 在实践中会有欺骗性的难度,没关系!

那么,所有这些在理论上听起来很不错,但在实践中是如何运作的呢?下面是一个OKR示例,展示了一家大型零售公司的产品团队如何应对COVID-19大流行病……

公司战略
一个公司会有很多想要实现的长期目标。这里有一个与今天相关的目标。

  • 在21财年结束前将利润率提高5%
    正如许多零售商所经历的那样,我们已经看到COVID-19使我们的客户开始完全在线上购买。我们的零售公司历来以满足线下客户的需求为主,我们的线上产品有限。这导致我们的销售和收入损失,因为我们的用户转向在线竞争对手。

目标
一个与公司战略相关的目标,产品团队可能会处理。

  • 在2020年推出一个在线市场。

关键结果
该目标可以通过以下关键结果和关键绩效指标的组合来衡量。

  1. 增加20%的网站流量。
  2. 将每次购买成本控制在10英镑以下。
  3. 到2021年第四季度末,在线市场的转换率达到10%。

计划执行
计划执行可以用来帮助团队实现其OKR。如果我们看一下关键结果3:

  1. 进行消费者研究,找出竞争对手产品的差距。
  2. 建立一个简单的原型,以勾勒出理想的用户旅程。
  3. 向利益相关者小组展示原型以获得反馈/支持。
  4. 用真实用户测试原型。
  5. 根据原型的反馈,创建 “添加到购物车 “功能的MVP版本。

通过这种方式,团队现在有了一个明确的第一步(目标),这将帮助他们支持公司的战略,提高盈利能力。他们知道要达到这个目标需要做什么,现在可以开始分配与目标一致的任务和角色。

通常,一个团队的目标应该是最多确定三个目标的优先级。如果超过这个数量,项目就会变得太大,风险太大,太容易失败。

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6. 使用 OKR 软件可以使管理更容易

OKR 软件是管理您的 OKR 的最简单和最有效的方法。在 Tita,我们已经根据用户的实际需求发展了我们的OKRs-E 目标执行管理软件。我们已经证明了该系统的价值,并与客户密切合作,为他们提供OKR教练培训和支持。

除了使用专用的 OKR 软件,还有其他的选择。即使是电子表格也能给你带来很好的结果。然而,专用的软件可以帮助管理您的数据,而在电子表格中,这种管理方式是相当耗费人力的。

无论您选择哪种解决方案,这都将为您的组织提供极大的透明度,因为任何人都可以实时看到任何团队的意图和他们的 OKR 进展。更少的会议和更高的可视性意味着您的业务效率更高。

更多阅读:为什么企业没有软件就无法执行OKR

除了这些提示之外,如需咨询,请联系我们

鉴于新冠疫情,我们可以远程在线为客户提供培训和支持。我们有案例研究、OKR指南和专业知识来帮助您从您的OKR 软件中获得最好的效果,并将这种经过验证的工作方式实施到您现有的项目和操作流程中。

我们的方法以最小的风险为中心,灵活的 “测试和学习 “集成,以及持续的教育,让您了解为什么 OKR 很重要,以及如何成功地集成它们。

我们很乐意与您交谈,了解新冠疫情给您的业务带来的挑战。在这个艰难的时期,OKR 不仅可以让您的业务保持稳定,而且可以帮助您茁壮成长。

我们有免费的、无承诺的 OKR 软件远程演示,让我们开始提高您业务的透明度、一致性和效率的旅程。

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