比较 OKR 和 KPI 是一个苹果和桔子的讨论，了解这两个缩略语的用途、相似性和差异。
比较OKRs和KPIs是一个热门话题，你会在绩效管理会议上听到，但这是一个苹果和橘子的讨论。虽然有重叠的地方（后面会详细介绍），但这两个概念确实非常不同。请继续阅读，了解其中的区别。
什么是 KPI ？
KPI 是关键绩效指标的首字母缩写，用于评估一个组织、个人、计划、项目、行动等在一段时间内的绩效。虽然你可能有一些异常值，但这些指标通常应该：
- 与战略目标相联系
- 指导如何集中资源
- 根据目标进行衡量
我们强烈建议你使你的关键绩效指标具有可衡量性。增加量化的价值，可以使你更容易提供背景，并比较你所衡量的任何绩效。创建定性的关键绩效指标是可能的，但并不可取，因为这种结构会导致混乱和对数据的主观解释。
什么是 OKR ？
OKR是目标和关键结果的缩写–更确切地说，目标与关键结果相联系。OKR 是一个战略框架，而 KPI 是存在于框架中的测量。
OKR是一个战略框架，而KPI则是存在于框架内的衡量标准。
OKR 是一种简单的、黑白分明的方法，它使用具体的指标来跟踪目标的实现。通常情况下，一个组织会有三到五个高级目标，每个目标有三到五个关键结果。关键结果用数字分级，以获得对目标的明确绩效评估。OKRs是：
- 总是可以量化的
- 能够以0-1或0-100的标准进行客观的评分
- 有时间限制
- 雄心勃勃（如果你很容易就实现了你的目标，那么它就不够积极进取
OKR框架是由谷歌和英特尔推广的，但它也被亚马逊、LinkedIn、Spotify和其他非常成功的公司用于目标管理。一般说来，关于OKRs与KPIs，前者很适合于严重关注增长的组织。不是为了制造混乱，但有时一个组织的关键绩效指标与OKR框架中使用的关键结果是一样的。继续阅读，这将变得更加清晰。
KPI 实例
各行各业的 KPI 例子几乎不胜枚举。KPI 可以是一个公司用来评估其进展和成功实现其目标的任何定量（在少数情况下，定性）措施。值得注意的是，除非你的公司规模很小，否则你的KPI可以而且应该按部门划分（如果你是一家企业集团，则按行业划分）。
下面是一些不同行业和部门的常见KPI例子：
- 零售业：每平方英尺的收入、同店销售、每个员工的销售额
- 人力资源部门：自然减员率、员工绩效、平均招聘时间
- 销售部门：客户终身价值、销售收入、拨打的电话
- 科技行业：每月经常性收入、客户保留率或流失率、票据解决时间
- 医疗保健行业：病人等待时间、平均治疗费用、教育项目的数量
OKR 实例
OKR 建立在大视野的目标和指标上，旨在推动员工和公司的发展，所以它们应该遵守 “几乎不可能 “的原则。OKR 框架是一个快速、动态增长的持续循环。
一些一般的 OKR 例子包括：
目标：成为本行业的市场领导者。
关键结果#1:创下1亿美元的收入。
关键结果#2:增加45%的员工。
关键结果#3:增加市值，足以进入标准普尔500指数。目标：开发自动驾驶汽车。
关键成果#1:雇用10名人工智能主题专家。
关键结果#2:再投资5亿美元用于研究和开发。
关键结果#3:在财政年度结束前推出原型。目标：增加30%的收入。
关键结果#1:获得50个新客户。
关键结果#2:增加20%的营销线索。
关键结果#3:将客户保留率提高到85%。
KPI 的注意事项
在创建你的KPI时，不要模糊不清。你必须为每个KPI提供背景和意义。更具体地说，将KPI与目标联系起来，并将其与目标进行比较（如行业平均水平、同比增长等）。
KPI通常在执行层面上进行审查，所以不要在同一个地方追踪你的组织中的每一个绩效指标。在战略层面上，你只想跟踪和测量对你的公司有最大影响和价值的指标，”关键 “一词是有原因的。
OKR 的注意事项
不要在真空中建立OKR，而不了解企业的其他部分在做什么。OKRs应该以金字塔结构创建–从员工层面开始，然后是经理，然后是部门主管，依次类推，以引导实现你的扩展目标。
另外，如果你的组织专注于维持其产品或缓慢增长，就不要使用OKR框架。OKRs更适用于显著的增长目标。
建议阅读： OKR与KPI的区别和联系
最后一句话
在比较 OKR 和KPI时，我们使用了一些明确的例子。在现实世界中，你会有一些灰色地带–名称上的扭曲可以把一个关键结果变成一个KPI（或者反之）。在上面的第一个OKR例子中，一个关键结果是 “增加45%的员工”。计算员工的数量也可以是一个KPI。OKR 框架是简单化的，基于跟踪数据，而一个 KPI 通常是一个单一的数据点，所以你会发现有重叠的情况。
如果你的关键结果和关键绩效指标开始听起来相似，那也没关系。只要记住，一个是结果，另一个是测量–重叠的措辞，但不是各自的用法。
现在你知道了这两个概念的区别，你就可以在你的组织中选择正确的方法来实现目标。无论你决定采用什么框架，可以通过我们Tita的OKR和持续绩效管理系统帮助你推动这一切。
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